Lista produktów marki: Norel
70produkty-
NowośćMarka: Norel
Serum intensywnie ujędrniające do ciała Body Care 150ml
Serum intensywnie ujędrniające Body Care wzmacnia skórę, poprawia jej elastyczność i redukuje widoczność rozstępów. Formuła z krzemem, hydroksyproliną i witaminą C zagęszcza i ujędrnia skórę. Ekstrakt z wąkroty azjatyckiej oraz olej z awokado wspomagają regenerację i długotrwałe nawilżenie. Polecane do pielęgnacji skóry po odchudzaniu, ciąży oraz z...
Marka: NorelTonik z 5% kwasami azelainowym i traneksamowym Azelaic Acid 100ml
Bezalkoholowy tonik Azelaic Acid marki Norel Dr Wilsz to łagodna, a jednocześnie skuteczna formuła przeznaczona do pielęgnacji skóry z trądzikiem różowatym, pospolitym oraz przebarwieniami. Zawiera 3% kwasu azelainowego i 2% kwasu traneksamowego, które delikatnie oczyszczają, nawilżają i redukują niedoskonałości oraz rumień, pozostawiając cerę czystą i...
Marka: NorelKrem z kwasem azelainowym 8% Azelaic Acid 50ml
Lekki krem Azelaic Acid marki Norel Dr Wilsz to specjalistyczna formuła, która skutecznie wspomaga pielęgnację skóry z objawami trądziku różowatego, pospolitego oraz przebarwieniami. Zawiera 8% kwasu azelainowego, który redukuje rumień, drobne niedoskonałości i plamy pigmentacyjne. Nawilża, odświeża i zapewnia satynowe wykończenie, pozostawiając skórę...
PromocjaMarka: NorelZestaw Hyaluron Plus dla skóry suchej: krem 50ml + krem pod oczy 15ml
W skład zestawu Norel Hyaluron Plus, przeznaczonego do pielęgnacji skóry twarzy, wchodzą: krem hialuronowy aktywnie nawilżający 50ml i aktywnie nawilżający krem pod oczy 15ml z linii Hyaluron Plus. Produkty polecane dla cery suchej, odwodnionej, przesuszonej opalaniem, bez ograniczeń wiekowych. Zestaw zawiera ozdobną torbę prezentową. Idealny jako...
Marka: NorelKrem odmładzający z Bio-Retinolem Renew Extreme 50ml
Krem odmładzający Renew Extreme o zaawansowanej formule stworzony dla skóry dojrzałej z objawami fotostarzenia i niedoskonałościami. Zawiera 4% kompleks bio-retinoidów, który wygładza skórę, zmniejsza widoczność porów, spłyca zmarszczki i nadaje cerze zdrowy, promienny wygląd. Lekka konsystencja sprawia, że krem idealnie nadaje się zarówno na dzień, jak i...
Marka: NorelKrem odmładzający na noc z 0,3% czystym retinolem Renew Extreme 50ml
Innowacyjny krem na noc Renew Extreme przeznaczony do pielęgnacji skóry dojrzałej z objawami fotostarzenia oraz widocznymi niedoskonałościami. Zawiera 5% kompleks retinoidów, 3% CelluCap™ RL by Tagra, 2% Reneseed™, Holobiosys®, witaminę C VC-IP oraz kwas hialuronowy. Skutecznie wygładza skórę, ujednolica jej koloryt, spłyca zmarszczki oraz zapewnia świeży...
Marka: NorelMleczko oczyszczająco-regenerujące z peptydem miedziowym Anti-Age 200ml
Mleczko do oczyszczania i demakijażu Anti-Age, przeznaczone dla dojrzałej, suchej i wrażliwej skóry. Emulsyjna formuła skutecznie usuwa zanieczyszczenia, makijaż i nadmiar sebum, nie pozostawiając uczucia tłustości. Dzięki bogatemu składowi, z peptydem miedziowym, mleczko intensywnie nawilża, regeneruje oraz wzmacnia barierę ochronną skóry, pozostawiając...
Marka: NorelTonik-esencja regenerująca z peptydem miedziowym Anti-Age 100ml
Silnie nawilżający, regenerujący i odświeżający tonik-esencja to kosmetyk, który idealnie uzupełnia linię Anti-Age od Norel Dr Wilsz. Przeznaczony jest do pielęgnacji skóry dojrzałej oraz przesuszonej. Najważniejsze składniki aktywne to: peptyd miedziowy zamknięty w dronach kosmetycznych (Cosmetic Drone®), krzem, witamina C oraz kwas ferulowy. Produkt...
Marka: NorelKrem do twarzy aktywnie regenerujący z peptydem miedziowym Anti-Age 50ml
Silnie nawilżający i regenerujący krem peptydowy do skóry dojrzałej z linii Anti-Age. Zaledwie miesięczna kuracja sprawia, że cera jest wizualnie odmłodzona, napięta i nawilżona, a zmarszczki wygładzone. Najważniejsze składniki aktywne to peptyd miedziowy, witamina C, krzem, kwas hialuronowy i ferulowy oraz Holobiosys®. Formuła nie pozostawia na skórze...
Marka: NorelKrem peptydowy pod oczy Anti-Age 15ml
Dogłębnie nawilżający i wygładzający krem pod oczy Anti-Age szczególnie polecany do cery dojrzałej oraz dla osób noszących szkła kontaktowe. Produkt skutecznie redukuje cienie oraz worki pod oczami. Za skuteczne działanie odpowiadają składniki przeciwstarzeniowe, takie jak peptyd miedziowy, hesperydyna, krzem, witamina C czy kwas hialuronowy. Formuła nie...
Marka: NorelKrem do twarzy dla mężczyzn nawilżająco-łagodzący For Men All In One 50ml
Nawilżająco-łagodzący krem do twarzy For Men All in One przeznaczony jest do pielęgnacji męskiej skóry. Kosmetyk może być stosowany zarówno do twarzy, jak i delikatnych obszarów pod oczami. Produkt ma nie tylko właściwości nawilżające, ale również kojące i regenerujące. Może być stosowany po goleniu. W składzie znajduje się m.in. tauryna i kwas hialuronowy.
Marka: NorelKrem BB antyoksydacyjny SPF30 (słoneczny) Skin Care 50ml
Antyoksydacyjny krem BB SPF 30 w słonecznym odcieniu z linii Skin Care to idealne połączenie pielęgnacji i ochrony. Ten wszechstronny produkt łączy w sobie działanie kremu nawilżającego z wysokim filtrem przeciwsłonecznym oraz lekkiego podkładu, zapewniając satynowe wykończenie. Perfekcyjnie dopasowuje się do kolorytu cery, kryjąc drobne niedoskonałości i...
Marka: NorelKrem BB antyoksydacyjny SPF30 (jasny beż) Skin Care 50ml
Antyoksydacyjny krem BB SPF 30 w odcieniu jasnego beżu z linii Skin Care to idealne połączenie pielęgnacji i ochrony. Ten wszechstronny produkt łączy w sobie działanie kremu nawilżającego z wysokim filtrem przeciwsłonecznym oraz lekkiego podkładu, zapewniając satynowe wykończenie. Perfekcyjnie dopasowuje się do kolorytu jasnej cery, kryjąc drobne...
Marka: NorelŻel oczyszczający dla cery tłustej i trądzikowej Acne 200ml
Oczyszczający żel dla cery tłustej i trądzikowej Norel z linii Acne jest delikatny i skuteczny, dokładnie usuwa zanieczyszczenia, makijaż i nadmiar sebum, pozostawiając skórę idealnie czystą i odświeżoną. Jego łagodna formuła, zawierająca łagodne substancje myjące, jest doskonale tolerowana nawet przez wrażliwą skórę, nie wysuszając jej i nie powodując...
Marka: NorelSerum punktowe na wypryski trądzikowe Acne 10ml
Serum punktowe Norel z linii Acne to skoncentrowany żel na zapalne wypryski trądzikowe, takie jak grudki i krostki. Dzięki zawartości 10% mikrosrebra i 5% azeoglicyny, serum wykazuje silne właściwości antybakteryjne, szybko redukując wypryski i przyspieszając ich wysychanie. Dodatkowo koi podrażnienia i zaczerwienienia. Przeznaczone do cery trądzikowej i...
Marka: NorelMaska błotna oczyszczająca dla cery tłustej i trądzikowej Acne 100ml
Oczyszczająca maska kremowo-błotna Norel z linii Acne stworzona specjalnie dla cery tłustej i trądzikowej. Jej unikalna formuła, łącząca błoto morskie, białą glinkę i masło shea, skutecznie oczyszcza skórę, jednocześnie łagodząc zaczerwienienia i podrażnienia bez ryzyka wysuszenia. Idealna po oczyszczaniu manualnym oraz jako wsparcie leczenia...
Marka: NorelTonik oczyszczający dla cery tłustej i trądzikowej Acne 200ml
Tonik oczyszczający dla cery tłustej i trądzikowej Norel z linii Acne to bezalkoholowa formuła, która dzięki swojemu unikalnemu składowi i fizjologicznemu pH 5,5, pomaga stabilizować naturalną florę bakteryjną skóry. Skutecznie oczyszcza, odświeża, łagodzi podrażnienia i zmiany trądzikowe, nie powodując przesuszenia ani uczucia ściągnięcia skóry....
Marka: NorelKrem nawilżająco-łagodzący dla cery wrażliwej Sensitive 50ml
Bezzapachowy krem łagodzący Norel Sensitive dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień, alergii, łuszczycy, AZS. Polecany w trakcie leczenia dermatologicznego izotretynoiną, po leczeniu onkologicznym. Nawilża, regeneruje, koi podrażnienia i zaczerwienienie skóry. Prebiotyczna formuła wzmacnia pożyteczną mikroflorę naskórka. Ultra-lekka konsystencja szybko...
Marka: NorelTonik łagodzący dla cery wrażliwej Sensitive 200ml
Tonik łagodzący Norel Sensitive dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień, alergii, łuszczycy, AZS. Polecany w trakcie leczenia dermatologicznego izotretynoiną, po leczeniu onkologicznym. Łagodnie usuwa pozostałości mleczka, zanieczyszczenia i resztki makijażu. Nawilża, odświeża i koi podrażnienia. Prebiotyczna formuła toniku przywraca fizjologiczne pH,...
Marka: NorelMleczko łagodzące dla cery wrażliwej Sensitive 200ml
Mleczko łagodzące Norel Sensitive dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień, alergii, łuszczycy, AZS. Polecane w trakcie leczenia dermatologicznego izotretynoiną, po leczeniu onkologicznym. Delikatnie oczyszcza skórę z zanieczyszczeń i makijażu. Ma bezzapachową, prebiotyczną formułę. Łagodzi podrażniania, nawilża i redukuje szorstkość.
Marka: NorelSerum termogeniczne modelujące brzuch, talię, biodra Slimming 150ml
Serum modelujące dla osób z nadmiarem tkanki tłuszczowej, zaawansowanym cellulitem, w trakcie diet odchudzających. Zapewnia przedłużone w czasie rozgrzanie skóry, intensywnie wspomaga spalanie miejscowo zlokalizowanej tkanki tłuszczowej (lipolizę). Składniki aktywne stanowią unikalny kompleks tzw. spalaczy tłuczczu, ułatwiają modelowanie sylwetki,...
Marka: NorelSerum na naczynka Anti-Redness 30ml
Silnie skoncentrowane serum Anti-Redness dla cer naczynkowych, z objawami trądziku różowatego w fazie I, II przeznaczone jest do stosowania miejscowego na poszerzone naczynka, "pajączki", utrwalony rumień (zaczerwienienie) skóry. Zmniejsza intensywność zaczerwienienia cery, wycisza "grę naczyniową", łagodzi uczucie rozgrzania i podrażnienia. Ogranicza...
Marka: NorelEmulsja nawilżająca dla cery naczynkowej SPF20 Anti-Redness 50ml
Emulsja nawilżająca SPF20 Anti-Redness polecana jest dla każdego rodzaju cery naczyniowej i z trądzikiem różowatym. Ultra-lekka formuła szybko się wchłania i stanowi idealny podkład pod makijaż. Zielony pigment zmniejsza widoczność naczynek i lekko wyrównuje koloryt cery. Krem przeciwdziała tworzeniu się teleangiektazji tzw. "pajączków". Pozostawia skórę...
Marka: NorelKrem odżywczy dla cery naczynkowej Anti-Redness 50ml
Krem odżywczy Anti-Redness dla cery suchej, naczynkowej, z trądzikiem różowatym. Ma bogatą, aksamitną konsystencję. Lekko natłuszcza, zmiękcza i wygładza naskórek, łagodzi uczucie napięcia i ściągnięcia. Działa kojąco, wycisza skórę sprawiając, że zaczerwienienia są mniej intensywne. Regeneruje i koi podrażnioną, nadreaktywną cerę. Chroni ją przed...
Marka: NorelTonik bezalkoholowy dla cery naczynkowej Anti-Redness 200ml
Bezalkoholowy tonik Anti-Redness dla cery naczynkowej i z trądzikiem różowatym o działaniu łagodzącym oraz wyciszającym rumień. Tonizuje, odświeża i przywraca fizjologiczne pH naskórka. Nawilża, lekko rozjaśnia i relaksuje nadreaktywną cerę. Doskonale pielęgnuje skórę naczyniową, a w wyniku wzmocnienia kruchych naczynek krwionośnych zmniejsza...
Marka: NorelKrem ochronny do twarzy SPF50 Skin Care 100ml
Ochronny, bezwonny krem z filtrami UVA i UVB SPF50 z linii Skin Care o nowej, lżejszej formule. Dedykowany po zabiegach laserowych i eksfoliacji kwasami, dla każdego rodzaju skóry. Doskonale się wchłania, nie pozostawia na skórze tłustego filmu. Formuła kremu oparta jest na fotostabilnych i transparentnych filtrach. Zapewnia wysoką ochronę skóry przed...
Marka: NorelKrem ochronny do twarzy SPF50 Skin Care 50ml
Bezzapachowy krem ochronny do twarzy Skin Care z filtrami UVA i UVB SPF50 o nowej, lżejszej formule polecany jest po zabiegach laserowych i eksfoliacji kwasami, dla każdego rodzaju skóry. Doskonale się wchłania, nie pozostawia na skórze tłustego filmu. Formuła kremu oparta jest na fotostabilnych i transparentnych filtrach. Zapewnia wysoką ochronę skóry...
Marka: NorelKrem z kwasami AHA i ekstraktem z irysa Glycolic Acid 15ml
Regenerująco-wygładzający krem na noc przeciwzmarszczkowy z kwasem glikolowym z linii Glycolic Acid dla cery dojrzałej. Kwas glikolowy aktywnie wygładza i spłyca zmarszczki. Kompleks anti-age, oparty o ekstrakty m.in z irysa, dba o odpowiednie nawilżenie cery. Stosując regularnie, widocznie poprawia elastyczność skóry, przywracając jej blask i aksamitną...
Marka: NorelTonik z kwasem glikolowym 5% wygładzający Glycolic Acid 200ml
Oczyszczający tonik z 5% kwasem glikolowym Norel Dr Wilsz, przeznaczony do pielęgnacji cery dojrzałej. Delikatnie złuszcza martwy naskórek, usuwając wszystkie zanieczyszczenia cery. Twarz zyskuje promienny, świetlisty wygląd, a skóra jest widocznie wygładzona. Kosmetyk pozostawia skórę odczuwalnie nawilżoną i przyjemną w dotyku. Polecany do tonizowania...
Marka: NorelKrem nawilżający z lipidami do twarzy Lipid Repair 50ml
Lipidowy krem nawilżający do pielęgnacji twarzy Lipid Repair to wybawienie dla skóry nadwrażliwej, suchej, atopowej oraz w trakcie leczenia AZS. Skoncentrowana, bezzapachowa formuła zapewnia skórze silne nawilżenie, regenerację i ochronę przed podrażnieniami, suchością i swędzeniem. Krem aktywnie wspomaga barierę ochronną naskórka, koi oraz wygładza....
Marka: NorelPreparat kwasowy 15% dla cery trądzikowej Acne 30ml
Kuracja kwasowa 15% na noc z linii Acne rekomendowana jest dla cery tłustej, trądzikowej, z widocznymi niedoskonałościami. W składzie zawiera: 8% kwas migdałowy, 2% kwas laktobionowy, 5% azeloglicyne oraz 0,5% LHA. Kosmetyk skutecznie podtrzymuje efekty profesjonalnych zabiegów eksfoliacji, zalecany między seriami kwasów. Zapewnia kontrolowane złuszczanie...
Marka: NorelKrem peptydowy liftingujący do twarzy Anti-Age 50ml
Liftingujący krem peptydowy do pielęgnacji twarzy z linii Anti-Age rekomendowany jest dla cery pozbawionej elastyczności, z pierwszymi oznakami starzenia oraz zmarszczkami mimicznymi. Nietłusta formuła kremu ekstremalnie szybko się wchłania, pozostawiając skórę jedwabiście miękką i gładką w dotyku. Krem doskonale nawilża, liftinguje i koryguje zmarszczki...
Laboratorium Kosmetyczne Norel to polska firma założona w 1961 r. Słynie z innowacyjności, oryginalnych receptur i technik pracy w dziedzinie profesjonalnej pielęgnacji twarzy i ciała. Jej mottem jest stwierdzenie, że to natura jest źródłem piękna.
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Zależy nam na zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi, dlatego oferujemy kilka wygodnych form kontaktu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Założenie konta w naszym sklepie to przede wszystkim dodatkowe przywileje, dzięki którym zakupy stają się jeszcze wygodniejsze! Rejestrując się, otrzymujesz dostęp do:
- specjalistycznych produktów o ukrytych cenach, przeznaczonych dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej;
- możliwości zakupu wybranych produktów specjalistycznej marki podologicznej Podopharm po spełnieniu określonych warunków;
- historii zamówień, dzięki której możesz śledzić aktualny status swojego zakupu i szybko odnaleźć wcześniej zamówione produkty;
- tworzenia listy ulubionych produktów, do której możesz dodawać swoje ulubione artykuły i mieć do nich łatwy oraz szybki dostęp przy kolejnych zakupach. -
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, istnieje taka możliwość, ale warto pamiętać, że nie wszystkie produkty są dostępne dla klientów niezarejestrowanych. Ceny niektórych specjalistycznych artykułów są ukryte, a ich zakup możliwy jest tylko po zalogowaniu.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, może to wynikać z kilku powodów:
- kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami dostępnymi na stronie;
- kod może dotyczyć tylko konkretnych marek lub kategorii produktów – upewnij się, że dodane do koszyka artykuły spełniają warunki promocji;
- sprawdź poprawność wpisanego kodu – upewnij się, że nie zawiera zbędnych spacji ani literówek;
- kody rabatowe mają określoną datę ważności – jeśli Twój kod wygasł, nie będzie mógł zostać wykorzystany.Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie, a Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem marketingu pod adresem marketing@elarto.pl, a chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Jeżeli produkt, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności. Na stronie danego produktu, tuż pod ceną, znajduje się opcja „Podaj swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w podane pole, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy produkt pojawi się w sprzedaży.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się, aby każde zamówienie było realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo:
- zamówienia złożone za pobraniem do godziny 15 i te za które płatność została zaksięgowana do godziny 15:00, wysyłamy tego samego dnia;
- zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego;
- produkty dostępne na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – wynosi on do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. -
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. gen. Leopolda Okulickiego 84/49
42-218 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość darmowego odbioru osobistego zamówień w punkcie, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, do których realizujemy wysyłki. Jeśli chcesz sprawdzić, czy możemy dostarczyć Twoje zamówienie do konkretnego kraju, prosimy o kontakt. Nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji dotyczących wysyłek zagranicznych.
Możesz skontaktować się z nami:- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Tak, do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Jeśli chcesz wprowadzić taką zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem 34 344 14 14, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Jeśli paczka została już nadana, możesz spróbować przekierować ją samodzielnie za pomocą linku do śledzenia przesyłki lub aplikacji kurierskiej odpowiedniego przewoźnika. Możliwość zmiany adresu po nadaniu paczki zależy od warunków danej firmy kurierskiej. -
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami w dowolny sposób:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje