Lista produktów marki: Farmona
124produkty-
Promocja NowośćMarka: Farmona
Kremo-żel nawilżający do stóp Podologic Medical 200ml
Kremo-żel z linii Podologic Medical to intensywnie nawilżający i regenerujący kosmetyk do pielęgnacji suchej i pękającej skóry stóp. Lekka formuła zapewnia głębokie nawilżenie bez uczucia lepkości i tłustości, pozostawiając skórę jedwabiście gładką i elastyczną.
Promocja NowośćMarka: FarmonaŻel do pielęgnacji skóry i paznokci z objawami grzybicy Podologic Medical 15ml
Żel z serii Podologic Medical został opracowany z myślą o pielęgnacji paznokci i skóry z objawami grzybicy. Lekka formuła łatwo dociera do trudnodostępnych miejsc, łagodzi podrażnienia i tworzy ochronną warstwę. Żel intensywnie nawilża i regeneruje, przywracając komfort.
Promocja NowośćMarka: FarmonaSerum olejowe do skóry i paznokci z objawami onycholizy Podologic Medical 15ml
Serum olejowe Podologic Medical to preparat do pielęgnacji paznokci z objawami onycholizy. Olejowa formuła umożliwia precyzyjne dotarcie do trudno dostępnych miejsc wokół paznokcia. Serum intensywnie nawilża, regeneruje skórki i wzmacnia płytkę, zwiększając jej odporność na łamanie i rozdwajanie.
NowośćMarka: FarmonaMaska do ust nawilżająco-regenerująca Lip Glow Mask 12ml
Nawilżająca i regenerująca maska do ust Lip Glow Mask marki Farmona to idealne rozwiązanie dla suchej i spierzchniętej skóry warg. Dzięki bogatej formule z masłami roślinnymi i olejami intensywnie odżywia, wygładza i chroni usta przed przesuszeniem. Może być stosowana na co dzień w cienkiej warstwie lub jako intensywna kuracja nocna, zapewniając...
Marka: FarmonaMaska żelowa ceramidowo-peptydowa Aesthetic Glow 200ml
Żelowa maska Aesthetic Glow marki Farmona Professional to rozświetlająca formuła stworzona z myślą o skórze z oznakami starzenia i zmęczenia. Dzięki ceramidom, peptydom i kapsułkowanej witaminie E maska intensywnie nawilża, ujędrnia i poprawia elastyczność cery. D-panthenol i lipidy mleczne łagodzą podrażnienia, przywracając skórze blask i wyrównany koloryt.
Marka: FarmonaSerum ceramidowo-peptydowe do twarzy Aesthetic Glow 30ml
Ceramidowo-peptydowe serum Aesthetic Glow marki Farmona Professional to zaawansowany preparat dedykowany skórze z oznakami starzenia i zmęczenia. Dzięki zawartości peptydów, ceramidów i kapsułkowanej witaminy E intensywnie nawilża, ujędrnia i rozświetla cerę. Może być stosowane z ultradźwiękami i mezoterapią bezigłową, co potęguje efekty pielęgnacyjne.
Marka: FarmonaKrem ceramidowo-peptydowy do twarzy Aesthetic Glow 150ml
Krem ceramidowo-peptydowy Aesthetic Glow marki Farmona Professional to intensywnie nawilżający i odżywczy preparat, dedykowany skórze z oznakami starzenia i zmęczenia. Dzięki naturalnym olejom, ceramidom i peptydom, krem ujędrnia, uelastycznia oraz wyrównuje koloryt skóry, przywracając jej zdrowy blask i młodzieńczą witalność.
Marka: FarmonaKrem ceramidowo-peptydowy pod oczy Aesthetic Glow 50ml
Ceramidowo-peptydowy krem pod oczy Aesthetic Glow marki Farmona Professional to intensywnie nawilżający i odżywczy preparat stworzony dla delikatnej skóry wokół oczu. Dzięki zawartości ceramidów, peptydów i kofeiny krem redukuje cienie pod oczami, ujędrnia skórę i zmniejsza widoczność zmarszczek. Idealny dla każdego rodzaju skóry, szczególnie zmęczonej i...
Marka: FarmonaPłyn micelarny do demakijażu łagodzący Pure Icon 500ml
Łagodzący płyn micelarny do demakijażu Pure Icon dokładnie usuwa makijaż, nadmiar sebum i inne zanieczyszczenia. Przygotowuje cerę na dalsze kroki pielęgnacyjne. Dzięki unikalnej formule, bogatej w kwas hialuronowy, ekstrakt z alg oraz glicerynę koi i pomaga utrzymać optymalny poziom nawilżenia. Kosmetyk sprawdzi się przy każdym rodzaju skóry – nawet tej...
Marka: FarmonaDwufazowy płyn do demakijażu twarzy i oczu Pure Icon 250ml
Dwufazowy płyn do demakijażu twarzy i oczu Pure Icon skutecznie oczyszcza skórę twarzy i oczu. Usuwa każdy rodzaj makijażu w tym makijaż wodoodporny i długotrwały. Przeznaczony do każdego rodzaju skóry, również wrażliwej, delikatnej. Pozostawia skórę idealnie czystą i nie wysusza. W składzie nie zabrakło nawilżającego kwasu hialuronowego, oleju arganowego...
Marka: FarmonaOlejek do demakijażu twarzy i oczu Pure Icon 250ml
Olejek do demakijażu Pure Icon skutecznie usuwa makijaż, nadmiar sebum i inne zanieczyszczenia, jednocześnie nawilżając i regenerując skórę. Dzięki swojej delikatnej formule jest odpowiedni dla każdego rodzaju skóry, w tym wrażliwej i naczyniowej. Pozostawia skórę miękką, gładką i elastyczną, dbając o jej komfort i zdrowy wygląd. Bogaty w olej arganowy i...
Marka: FarmonaMgiełka tonizująca do twarzy, szyi i dekoltu Pure Icon 200ml
Mgiełka tonizująca do skóry twarzy, szyi i dekoltu Pure Icon przyspiesza odbudowę naturalnej bariery ochronnej, przywraca fizjologiczne pH skóry, nawilża oraz łagodzi podrażnienia. Sprawdzi się dla każdego rodzaju skóry twarzy – również wrażliwej, delikatnej czy naczyniowej. Główne składniki aktywne to kwas glikolowy, kwas hialuronowy, pantenol, ekstrakt...
Marka: FarmonaPeeling enzymatyczno-mechaniczny do twarzy Pure Icon 200ml
Peeling enzymatyczno-mechaniczny Pure Icon łączy dwa rodzaje eksfoliacji, dzięki czemu skutecznie usuwa zanieczyszczenia oraz martwy naskórek. Kosmetyk jest odpowiedni do każdego rodzaju skóry twarzy – doskonale radzi sobie z nadmiarem sebum i pozostawia skórę gładką oraz świeżą. Posiada formułę bogatą w papainę, ficynę, bromelainę, witaminę E oraz...
Marka: FarmonaPłyn oczyszczający do stóp Podologic Therapy 500ml
Płyn oczyszczający do stóp Podologic Therapy to profesjonalny preparat, idealny do kąpieli stóp przed zabiegiem podologicznym lub jako oczyszczający produkt nakładany bezpośrednio przed zabiegiem. Formuła zawiera mocznik, ekstrakt z borowiny, ekstrakt z propolisu oraz glicerynę, co zapewnia skuteczne oczyszczenie, zmiękczenie i wygładzenie skóry stóp.
Marka: FarmonaMaść propolisowa na odciski i modzele Podologic Therapy 75ml
Maść propolisowa na odciski i modzele Podologic Therapy to specjalistyczny produkt przeznaczony do punktowego stosowania. Skutecznie łagodzi podrażnienia, regeneruje, nawilża i przynosi ulgę skórze stóp dotkniętej odciskami i modzelami. Zawiera wysokie stężenie ekstraktu z propolisu (30%), glicerynę (23%), mocznik (5%), masło shea oraz colostrum, co...
Marka: FarmonaSerum kremowe na zakończenie zabiegów Podologic Therapy 200ml
Kremowe serum do stosowania na zakończenie zabiegów podologicznych Podologic Therapy, intensywnie nawilża skórę stóp, nie pozostawiając uczucia tłustości ani lepkości. Dzięki bogatej formule zawierającej ekstrakt z propolisu, ekstrakt z borowiny, colostrum, glicerynę oraz witaminę E, serum zapewnia skórze regenerację, odświeżenie i aksamitną gładkość.
Marka: FarmonaPasta barierowa do stóp z hiperkeratozą Podologic Therapy 300ml
Pasta barierowa do stóp Podologic Therapy to profesjonalny produkt, który skutecznie zmiękcza zgrubienia, modzele oraz pęknięcia skóry stóp, jednocześnie zapobiegając ich ponownemu powstawaniu. Formuła pasty zawiera mocznik (30%), olej canola, HydromanilTM, ekstrakt z propolisu, colostrum, wosk pszczeli oraz alantoinę, które zapewniają skórze intensywną...
Marka: FarmonaMaść z naturalnymi olejami na zrogowacenia Podologic Therapy 300ml
Maść na zrogowacenia Podologic Therapy to skuteczny produkt, który intensywnie nawilża i natłuszcza szorstką, popękaną skórę stóp, łokci i kolan. Dzięki starannie dobranej formule bogatej w naturalne oleje, wosk pszczeli, masło shea oraz ekstrakt z propolisu i colostrum, maść zapewnia natychmiastową ulgę, redukując suchość i szorstkość skóry, chroniąc...
PromocjaMarka: FarmonaKrem intensywnie nawilżający do twarzy z peptydami Unique Skin 50ml
Krem do twarzy z peptydami z linii Unique Skin przynosi ulgę i komfort przesuszonej skórze. Jego innowacyjna formuła natychmiastowo nawilża, łagodzi uczucie napięcia oraz chroni hydrolipidowy płaszcz ochronny, zapobiegając dalszej utracie wody. Krem jest przeznaczony do codziennego użytku, zapewniając doskonałe efekty zarówno w ciągu dnia, jak i w nocy,...
PromocjaMarka: FarmonaKrem na noc aktywnie wzmacniający do twarzy z bioretinolem Unique Skin 50ml
Krem do twarzy z bioretinolem z linii Unique Skin, dzięki zaawansowanej formule z bioretinolem, skutecznie łagodzi podrażnienia, wzmacnia elastyczność skóry oraz intensywnie poprawia jej kondycję. Produkt ten jest idealnym rozwiązaniem dla osób poszukujących skutecznego wsparcia w odbudowie bariery ochronnej naskórka oraz zapewnieniu głębokiej regeneracji...
PromocjaMarka: FarmonaKrem natychmiastowo rozświetlający do twarzy z witaminą C Unique Skin 50ml
Krem do twarzy z witaminą C z linii Unique Skin nadaje skórze natychmiastowy blask, poprawia jej koloryt i wygładza drobne nierówności. Zawarta w nim wysoka koncentracja witaminy C efektywnie walczy z przebarwieniami, jednocześnie intensywnie nawilżając i ujędrniając skórę. Doskonale sprawdza się jako kosmetyk na dzień, zapewniając skórze ochronę i...
PromocjaMarka: FarmonaKrem skutecznie normalizujący do twarzy z cynkiem PCA Unique Skin 50ml
Krem do twarzy z cynkiem PCA z linii Unique Skin do skóry mieszanej i tłustej, borykającej się z nadmiernym błyszczeniem i niedoskonałościami. Reguluje produkcję sebum, minimalizuje ryzyko pojawienia się zmian trądzikowych, skutecznie wyrównuje koloryt, nadając cerze zdrowy i świeży wygląd. Idealny do codziennego stosowania, zarówno w ciągu dnia, jak i na...
PromocjaMarka: FarmonaKrem efektywnie liftingujący do twarzy z TENS’UP Unique Skin 50ml
Krem do twarzy z TENS’UP z linii Unique Skin zapewnia natychmiastowy efekt napinający, poprawiając wygląd skóry już po pierwszym zastosowaniu. Doskonale sprawdza się w codziennej pielęgnacji każdego rodzaju skóry, zwłaszcza tej dojrzałej, suchej i wymagającej intensywnej regeneracji. Krem skutecznie wygładza drobne zmarszczki, wyrównuje koloryt i zapewnia...
PromocjaMarka: FarmonaKrem intensywnie wygładzający do twarzy z niacynamidem Unique Skin 50ml
Krem do twarzy z niacynamidem z linii Unique Skin, dzięki bogatej formule intensywnie regeneruje, uelastycznia i ujędrnia skórę, znacząco redukując widoczność zmarszczek. Idealny dla każdego rodzaju cery, szczególnie dla skóry szarej, zmęczonej i wymagającej intensywnej regeneracji. Można go stosować zarówno w ciągu dnia, jak i na noc, zapewniając skórze...
Marka: FarmonaSól do kąpieli stóp Skin Salt Extract Pear 1400g
Sól do kąpieli stóp Extract Pear z linii Skin Salt o przepięknym, gruszkowym zapachu została opracowana specjalnie do stosowania przed zabiegami pedicure. Szczególnie zalecana do bardzo suchej, szorstkiej i nadmiernie rogowaciejącej skóry stóp. Sól pomaga oczyścić i odświeżyć stopy, zmiękcza naskórek oraz ułatwia usuwanie modzeli i odcisków, a także...
Marka: FarmonaSól do kąpieli stóp Skin Salt Forest Fruits 1400g
Sól do kąpieli stóp Forest Fruits z linii Skin Salt o przepięknym zapachu owoców leśnych została opracowana specjalnie do stosowania przed zabiegami pedicure. Szczególnie zalecana do bardzo suchej, szorstkiej i nadmiernie rogowaciejącej skóry stóp. Sól pomaga oczyścić i odświeżyć stopy, zmiękcza naskórek oraz ułatwia usuwanie modzeli i odcisków, a także...
Marka: FarmonaSól do kąpieli stóp Skin Salt Aromatic Plum 1400g
Sól do kąpieli stóp Aromatic Plum z linii Skin Salt o przepięknym śliwkowym zapachu została opracowana specjalnie do stosowania przed zabiegami pedicure. Szczególnie zalecana do bardzo suchej, szorstkiej i nadmiernie rogowaciejącej skóry stóp. Sól pomaga oczyścić i odświeżyć stopy, zmiękcza naskórek oraz ułatwia usuwanie modzeli i odcisków, a także...
Marka: FarmonaMaska łagodząca New Skin Calm Mask 200ml
Maska New Skin Calm Mask łagodzi skórę po intensywnych zabiegach eksfoliacji, wspierając jej szybką regenerację. Przynosi ukojenie skórze podrażnionej po zabiegach kosmetycznych. Bogata formuła maski zapewnia głębokie nawilżenie, przywraca elastyczność, wygładza oraz przynosi ulgę podrażnionej skórze. Stworzoną z myślą o każdym typie skóry.
Marka: FarmonaPeeling kwasowy odmładzający New Skin Peel Well-Aging 30ml
Odmładzający peeling kwasowy New Skin Peel Well-Aging dla cery suchej, dojrzałej oraz wymagającej korekty zmarszczek, bruzd i przebarwień. Ten kwasowy peeling do zadań specjalnych to gwarancja kompleksowej pielęgnacji. Dzięki swojej zaawansowanej formule nie tylko wygładza zmarszczki i uelastycznia skórę, ale także skutecznie redukuje przebarwienia i...
Marka: FarmonaNeutralizator kwasów New Skin Peel 280ml
Neutralizator New Skin Peel polecany do każdego rodzaju skóry, przeznaczony do neutralizacji wszystkich preparatów eksfoliujących z serii New Skin Peel oraz Acid Tech. Skutecznie i natychmiastowo przerywa działanie kwasów, co przeciwdziała podrażnieniom i zapewnia kontrolowaną oraz bezpieczną eksfoliację. Składniki aktywne zawarte w preparacie działają...
Marka: FarmonaKrem łagodzący SPF50 New Skin Calm Cream 150ml
Krem New Skin Calm Cream to specjalistyczny preparat łagodzący o lekkiej formule, stworzony z myślą o pielęgnacji skóry po zabiegach eksfoliacji oraz innych zabiegach kosmetycznych, które mogą podrażnić skórę. Jego wysoki współczynnik ochronny SPF 50 gwarantuje skuteczną ochronę przed szkodliwym promieniowaniem słonecznym, dzięki czemu jest idealny do...
PromocjaMarka: FarmonaKremo-maska Peony Essence do ciała i stóp 500ml
Kremo-maska do ciała i stóp o zapachu piwonii Peony Essence Skin Cream Mask. Regeneruje i odżywia skórę, zapewnia jej skuteczne nawilżenie i wygładzenie, poprawiając elastyczność i sprężystość. Pozostawia jędrną i aksamitną skórę. Kremo-maska jest polecana dla skóry suchej, wiotkiej, mało elastycznej, wymagającej regeneracji. Doskonała dla szorstkiej...
kliknij aby zobaczyć więcejPolska firma Laboratorium Kosmetyków Naturalnych Farmona rozpoczęła działalność w 1997 r. Tworzy wysokiej jakości kosmetyki łączące najnowsze i najbardziej zaawansowane zdobycze kosmetologii z odżywczą mocą naturalnych składników roślinnych.
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Zależy nam na zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi, dlatego oferujemy kilka wygodnych form kontaktu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Założenie konta w naszym sklepie to przede wszystkim dodatkowe przywileje, dzięki którym zakupy stają się jeszcze wygodniejsze! Rejestrując się, otrzymujesz dostęp do:
- specjalistycznych produktów o ukrytych cenach, przeznaczonych dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej;
- możliwości zakupu wybranych produktów specjalistycznej marki podologicznej Podopharm po spełnieniu określonych warunków;
- historii zamówień, dzięki której możesz śledzić aktualny status swojego zakupu i szybko odnaleźć wcześniej zamówione produkty;
- tworzenia listy ulubionych produktów, do której możesz dodawać swoje ulubione artykuły i mieć do nich łatwy oraz szybki dostęp przy kolejnych zakupach. -
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, istnieje taka możliwość, ale warto pamiętać, że nie wszystkie produkty są dostępne dla klientów niezarejestrowanych. Ceny niektórych specjalistycznych artykułów są ukryte, a ich zakup możliwy jest tylko po zalogowaniu.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, może to wynikać z kilku powodów:
- kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami dostępnymi na stronie;
- kod może dotyczyć tylko konkretnych marek lub kategorii produktów – upewnij się, że dodane do koszyka artykuły spełniają warunki promocji;
- sprawdź poprawność wpisanego kodu – upewnij się, że nie zawiera zbędnych spacji ani literówek;
- kody rabatowe mają określoną datę ważności – jeśli Twój kod wygasł, nie będzie mógł zostać wykorzystany.Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie, a Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem marketingu pod adresem marketing@elarto.pl, a chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Jeżeli produkt, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności. Na stronie danego produktu, tuż pod ceną, znajduje się opcja „Podaj swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w podane pole, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy produkt pojawi się w sprzedaży.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się, aby każde zamówienie było realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo:
- zamówienia złożone za pobraniem do godziny 15 i te za które płatność została zaksięgowana do godziny 15:00, wysyłamy tego samego dnia;
- zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego;
- produkty dostępne na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – wynosi on do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. -
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. gen. Leopolda Okulickiego 84/49
42-218 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość darmowego odbioru osobistego zamówień w punkcie, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, do których realizujemy wysyłki. Jeśli chcesz sprawdzić, czy możemy dostarczyć Twoje zamówienie do konkretnego kraju, prosimy o kontakt. Nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji dotyczących wysyłek zagranicznych.
Możesz skontaktować się z nami:- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Tak, do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Jeśli chcesz wprowadzić taką zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem 34 344 14 14, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Jeśli paczka została już nadana, możesz spróbować przekierować ją samodzielnie za pomocą linku do śledzenia przesyłki lub aplikacji kurierskiej odpowiedniego przewoźnika. Możliwość zmiany adresu po nadaniu paczki zależy od warunków danej firmy kurierskiej. -
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami w dowolny sposób:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje
