Lista produktów producenta: Norel
87produkty-
Producent: Norel
Emulsja ochronna do twarzy SPF30 Skin Care 100ml
Ochronna emulsja do twarzy z filtrami UVA/UVB SPF 30 z linii Skin Care o nowej, lżejszej formule to zaawansowany produkt pielęgnacyjny, który zapewnia kompleksową ochronę skóry twarzy przed szkodliwym promieniowaniem słonecznym. Dedykowany po zabiegach z użyciem kwasów i retinolu. Doskonale się wchłania, nie pozostawia na skórze tłustego filmu.
Producent: NorelEmulsja ochronna do twarzy SPF30 Skin Care 50ml
Ochronna emulsja do twarzy z filtrami UVA/UVB SPF 30 z linii Skin Care o nowej, ulepszonej formule to ultra-lekki kosmetyk, który gwarantuje skuteczną fotoprotekcję. Do codziennej pielęgnacji dla osób narażonych na ekspozycję słoneczną. Szybko się wchłania i nie pozostawia tłustego filmu. Zalecany szczególnie po zabiegach z użyciem kwasów i retinolu oraz...
Producent: NorelSerum łagodzące dla cery wrażliwej Sensitive 30ml
Bezzapachowe serum łagodzące Norel Sensitive dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień, alergii, łuszczycy, AZS. Polecane w trakcie leczenia dermatologicznego izotretynoiną, po leczeniu onkologicznym. Nawilża i wygładza, zapewnia skórze komfort i ukojenie bez uczucia tłustości. Wzmacnia odporność skóry, która staje się mniej wrażliwa na mycie,...
Producent: NorelBalsam nawilżająco-łagodzący do ciała Sensitive 250ml
Bezzapachowy balsam nawilżająco-łagodzący do ciała Norel Sensitive polecany jest dla skóry wrażliwej, alergicznej, z łuszczycą. Regularnie stosowany zmniejsza skłonność do nadmiernego rogowacenia i przesuszeń typowych dla łuszczycy. Jego prebiotyczna formuła pozostawia skórę nawilżoną, niezwykle gładką i miękką.
Producent: NorelKrem-maska łagodząca dla cery wrażliwej Sensitive 50ml
Bezzapachowy, łagodzący krem-maska Norel Sensitive dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień, alergii, łuszczycy, AZS. Polecany w trakcie leczenia dermatologicznego izotretynoiną, po leczeniu onkologicznym. Regeneruje, zmniejsza suchość skóry, odbudowuje uszkodzony płaszcz hydro-lipidowy. Łagodzi podrażnienia i zaczerwienienie cery. Pozostawia uczucie...
Producent: NorelKrem nawilżająco-łagodzący dla cery wrażliwej Sensitive 50ml
Bezzapachowy krem łagodzący Norel Sensitive dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień, alergii, łuszczycy, AZS. Polecany w trakcie leczenia dermatologicznego izotretynoiną, po leczeniu onkologicznym. Nawilża, regeneruje, koi podrażnienia i zaczerwienienie skóry. Prebiotyczna formuła wzmacnia pożyteczną mikroflorę naskórka. Ultra-lekka konsystencja szybko...
Producent: NorelKrem-kompres łagodzący pod oczy i na powieki Sensitive 15ml
Łagodzący krem-kompres pod oczy i na powieki Norel Sensitive dla osób o ekstremalnie wrażliwych oczach, skłonnych do łzawienia, świądu i podrażnień na tle alergicznym. Relaksuje, łagodzi podrażnienia, zaczerwienienie i świąd. Odczuwalnie nawilża i wygładza delikatną skórę pod oczami. Hydro-żelowa konsystencja szybko się wchłania. Prebiotyczna formuła...
Producent: NorelTonik łagodzący dla cery wrażliwej Sensitive 200ml
Tonik łagodzący Norel Sensitive dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień, alergii, łuszczycy, AZS. Polecany w trakcie leczenia dermatologicznego izotretynoiną, po leczeniu onkologicznym. Łagodnie usuwa pozostałości mleczka, zanieczyszczenia i resztki makijażu. Nawilża, odświeża i koi podrażnienia. Prebiotyczna formuła toniku przywraca fizjologiczne pH,...
Producent: NorelMleczko łagodzące dla cery wrażliwej Sensitive 200ml
Mleczko łagodzące Norel Sensitive dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień, alergii, łuszczycy, AZS. Polecane w trakcie leczenia dermatologicznego izotretynoiną, po leczeniu onkologicznym. Delikatnie oczyszcza skórę z zanieczyszczeń i makijażu. Ma bezzapachową, prebiotyczną formułę. Łagodzi podrażniania, nawilża i redukuje szorstkość.
Producent: NorelSerum termogeniczne modelujące brzuch, talię, biodra Slimming 150ml
Serum modelujące dla osób z nadmiarem tkanki tłuszczowej, zaawansowanym cellulitem, w trakcie diet odchudzających. Zapewnia przedłużone w czasie rozgrzanie skóry, intensywnie wspomaga spalanie miejscowo zlokalizowanej tkanki tłuszczowej (lipolizę). Składniki aktywne stanowią unikalny kompleks tzw. spalaczy tłuczczu, ułatwiają modelowanie sylwetki,...
Producent: NorelEmulsja nawilżająca dla cery naczynkowej SPF20 Anti-Redness 100ml
Ultra-lekki krem nawilżający SPF20 Anti-Redness dla każdego rodzaju cery naczyniowej i z trądzikiem różowatym. Zielony pigment zmniejsza widoczność naczynek, lekko wyrównuje koloryt cery. Filtry przeciwsłoneczne zapewniają ochronę skóry przed promieniowaniem UV. Emulsja przeciwdziała tworzeniu się teleangiektazji tzw. "pajączków". Pozostawia skórę...
Producent: NorelKrem-żel pod oczy i na powieki dla cery naczynkowej Anti-Redness 15ml
Krem-żel pod oczy i na powieki Anti-Redness dla cery wrażliwej ze skłonnością do zaczerwienień, opuchnięć i cieni pod oczami. Zapewnia przyjemne uczucie ukojenia, chłodu i świeżości. Przynosi komfort porównywalny do chłodnego kompresu na zmęczone powieki. Redukuje cienie i "worki" pod oczami. Działa odmładzająco i ujędrniająco na skórę. Napina skórę wokół...
Producent: NorelSerum na naczynka Anti-Redness 30ml
Silnie skoncentrowane serum Anti-Redness dla cer naczynkowych, z objawami trądziku różowatego w fazie I, II przeznaczone jest do stosowania miejscowego na poszerzone naczynka, "pajączki", utrwalony rumień (zaczerwienienie) skóry. Zmniejsza intensywność zaczerwienienia cery, wycisza "grę naczyniową", łagodzi uczucie rozgrzania i podrażnienia. Ogranicza...
Producent: NorelEmulsja nawilżająca dla cery naczynkowej SPF20 Anti-Redness 50ml
Emulsja nawilżająca SPF20 Anti-Redness polecana jest dla każdego rodzaju cery naczyniowej i z trądzikiem różowatym. Ultra-lekka formuła szybko się wchłania i stanowi idealny podkład pod makijaż. Zielony pigment zmniejsza widoczność naczynek i lekko wyrównuje koloryt cery. Krem przeciwdziała tworzeniu się teleangiektazji tzw. "pajączków". Pozostawia skórę...
Producent: NorelKrem odżywczy dla cery naczynkowej Anti-Redness 50ml
Krem odżywczy Anti-Redness dla cery suchej, naczynkowej, z trądzikiem różowatym. Ma bogatą, aksamitną konsystencję. Lekko natłuszcza, zmiękcza i wygładza naskórek, łagodzi uczucie napięcia i ściągnięcia. Działa kojąco, wycisza skórę sprawiając, że zaczerwienienia są mniej intensywne. Regeneruje i koi podrażnioną, nadreaktywną cerę. Chroni ją przed...
Producent: NorelMleczko ultra-odżywcze dla cery naczynkowej Anti-Redness 200ml
Ultra-odżywcze mleczko Anti-Redness polecane do cery naczynkowej i z trądzikiem różowatym. Łagodnie oczyszcza skórę z zanieczyszczeń i makijażu, bez naruszenia ochronnej warstwy hydro-lipidowej naskórka. Mleczko o bogatej niczym krem konsystencji, pozostawia skórę idealnie czystą, świeżą i niezwykle gładką, bez dyskomfortu i suchości wywołanych myciem.
Producent: NorelTonik bezalkoholowy dla cery naczynkowej Anti-Redness 200ml
Bezalkoholowy tonik Anti-Redness dla cery naczynkowej i z trądzikiem różowatym o działaniu łagodzącym oraz wyciszającym rumień. Tonizuje, odświeża i przywraca fizjologiczne pH naskórka. Nawilża, lekko rozjaśnia i relaksuje nadreaktywną cerę. Doskonale pielęgnuje skórę naczyniową, a w wyniku wzmocnienia kruchych naczynek krwionośnych zmniejsza...
Producent: NorelKrem ochronny do twarzy SPF50 Skin Care 100ml
Ochronny, bezwonny krem z filtrami UVA i UVB SPF50 z linii Skin Care o nowej, lżejszej formule. Dedykowany po zabiegach laserowych i eksfoliacji kwasami, dla każdego rodzaju skóry. Doskonale się wchłania, nie pozostawia na skórze tłustego filmu. Formuła kremu oparta jest na fotostabilnych i transparentnych filtrach. Zapewnia wysoką ochronę skóry przed...
Producent: NorelKrem ochronny do twarzy SPF50 Skin Care 50ml
Bezzapachowy krem ochronny do twarzy Skin Care z filtrami UVA i UVB SPF50 o nowej, lżejszej formule polecany jest po zabiegach laserowych i eksfoliacji kwasami, dla każdego rodzaju skóry. Doskonale się wchłania, nie pozostawia na skórze tłustego filmu. Formuła kremu oparta jest na fotostabilnych i transparentnych filtrach. Zapewnia wysoką ochronę skóry...
Producent: NorelKwas glikolowy, mlekowy, fitowy 15% Glycolic Acid 30ml
Kwasowy peeling na noc Glycolic Acid dla cery dojrzałej, z przebarwieniami, zmarszczkami, rozszerzonymi porami oraz trądzikiem menopazualnym. W składzie zawiera: 5% kwas glikolowy, 5% kwas mlekowy i 5% fitowy salicylowy. Doskonale złuszcza i wyrównuje koloryt . Kuracja wspomaga procesy odnowy naskórka i spłyca powierzchowne zmarszczki, pozostawiając cerę...
Producent: NorelKrem z kwasami AHA i ekstraktem z irysa Glycolic Acid 15ml
Regenerująco-wygładzający krem na noc przeciwzmarszczkowy z kwasem glikolowym z linii Glycolic Acid dla cery dojrzałej. Kwas glikolowy aktywnie wygładza i spłyca zmarszczki. Kompleks anti-age, oparty o ekstrakty m.in z irysa, dba o odpowiednie nawilżenie cery. Stosując regularnie, widocznie poprawia elastyczność skóry, przywracając jej blask i aksamitną...
Producent: NorelTonik z kwasem glikolowym 5% wygładzający Glycolic Acid 200ml
Oczyszczający tonik z 5% kwasem glikolowym Norel Dr Wilsz, przeznaczony do pielęgnacji cery dojrzałej. Delikatnie złuszcza martwy naskórek, usuwając wszystkie zanieczyszczenia cery. Twarz zyskuje promienny, świetlisty wygląd, a skóra jest widocznie wygładzona. Kosmetyk pozostawia skórę odczuwalnie nawilżoną i przyjemną w dotyku. Polecany do tonizowania...
Producent: NorelKrem nawilżający z lipidami do twarzy Lipid Repair 50ml
Lipidowy krem nawilżający do pielęgnacji twarzy Lipid Repair to wybawienie dla skóry nadwrażliwej, suchej, atopowej oraz w trakcie leczenia AZS. Skoncentrowana, bezzapachowa formuła zapewnia skórze silne nawilżenie, regenerację i ochronę przed podrażnieniami, suchością i swędzeniem. Krem aktywnie wspomaga barierę ochronną naskórka, koi oraz wygładza....
Producent: NorelKuracja dla skóry atopowej 4% Ectoin Lipid Repair 30ml
Skoncentrowany preparat z lipidami Lipid Repair to wybawienie dla skóry atopowej, z uszkodzeniami, ekstremalnie wrażliwej, z równoczesną stabilizacją saprofitycznej mikroflory naskórka. Kuracja do stosowania miejscowego w fazie zaostrzenia AZS oraz w trakcie leczenia dermatologicznego. Ultra bogata formuła, bezzapachowa, wolna od sterydów. Wzmacnia...
Producent: NorelMleczko oczyszczające z lipidami Lipid Repair 200ml
Lipidowe mleczko oczyszczające z linii Lipid Repair to wybawienie dla cery suchej, atopowej oraz uwrażliwionej. Delikatnie oczyszcza naskórek jednocześnie wzmacniając pożyteczną mikroflorę i odporność skóry. Pozostawia skórę czystą, gładką, bez dyskomfortu i podrażnień. Kosmetyk o bezzapachowej formule, wzbogacony w pantenol oraz inulinę. Wyjątkowo...
Producent: NorelBalsam hydro-lipidowy do ciała Lipid Repair 250ml
Hydro-lipidowy balsam do pielęgnacji ciała Lipid Repair rekomendowany jest dla skóry nadwrażliwej, suchej i atopowej. Doskonale rozprowadza się, pozostawiając delikatny, aksamitny film, który znacznie podnosi poziom nawilżenia naskórka. Kosmetyk o wyjątkowo odżywczej, bezzapachowej formule. Równie świetnie sprawdzi się jako ekstremalnie pielęgnacyjny krem...
Producent: NorelPreparat kwasowy 15% dla cery trądzikowej Acne 30ml
Kuracja kwasowa 15% na noc z linii Acne rekomendowana jest dla cery tłustej, trądzikowej, z widocznymi niedoskonałościami. W składzie zawiera: 8% kwas migdałowy, 2% kwas laktobionowy, 5% azeloglicyne oraz 0,5% LHA. Kosmetyk skutecznie podtrzymuje efekty profesjonalnych zabiegów eksfoliacji, zalecany między seriami kwasów. Zapewnia kontrolowane złuszczanie...
Producent: NorelKrem rozjaśniający do twarzy Glow Skin 50ml
Rozjaśniający krem z efektem glow do pielęgnacji twarzy z linii Glow Skin polecany dla cery poszarzałej, zmęczonej, z przebarwieniami, o nierównomiernej strukturze (rozszerzone pory, zmarszczki). Dzięki zawartości mikrorefleksyjnych, perłowych drobin subtelnie odbija światło naturalnie rozświetlając skórę twarzy. Ożywia zmęczoną i matową cerę sprawiając,...
Producent: NorelKrem peptydowy liftingujący do twarzy Anti-Age 50ml
Liftingujący krem peptydowy do pielęgnacji twarzy z linii Anti-Age rekomendowany jest dla cery pozbawionej elastyczności, z pierwszymi oznakami starzenia oraz zmarszczkami mimicznymi. Nietłusta formuła kremu ekstremalnie szybko się wchłania, pozostawiając skórę jedwabiście miękką i gładką w dotyku. Krem doskonale nawilża, liftinguje i koryguje zmarszczki...
Producent: NorelEmulsja matująco-normalizująca do twarzy Acne 50ml
Ultra-lekka emulsja matująco-normalizująca do twarzy z linii Acne rekomendowana jest dla cery mieszanej, tłustej i trądzikowej. Błyskawicznie się wchłania, doskonała jako baza pod makijaż. W swoim składnie zawiera między innymi jony srebra o działaniu antybakteryjnym i ekstrakt z wiązówki błotnej. Emulsja skutecznie zmniejsza widoczność rozszerzonych...
Producent: NorelPłyn micelarny do twarzy i oczu Skin Care 200ml
Micelarny płyn do demakijażu twarzy i okolic oczu z linii Skin Care rekomendowany jest do każdego rodzaju cery, szczególnie wrażliwej. Łagodny, bezzapachowy, z pantenolem i Aquaxylem. Mikroskopijne, kuliste micele pochłaniają ze skóry zanieczyszczenia i nadmiar sebum, pozostawiając skórę idealnie czystą i świeżą. Pojemność produktu idealna do odsprzedaży...
Producent: NorelŻel myjący kolagenowy AteloCollagen 200ml
Ultra-łagodny, kolagenowy żel myjący z linii AteloCollagen, rekomendowany jest dla każdego rodzaju skóry, szczególnie dla suchej, szorstkiej i odwodnionej. Służy do oczyszczania twarzy i oczu. Żel wolny jest od mydła, SLES i SLS. Nie wysusza skóry i nie narusza równowagi hydro-lipidowej naskórka. Pozostawia skórę idealnie czystą, gładką i świeżą. Preparat...
Laboratorium Kosmetyczne Norel to polska firma założona w 1961 r. Słynie z innowacyjności, oryginalnych receptur i technik pracy w dziedzinie profesjonalnej pielęgnacji twarzy i ciała. Jej mottem jest stwierdzenie, że to natura jest źródłem piękna.
Łap okazję
-
Jakie marki znajdę w ofercie hurtowni elarto?
W hurtowni znajdziesz przede wszystkim rosnący z roku na rok asortyment naszej marki własnej elarto. Ponadto posiadamy szeroki wachlarz ofertowy innych produktów, które z powodzeniem mogą być używane w salonach kosmetycznych. Do najpopularniejszych producentów zaliczają się m.in. Norel, Apis, Bielenda, Farmona, Podopharm, Aarkada, Studex, Staleks.
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowo - pisząc na adres: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Zakładając konto zyskujesz możliwość zakupu produktów, które mają ukryte ceny z uwagi na ich specjalistyczny charakter i przeznaczenie dla branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej, a po spełnieniu określonych warunków również możliwość zakupu produktów selektywnej marki Podopharm. Ponadto otrzymujesz dostęp do historii zamówień, gdzie możesz śledzić aktualny status swojego zamówienia.
-
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Jest możliwość złożenia zamówienia jako gość, natomiast część produktów oferowanych na naszej stronie nie jest dostępna bez zalogowania - mają ukryte ceny i nie ma możliwości dodania ich do koszyka.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami na stronie. Jeśli w koszyku spełnione są wszystkie wymagane warunki (np. kod obejmuje tylko jedną wybraną markę) sprawdź czy kod rabatowy został wpisany poprawnie i bez zbędnych spacji. Pamiętaj, że przyznane kody rabatowe mają określoną datę ważności. Jeśli wszystkie warunki zostały spełnione i kod jest ważny, a rabat nadal nie działa, prosimy o kontakt: marketing@elarto.pl
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Na stronie produktu, pod ceną znajdziesz informację “Podaj nam swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”, pod tym komunikatem znajduję się okno, w które należy wpisać swój adres e-mail. Jak tylko produkt wróci do ponownej sprzedaży otrzymasz powiadomienie o jego dostępności.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się realizować zamówienia tak szybko, jak jest to możliwe - zamówienia, za które płatność została zaksięgowana do godziny 13:00 są przeważnie wysyłane jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone w późniejszych godzinach lub w weekend są wysyłane w kolejny dzień roboczy. Produkty dostępne na zamówienie mają wydłużony czas realizacji - 7 dni roboczych, które są liczone od momentu zaksięgowania wpłaty.
-
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. Zofii Nałkowskiej 7
42-200 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub DPD.
Ceny dla przesyłek krajowych przedstawiają się w następujący sposób:
- paczkomaty InPost: 9,90 zł brutto,
- paczkomaty InPost - płatność w paczkomacie: 19,99 zł brutto,
- firma kurierska InPost/DPD: 13,99 zł brutto,
- firma kurierska InPost/DPD - płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto.! Darmowa wysyłka obejmuje przesyłki krajowe przy zamówieniach opłaconych “z góry” (przelewem) powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, czy autoklawy).
Istnieje również możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16.
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, paczki za granicę wysyłamy za pośrednictwem firmy DPD. Na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, więc prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji.
-
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
Po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. Po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w siedzibie firmy w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 10 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Z kolei już po nadaniu paczki możemy przekierować paczkę na inny adres tylko w przypadku opcji dostawy kurierem DPD lub InPost, w przypadku przesyłki paczkomatowej nie jesteśmy w stanie zmienić punktu doręczenia.
-
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowo - pisząc na adres: sklep@elarto.pl.
-
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje