Lista produktów marki: Norel Professional
111produkty-
NowośćMarka: Norel Professional
Płyn H2 oczyszczająco-normalizujący do oczyszczania wodorowego Pure Care 500ml
Profesjonalny płyn Pure Care H2 do oczyszczania wodorowego, hydrabrazji, oxybrazji i peelingu kawitacyjnego. Przeznaczony do cery tłustej i mieszanej, skutecznie usuwa zanieczyszczenia, reguluje wydzielanie sebum i normalizuje pracę gruczołów łojowych. Formuła zawiera kwas salicylowy, azeloglicynę i ekstrakt z wiązówki błotnej, które wspomagają redukcję...
NowośćMarka: Norel ProfessionalPłyn H2 oczyszczająco-nawilżający do oczyszczania wodorowego Pure Care 500ml
Profesjonalny płyn Pure Care H2 dedykowany zabiegom oczyszczania wodorowego, hydrabrazji, oxybrazji i peelingu kawitacyjnego. Formuła oparta na kwasie laktobionowym, wodzie morskiej Hydrintense oraz kwasie hialuronowym skutecznie oczyszcza skórę, nawilża i odświeża. Przeznaczony do pielęgnacji cery suchej, normalnej, zmęczonej, z oznakami starzenia i...
NowośćMarka: Norel ProfessionalKoktajl ujędrniający do mezoterapii mikroigłowej na ciało Mezo Body 50ml
Koktajl intensywnie ujędrniający Mezo Body marki Norel Dr Wilsz to specjalistyczny preparat do mezoterapii mikroigłowej. Zawiera 10% kompleks składników aktywnych, w tym krzem, hydroksyprolinę, witaminę C i roślinne adaptogeny, które aktywują fibroblasty i pobudzają biosyntezę kolagenu. Regularnie stosowany redukuje rozstępy, zwiększa elastyczność i...
NowośćMarka: Norel ProfessionalKwas glikolowy 60% do zabiegów skojarzonych na ciało Mezo Body 50ml
60% kwas glikolowy Mezo Body marki Norel Dr Wilsz o pH 1,3 do zabiegów skojarzonych na ciało. Redukuje rozstępy, blizny i wiotką skórę po ciąży, odchudzaniu oraz w wyniku starzenia. Intensywnie złuszcza, wygładza strukturę skóry i poprawia jej napięcie. Wspomaga syntezę kolagenu i elastyny, zwiększając jej gęstość i elastyczność oraz przyspieszając...
NowośćMarka: Norel ProfessionalKrem peptydowy pod oczy Anti-Age 30ml
Krem peptydowy pod oczy Anti-Age marki Norel Dr Wilsz to zaawansowana pielęgnacja dla cery dojrzałej. Intensywnie nawilża, wygładza i ujędrnia skórę, redukując zmarszczki, cienie i obrzęki. Dzięki peptydowi miedziowemu, hesperydynie i kwasowi hialuronowemu poprawia jędrność i napięcie skóry wokół oczu. Regularne stosowanie widocznie odmładza spojrzenie, a...
Marka: Norel ProfessionalKrem z kwasem azelainowym 8% Azelaic Acid 100ml
Krem z linii Azelaic Acid to specjalistyczny preparat przeznaczony dla skóry z objawami trądziku różowatego, pospolitego i przebarwieniami. Zawiera 8% kwas azelainowy, który redukuje zaczerwienienia, zmniejsza widoczność porów i wyrównuje koloryt. Formuła z kwasem traneksamowym, ektoiną i witaminą E działa kojąco, nawilżająco i regenerująco, pozostawiając...
Marka: Norel ProfessionalTonik-esencja regenerująca z peptydem miedziowym Anti-Age 250ml
Regenerujący tonik-esencja Anti-Age to zaawansowany kosmetyk łączący funkcje toniku i esencji przeciwzmarszczkowej. Formuła z peptydem miedziowym, krzemem, witaminą C i kwasem ferulowym nawilża, wygładza i poprawia jędrność cery. Skutecznie odświeża skórę, nadając jej zdrowy wygląd i przygotowując na dalsze etapy pielęgnacji. Przeznaczony dla cery dojrzałej.
Marka: Norel ProfessionalMleczko oczyszczająco-regenerujące Anti-Age 500ml
Delikatne mleczko-żel z linii Anti-Age do oczyszczania i demakijażu skóry dojrzałej, w tym suchej i wrażliwej. Emulsyjna formuła skutecznie usuwa makijaż i nadmiar sebum, nie pozostawiając tłustego filmu. Dzięki zawartości oleju kahai i estrów masła shea, mleczko intensywnie nawilża, regeneruje i wzmacnia funkcje obronne skóry. Pozostawia cerę czystą,...
Marka: Norel ProfessionalKwas azelainowy 30% Azelaic Acid 30ml
Kwas azelainowy 30% marki Norel Dr Wilsz to profesjonalny peeling kwasowy przeznaczony dla skóry z trądzikiem różowatym, pospolitym i przebarwieniami. Dzięki wysokiej zawartości kwasu azelainowego (30%) oraz niskim pH 1,6, skutecznie złuszcza, wygładza i oczyszcza skórę. Regularne stosowanie zmniejsza widoczność rumienia, przebarwień i blizn...
Marka: Norel ProfessionalTonik z 5% kwasami azelainowym i traneksamowym Azelaic Acid 250ml
Bezalkoholowy tonik Azelaic Acid marki Norel Dr Wilsz to łagodny preparat przeznaczony do pielęgnacji skóry z trądzikiem różowatym, pospolitym oraz przebarwieniami. Zawiera 3% kwasu azelainowego i 2% kwasu traneksamowego, które skutecznie nawilżają, wygładzają i tonizują skórę, redukując niedoskonałości i zaczerwienienia. Idealnie przygotowuje skórę do...
Marka: Norel ProfessionalKrem odmładzający z Bio-Retinolem Renew Extreme 100ml
Krem odmładzający Renew Extreme o zaawansowanej formule stworzony dla skóry dojrzałej z objawami fotostarzenia i niedoskonałościami. Zawiera 4% kompleks bio-retinoidów, który wygładza skórę, zmniejsza widoczność porów, spłyca zmarszczki i nadaje cerze zdrowy, promienny wygląd. Lekka konsystencja sprawia, że krem idealnie nadaje się zarówno na dzień, jak i...
Marka: Norel ProfessionalMaska oczyszczająca w płacie Acne zestaw na 14 zabiegów
Oczyszczająca maska w płacie Acne to idealne rozwiązanie dla cery tłustej i trądzikowej, także po oczyszczaniu manualnym. Maska bazuje na sprasowanej włókninie aktywowanej koncentratem oczyszczającym, co sprawia, że jest wyjątkowo miękka i delikatna. Skutecznie oczyszcza, zwęża rozszerzone pory, delikatnie matuje, jednocześnie pozostawiając skórę...
Marka: Norel ProfessionalMaska błotna oczyszczająca dla cery tłustej i trądzikowej Acne 200ml
Oczyszczająca maska błotna Acne została stworzona specjalnie dla cery tłustej i trądzikowej, również podrażnionej po oczyszczaniu manualnym. Zawiera bogate w mikroelementy błoto morskie Manicouagan Minerals™ oraz białą glinkę, połączone z masłem shea, co sprawia, że maska doskonale oczyszcza skórę z niedoskonałości i nadmiaru sebum, jednocześnie...
Marka: Norel ProfessionalŻel oczyszczający dla cery tłustej i trądzikowej Acne 500ml
Oczyszczający żel dla cery tłustej i trądzikowej Norel z linii Acne jest delikatny i skuteczny, dokładnie usuwa zanieczyszczenia, makijaż i nadmiar sebum, pozostawiając skórę idealnie czystą i odświeżoną. Jego łagodna formuła, zawierająca łagodne substancje myjące, jest doskonale tolerowana nawet przez wrażliwą skórę, nie wysuszając jej i nie powodując...
Marka: Norel ProfessionalTonik oczyszczający dla cery tłustej i trądzikowej Acne 500ml
Tonik oczyszczający dla cery tłustej i trądzikowej Norel z linii Acne to bezalkoholowa formuła, która dzięki swojemu unikalnemu składowi i fizjologicznemu pH 5,5, pomaga stabilizować naturalną florę bakteryjną skóry. Skutecznie oczyszcza, odświeża, łagodzi podrażnienia i zmiany trądzikowe, nie powodując przesuszenia ani uczucia ściągnięcia skóry....
Marka: Norel ProfessionalMaska rozpulchniająco-oczyszczająca 2w1 Acne 200ml
Rozpulchniająco-oczyszczająca maska Norel z linii Acne dla cery zanieczyszczonej, tłustej i mieszanej. Ta kremowa maska wykorzystuje siłę unikalnych enzymów z figi – ficyny, zapewniając trójfazowe działanie: rozpulchnianie, oczyszczanie i złuszczanie skóry. Przygotowuje skórę do manualnego oczyszczania, umożliwiając łagodne usunięcie zaskórników i...
Marka: Norel ProfessionalKartridż nano-R do urządzenia MezoPen do mezoterapii mikroigłowej 10szt
Pakiet 10 sztuk wymiennych kartridży nano-R do urządzenia do mezoterapii mikroigłowej MezoPen. Kartridż nano-R ma postać dysku ścierającego. Specjalna konstrukcja z zaworem zapobiegającym cofaniu się krwi i surowicy do wnętrza kartridża zmniejsza ryzyko zakażenia krzyżowego. Dzięki temu przeprowadzany zabieg jest higieniczny, bezpieczny i oczywiście...
Marka: Norel ProfessionalKartridż z 36 igłami do urządzenia MezoPen do mezoterapii mikroigłowej 10szt
Pakiet 10 sztuk wymiennych kartridży 36 igłowych do urządzenia do mezoterapii mikroigłowej MezoPen. Dzięki precyzyjnym, sterylnym mikroigłom wykonanym z wysokiej jakości stali nierdzewnej, penetracja skóry jest w pełni kontrolowana, a wykonywany zabieg bezpieczny. Specjalna konstrukcja kartridży z zaworem zapobiegający cofaniu się krwi i surowicy do...
Marka: Norel ProfessionalKartridż z 18 igłami do urządzenia MezoPen do mezoterapii mikroigłowej 10szt
Pakiet 10 sztuk wymiennych kartridży 18 igłowych do urządzenia do mezoterapii mikroigłowej MezoPen. Dzięki precyzyjnym, sterylnym mikroigłom wykonanym z wysokiej jakości stali nierdzewnej, penetracja skóry jest w pełni kontrolowana, a wykonywany zabieg bezpieczny. Specjalna konstrukcja kartridży z zaworem zapobiegający cofaniu się krwi i surowicy do...
Marka: Norel ProfessionalKartridż z 12 igłami do urządzenia MezoPen do mezoterapii mikroigłowej 10szt
Pakiet 10 sztuk wymiennych kartridży 12 igłowych do urządzenia do mezoterapii mikroigłowej MezoPen. Dzięki precyzyjnym, sterylnym mikroigłom wykonanym z wysokiej jakości stali nierdzewnej, penetracja skóry jest w pełni kontrolowana, a wykonywany zabieg bezpieczny. Specjalna konstrukcja kartridży z zaworem zapobiegający cofaniu się krwi i surowicy do...
Marka: Norel ProfessionalKartridż nano-R do urządzenia MezoPen do mezoterapii mikroigłowej
Kartridż nano-R w postaci dysku ścierającego to kartridż wymienny do urządzenia MezoPen przeznaczonego do mezoterapii mikroigłowej. Jego specjalna konstrukcja z zaworem zapobiegającym cofaniu się krwi i surowicy do wnętrza, zmniejsza ryzyko zakażenia krzyżowego. Dzięki temu przeprowadzany zabieg jest higieniczny, bezpieczny i oczywiście skuteczny.
Marka: Norel ProfessionalKartridż z 36 igłami do urządzenia MezoPen do mezoterapii mikroigłowej
Kartridż 36 igłowy do urządzenia MezoPen przeznaczonego do mezoterapii mikroigłowej. Specjalna konstrukcja kartridża ma zawór zapobiegający cofaniu się krwi i surowicy do jego wnętrza, co zmniejsza ryzyko zakażenia krzyżowego. Dzięki precyzyjnym, sterylnym mikroigłom wykonanym z wysokiej jakości stali nierdzewnej, penetracja skóry jest w pełni...
Marka: Norel ProfessionalKartridż z 18 igłami do urządzenia MezoPen do mezoterapii mikroigłowej
Kartridż 18 igłowy do urządzenia MezoPen przeznaczonego do mezoterapii mikroigłowej. Specjalna konstrukcja kartridża ma zawór zapobiegający cofaniu się krwi i surowicy do jego wnętrza, co zmniejsza ryzyko zakażenia krzyżowego. Dzięki precyzyjnym, sterylnym mikroigłom wykonanym z wysokiej jakości stali nierdzewnej, penetracja skóry jest w pełni...
Marka: Norel ProfessionalKartridż z 12 igłami do urządzenia MezoPen do mezoterapii mikroigłowej
Kartridż 12 igłowy do urządzenia MezoPen przeznaczonego do mezoterapii mikroigłowej. Specjalna konstrukcja kartridża ma zawór zapobiegający cofaniu się krwi i surowicy do jego wnętrza, co zmniejsza ryzyko zakażenia krzyżowego. Dzięki precyzyjnym, sterylnym mikroigłom wykonanym z wysokiej jakości stali nierdzewnej, penetracja skóry jest w pełni...
PromocjaMarka: Norel ProfessionalUrządzenie MezoPen do mezoterapii mikroigłowej z 30 kartridżami i kosmetykami
Urządzenie MezoPen do zabiegów mezoterapii mikroigłowej z pakietem 30 kartridży (12 x 12 igieł, 12 x 18 igieł, 4 x 36 igieł, 2 x nano-R) i zestawem kosmetyków Norel na 30 zabiegów. Ma opcję regulacji prędkości i głębokości nakłuć, daje możliwość pracy w trybie bezprzewodowym i przewodowym. Tworzy w skórze tysiące mikrokanalików, zwiększając absorpcję...
PromocjaMarka: Norel ProfessionalUrządzenie MezoPen do mezoterapii mikroigłowej z 20 kartridżami
Urządzenie MezoPen do mezoterapii mikroigłowej z pakietem 20 kartridży (10 x 12 igieł, 6 x 18 igieł, 2 x 36 igieł, 2 x nano-R). Pracuje na 6 poziomach prędkości, umożliwia głębokość nakłuć od 0,25 do 2,5mm. Kartridż z zaworem zapobiegającym cofaniu się krwi i surowicy do wnętrza. Urządzenie zapewnia optymalną pracę i kontrolę nad zabiegiem. Możliwość...
PromocjaMarka: Norel ProfessionalUrządzenie MezoPen do mezoterapii mikroigłowej z 2 kartridżami
Urządzenie MezoPen do zabiegów mezoterapii mikroigłowej z 2 kartridżami (18 igieł). Pracuje na 6 poziomach prędkości, umożliwia głębokość nakłuć od 0,25 do 2,5mm. Gwarantuje stabilną i wydajną pracę oraz kontrolę nad zabiegiem. Kartridż z zaworem zapobiega cofaniu się krwi i surowicy do wnętrza, zmniejszając ryzyko zakażenia krzyżowego. Możliwość pracy w...
Marka: Norel ProfessionalKrem-maska łagodząca dla cery wrażliwej Sensitive 150ml
Krem-maska łagodząca Norel Sensitive polecana dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień i alergii. Regeneruje, zmniejsza suchość skóry, odbudowuje uszkodzony płaszcz hydro-lipidowy. Łagodzi podrażnienia i zaczerwienienie cery. Bezzapachowa, prebiotyczna formuła regeneruje i wzmacnia pożyteczną mikroflorę naskórka. Pozostawia uczucie nawilżonej, gładkiej...
Marka: Norel ProfessionalKrem nawilżająco-łagodzący dla cery wrażliwej Sensitive 150ml
Bezzapachowy krem łagodzący Norel Sensitive polecany dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień i alergii. Nawilża, regeneruje, koi podrażnienia i zaczerwienienie skóry. Prebiotyczna formuła wzmacnia pożyteczną mikroflorę naskórka. Ultra-lekka konsystencja kremu szybko się wchłania, pozostawiając efekt aksamitnie miękkiej i gładkiej cery. Krem stanowi...
Marka: Norel ProfessionalMaska łagodząca w płacie dla cery wrażliwej Sensitive 14 zabiegów
Maska Norel Sensitive na bazie sprasowanej włókniny aktywowanej koncentratem łagodzącym. Polecana dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień i alergii. Rekomendowana również po zabiegach prowokujących podrażnienia skórne – silnych kwasach, mikrodermabrazji, mezoterapii mikroigłowej, RF. Maska zmniejsza rumień, podrażnienia i nadreaktywność skóry....
Marka: Norel ProfessionalKoktajl łagodzący dla cery wrażliwej Sensitive 30ml
Bezzapachowy, żelowy koktajl łagodzący Norel Sensitive dla cery wrażliwej polecany do sonoforezy, mezoterapii mikroigłowej i bezigłowej. Rekomendowany po zabiegach prowokujących podrażnienia skórne – silnych kwasach, mikrodermabrazji, mikronakłuwaniu, RF. Wzmacnia pożyteczną mikroflorę naskórka, przyspiesza regenerację skóry po zabiegu, redukuje...
Marka: Norel ProfessionalMleczko łagodzące dla cery wrażliwej Sensitive 500ml
Bezzapachowe mleczko łagodzące Norel Sensitive polecane dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień i alergii. Delikatnie zmywa zanieczyszczenia i makijaż, łagodzi podrażnienia i dyskomfort wrażliwej cery. Nawilża, wygładza i wzmacnia odporność skóry. Mleczko pozostawia skórę idealnie czystą, ukojoną i miękką. Prebiotyczna formuła preparatu oczyszcza skórę...
Laboratorium Kosmetyczne Norel to polska firma założona w 1961 r. Słynie z innowacyjności, oryginalnych receptur i technik pracy w dziedzinie profesjonalnej pielęgnacji twarzy i ciała. Jej mottem jest stwierdzenie, że to natura jest źródłem piękna.
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Zależy nam na zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi, dlatego oferujemy kilka wygodnych form kontaktu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Założenie konta w naszym sklepie to przede wszystkim dodatkowe przywileje, dzięki którym zakupy stają się jeszcze wygodniejsze! Rejestrując się, otrzymujesz dostęp do:
- specjalistycznych produktów o ukrytych cenach, przeznaczonych dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej;
- możliwości zakupu wybranych produktów specjalistycznej marki podologicznej Podopharm po spełnieniu określonych warunków;
- historii zamówień, dzięki której możesz śledzić aktualny status swojego zakupu i szybko odnaleźć wcześniej zamówione produkty;
- tworzenia listy ulubionych produktów, do której możesz dodawać swoje ulubione artykuły i mieć do nich łatwy oraz szybki dostęp przy kolejnych zakupach. -
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, istnieje taka możliwość, ale warto pamiętać, że nie wszystkie produkty są dostępne dla klientów niezarejestrowanych. Ceny niektórych specjalistycznych artykułów są ukryte, a ich zakup możliwy jest tylko po zalogowaniu.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, może to wynikać z kilku powodów:
- kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami dostępnymi na stronie;
- kod może dotyczyć tylko konkretnych marek lub kategorii produktów – upewnij się, że dodane do koszyka artykuły spełniają warunki promocji;
- sprawdź poprawność wpisanego kodu – upewnij się, że nie zawiera zbędnych spacji ani literówek;
- kody rabatowe mają określoną datę ważności – jeśli Twój kod wygasł, nie będzie mógł zostać wykorzystany.Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie, a Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem marketingu pod adresem marketing@elarto.pl, a chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Jeżeli produkt, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności. Na stronie danego produktu, tuż pod ceną, znajduje się opcja „Podaj swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w podane pole, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy produkt pojawi się w sprzedaży.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się, aby każde zamówienie było realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo:
- zamówienia złożone za pobraniem do godziny 15 i te za które płatność została zaksięgowana do godziny 15:00, wysyłamy tego samego dnia;
- zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego;
- produkty dostępne na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – wynosi on do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. -
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. gen. Leopolda Okulickiego 84/49
42-218 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość darmowego odbioru osobistego zamówień w punkcie, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, do których realizujemy wysyłki. Jeśli chcesz sprawdzić, czy możemy dostarczyć Twoje zamówienie do konkretnego kraju, prosimy o kontakt. Nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji dotyczących wysyłek zagranicznych.
Możesz skontaktować się z nami:- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Tak, do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Jeśli chcesz wprowadzić taką zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem 34 344 14 14, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Jeśli paczka została już nadana, możesz spróbować przekierować ją samodzielnie za pomocą linku do śledzenia przesyłki lub aplikacji kurierskiej odpowiedniego przewoźnika. Możliwość zmiany adresu po nadaniu paczki zależy od warunków danej firmy kurierskiej. -
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami w dowolny sposób:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje