Wyposażenie i urządzenia
-
NowośćMarka: Aarkada
Szklana butelka do płynu ochronnego do stóp i paznokci Arkada's 08 Oils 5szt
Zestaw 5 butelek o pojemności 10ml do przelewania pełnowartościowego produktu Arkada’s 8 Oils. Butelki są wykonane ze szkła i wyposażone w precyzyjną pipetę, która umożliwia łatwe i dokładne dozowanie, zapewniając wygodę i kontrolę podczas aplikacji. Idealne rozwiązanie dla podologów i pacjentów stosujących płyn ochronny do skóry stóp i paznokci Arkada's...
Promocja NowośćMarka: SaeshinFrezarka Saeshin Brillian B350D/H350 50W z białą rączką do manicure i pedicure
Frezarka Saeshin Brillian B350Digital/H350 z cyfrowym wyświetlaczem, rączką i obudową w białym kolorze. Bezwibracyjna i bardzo cicha podczas pracy, charakteryzuje się wysokim momentem obrotowym 3 Ncm. Pracuje w zakresie od 0 do 35 000 rpm, z możliwością zmiany kierunku obrotów. Lekka rączka z konstrukcją „twist lock” ułatwia wymianę frezów. Idealna dla...
Promocja NowośćMarka: SaeshinFrezarka Saeshin Brillian B350/H350 50W z różową rączką do manicure i pedicure
Biała frezarka Saeshin Brillian B350/H350 z różową rączką, o mocy 50W i wysokim momencie obrotowym 3 Ncm. Bezwibracyjna i bardzo cicha podczas pracy, charakteryzuje się dużą wytrzymałością. Pracuje w zakresie od 0 do 35 000 rpm, z możliwością zmiany kierunku obrotów. Lekka rączka z konstrukcją „twist lock” ułatwia wymianę frezów. Idealna dla...
Promocja NowośćMarka: SaeshinFrezarka Saeshin Brillian B350/H350 50W z czarną rączką do manicure i pedicure
Biała frezarka Saeshin Brillian B350/H350 z czarną rączką, o mocy 50W i wysokim momencie obrotowym 3 Ncm. Bezwibracyjna i bardzo cicha podczas pracy, charakteryzuje się dużą wytrzymałością. Pracuje w zakresie od 0 do 35 000 rpm, z możliwością zmiany kierunku obrotów. Lekka rączka z konstrukcją „twist lock” ułatwia wymianę frezów. Idealna dla...
Promocja NowośćMarka: ULKAStojak / podnożek z półką do pedicure Ülka Balance szary
Stojak do pedicure Ülka Balance w szarym kolorze, wyposażony w miękką poduszkę i półkę. Regulowana wysokość od 45 cm do 75 cm zapewnia komfort zarówno klientowi, jak i pedicurzystce. Stojak posiada silikonowe, antypoślizgowe nóżki oraz półkę, która może służyć do umieszczenia pochłaniacza pyłu, lampy UV LED lub frezarki. Idealny do profesjonalnego salonu...
Promocja NowośćMarka: ULKAStojak / podnożek z półką do pedicure Ülka Balance czarny
Stojak do pedicure Ülka Balance w czarnym kolorze, wyposażony w miękką poduszkę i półkę. Regulowana wysokość od 45 cm do 75 cm zapewnia komfort zarówno klientowi, jak i pedicurzystce. Stojak posiada silikonowe, antypoślizgowe nóżki oraz półkę, która może służyć do umieszczenia pochłaniacza pyłu, lampy UV LED lub frezarki. Idealny do profesjonalnego salonu...
NowośćMarka: Elarto AkcesoriaKubek papierowy elarto Nice people nice coffee 250ml na napoje 20szt
Kubek papierowy "nice people nice coffee" o pojemności 250ml to stylowy i praktyczny wybór do serwowania ciepłych i zimnych napojów. Dzięki dwuściankowej konstrukcji dobrze izoluje ciepło, chroniąc dłonie przed gorącem i utrzymując optymalną temperaturę napoju. Beżowy, lekko nakrapiany, z brązowym napisem i logo elarto, pasuje do każdego wnętrza – salonu,...
Marka: PozostaliPodgrzewacz Pro Wax 100 do wosku w puszce 400ml i 500ml (biały)
Biały podgrzewacz do wosku w puszce o pojemności 400 lub 500ml. Bezpieczny, łatwy w obsłudze, szybko się nagrzewa. Idealny do użytku domowego i profesjonalnego. Posiada pokrętło regulacji temperatury oraz lampkę sygnalizującą pracę urządzenia. W zestawie: baza i ruchoma puszka podgrzewacza.
Marka: ClavierLampa dual UV/UV LED model Q7 o mocy 48W (biała)
Lampa UV/UV LED o mocy 48W do manicure’u i pedicure’u przeznaczona do utwardzania lakierów hybrydowych, żeli oraz akrylożeli. Model Q7 wyposażony jest w 30 diod DUAL LED, timer z trzema trybami pracy (5, 30 i 60 sekund), tryb 1/2 mocy oraz sensor ruchu, który aktywuje lampę na maksymalnie 120 sekund. Lustrzany, odpinany spód z magnesami ułatwia pracę...
Marka: PozostaliLampa mini UV/LED do form górnych i dolnych na statywie 2,7W USB
Mini lampa UV/LED o mocy 2,7W na statywie to praktyczne akcesorium do utwardzania form górnych i dolnych, zdobień i aplikacji ozdób. Dzięki kompaktowym wymiarom, pracy bezprzewodowej do 60 min. i timerowi 45/60 s sprawdzi się zarówno w salonie, jak i w pracy mobilnej. Posiada wyświetlacz LCD i port USB-C. Dołączone silikonowe nakładki umożliwiają...
Marka: ULKAPochłaniacz pyłu Ülka Handy 30W czarny
Czarny pochłaniacz pyłu Ülka Handy do postawienia na biurku. Doskonale radzi sobie z odsysaniem pyłu powstałego podczas zabiegów manicure i stylizacji paznokci oraz pedicure – bez problemu pochłania pył i kurz z wysokości 20 cm. Duża wydajność sprawia, że stanowisko pracy jest czyste. Filtr HEPA usuwa 99,9% cząstek o wielkości do 0,3 mikrometra, nie...
PromocjaMarka: Elarto AkcesoriaRękaw marynarkowy / mankiet do zdjęć stylizacji Flower (morelowy)
Morelowy mankiet (rękaw) do zdjęć Flower inspirowany klasycznym krojem marynarki. Delikatny, kwiatowy nadruk nadaje mu subtelnego uroku. Wzór układa się w różnych miejscach na tkaninie, co sprawia, że każdy egzemplarz jest unikalny. Precyzyjnie wykonany, z dbałością o szczegóły. Ułatwia profesjonalne i estetyczne sesje manicure. Długość: 19cm. Szerokość:...
Marka: MoyraLampka mini LED Moyra do stemplowania
Mini lampka LED marki Moyra to nieoceniona pomoc przy technice stemplowania paznokci. Dzięki krótkotrwałemu naświetlaniu wzoru hybrydowego na stemplu eliminuje problem jego rozmazywania podczas przenoszenia na paznokieć. Kompaktowy rozmiar i zasilanie na baterie AAA sprawiają, że jest wygodna w użyciu zarówno w salonie, jak i w domu.
Marka: PozostaliLampa akumulatorowa UV LED model X22 o mocy 72W (biała)
Biała lampa UV LED model X22 o mocy 72W z wbudowanym akumulatorem o pojemności 9000mAh emituje światło o długości fali 365 i 405nm. Diody DUAL LED w czasie 30, 60, 99 i 120 sekund (tryb low heat mode) utwardzają produkty z fotoinicjatorami UV i UV LED. Prosta i estetyczna, ma czujnik ruchu, duży wyświetlacz i odpinane dno. Maksymalny czas pracy na jednym...
Marka: GiovanniWapozon kosmetyczny D-20 ze statywem na kółkach (czarny)
Czarny wapozon kosmetyczny Giovanni D-20 wytwarza ciepłą parę wodną, ma funkcję ozonowania o działaniu bakteriobójczym oraz funkcję aromaterapii. Urządzenie sprawdzi się przy zabiegach na twarz i ciało (szyja, dekolt, plecy), a także w terapii skóry głowy. Stabilny statyw na gumowanych kółkach, regulacja wysokości w zakresie od 78 do 95cm i obracająca się...
Marka: PozostaliWapozon kosmetyczny D-20 ze statywem na kółkach (biały)
Biały wapozon kosmetyczny Giovanni D-20 wytwarza ciepłą parę wodną, ma funkcję ozonowania o działaniu bakteriobójczym oraz funkcję aromaterapii. Urządzenie sprawdzi się przy zabiegach na twarz i ciało (szyja, dekolt, plecy), a także w terapii skóry głowy. Stabilny statyw na gumowanych kółkach, regulacja wysokości w zakresie od 78 do 95cm i obracająca się...
Marka: GiovanniWapozon kosmetyczny D-09 ze statywem na kółkach (biały)
Wapozon Giovanni D-09 wykonany z trwałego tworzywa sztucznego w odcieniach bieli. Wytwarza ciepłą parę wodną, zmiękczając naskórek i przygotowując skórę do dalszych zabiegów. Posiada funkcję ozonowania o działaniu bakteriobójczym. Stabilny statyw na kółkach, regulacja wysokości oraz obracająca się dysza zapewniają komfort pracy. Sprzęt idealny do salonów...
Marka: PozostaliPojemnik szklany z pokrywką na liquid, cleaner, hennę
Praktyczny, szklany pojemnik z pokrywką,wykonany z różowego szkła. Idealny na płyny kosmetyczne takie jak liquid, czy cleaner. Świetnie sprawdzi się do przygotowywania henny i farb, mieszania kosmetyków kolorowych. Pojemnik jest odporny na uszkodzenia oraz łatwy do utrzymania w czystości. Bardzo wygodny w użyciu.
Marka: SaeyangWorek filtrujący papierowy do frezarki z pochłaniaczem Marathon Cyclone-Vac 5szt
Papierowe worki wymienne do profesjonalnej frezarki podologicznej z pochłaniaczem pyłu Saeyang Marathon Cyclone - Vac. Worki filtrujące zapewniają bezpieczną oraz długotrwałą pracę urządzenia, wychwytując i zatrzymując pył oraz wszelkie drobiny materiału uwolnionego w trakcie zabiegów podologicznych. Regularna wymiana zapewnia bezpieczeństwo pracy. Worki...
Marka: GiovanniTaboret kosmetyczny 1004 z profilowanym siedziskiem i oparciem (czarno-złoty)
Obrotowy taboret kosmetyczny Giovanni 1004 z czarnym, profilowanym siedziskiem typu siodło i oparciem oraz złotą, stabilną, pięcioramienną podstawą na kółkach. Ma regulację kąta nachylenia siedziska, wysokości oparcia oraz pozycji góra-dół. Wysokość regulowana w zakresie od 50 do 64 cm. Funkcja kołyski z możliwością blokady.
Marka: GiovanniTaboret kosmetyczny 1004 z profilowanym siedziskiem i oparciem (biało-złoty)
Obrotowy taboret kosmetyczny Giovanni 1004 z białym, profilowanym siedziskiem typu siodło i oparciem oraz złotą, stabilną, pięcioramienną podstawą na kółkach. Ma regulację kąta nachylenia siedziska, wysokości oparcia oraz pozycji góra-dół. Wysokość regulowana w zakresie od 50 do 64 cm. Funkcja kołyski z możliwością blokady.
Marka: SillonStojak do pedicure (podnóżek) na kółkach Sillon Bell czarny
Czarny podnóżek do pedicure Sillon Bell o stabilnej podstawie na kółkach, z płynną regulacją wysokości od 46 do 60 cm oraz profilowanym podparciem dla stopy. Poduszka obita czarną skórą syntetyczną jest łatwa do utrzymania w czystości. Stojak jest praktyczny i wygodny w użyciu. Solidna konstrukcja, funkcja obrotowa i podstawa na kółkach gwarantują komfort...
Marka: PozostaliStojak do pedicure (podnóżek) na kółkach Sillon Bell biały
Biały podnóżek do pedicure Sillon Bell o stabilnej podstawie na kółkach, z płynną regulacją wysokości od 46 do 60 cm oraz profilowanym podparciem dla stopy. Poduszka obita białą skórą syntetyczną jest łatwa do utrzymania w czystości. Stojak jest praktyczny i wygodny w użyciu. Solidna konstrukcja, funkcja obrotowa i podstawa na kółkach gwarantują komfort...
Marka: PozostaliPrzełącznik nożny do fotela elektrycznego Kate
Przełącznik nożny do fotela elektrycznego Kate umożliwia pełną kontrolę nad ustawieniami fotela, bez konieczności używania rąk. Pozwala na łatwą regulację ustawień, co zapewnia większy komfort pracy - zwłaszcza podczas zabiegów podologicznych i pedicure. To idealne rozwiązanie dla profesjonalistów, którzy cenią sobie ergonomię i wygodę w codziennej pracy.
Marka: PozostaliFotel elektryczny Kate do zabiegów podologicznych i kosmetycznych (biały)
Biały fotel elektryczny Kate do pedicure, zabiegów podologicznych i kosmetycznych łączy nowoczesny design z funkcjonalnością. Wyposażony w 4 siłowniki, umożliwia elektryczną regulację wysokości (55-94cm), kąta podparcia pleców i nóg oraz rozłożenia fotela na płasko. Ma funkcję kołyski, regulowany zagłówek z otworem na twarz i wysuwany podnóżek, który...
Marka: PozostaliFotel elektryczny Kate do zabiegów podologicznych i kosmetycznych (szary)
Szary fotel elektryczny Kate do pedicure, zabiegów podologicznych i kosmetycznych łączy nowoczesny design z funkcjonalnością. Wyposażony w 4 siłowniki, umożliwia elektryczną regulację wysokości (55-94cm), kąta podparcia pleców i nóg oraz rozłożenia fotela na płasko. Ma funkcję kołyski, regulowany zagłówek z otworem na twarz i wysuwany podnóżek, który...
Marka: Blanco PuroTorebki samoprzylepne do sterylizacji parą wodną 7x23cm 200szt
Samoprzylepne torebki do sterylizacji Blanco Puro Medical 70 mm x 230 mm stanowią wyrób medyczny. Przeznaczone do stosowania jako sterylny materiał ochronny do pakowania wyrobów medycznych sterylizowanych parą wodną. Rozmiar: 70 mm x 230 mm.
Marka: Blanco PuroTorebki samoprzylepne do sterylizacji parą wodną 9x23cm 200szt
Samoprzylepne torebki do sterylizacji Blanco Puro Medical 90 mm x 230 mm stanowią wyrób medyczny. Przeznaczone do stosowania jako sterylny materiał ochronny do pakowania wyrobów medycznych sterylizowanych parą wodną. Rozmiar: 90 mm x 230 mm.
Marka: Blanco PuroTorebki samoprzylepne do sterylizacji parą wodną 9x13,5cm 200szt
Samoprzylepne torebki do sterylizacji Blanco Puro Medical 90 mm x 135 mm stanowią wyrób medyczny. Przeznaczone do stosowania jako sterylny materiał ochronny do pakowania wyrobów medycznych sterylizowanych parą wodną. Rozmiar: 90 mm x 135 mm.
Marka: Blanco PuroTorebki samoprzylepne do sterylizacji parą wodną 5,7x10cm 200szt
Samoprzylepne torebki do sterylizacji Blanco Puro Medical 57 mm x 100 mm stanowią wyrób medyczny. Przeznaczone do stosowania jako sterylny materiał ochronny do pakowania wyrobów medycznych sterylizowanych parą wodną. Rozmiar: 57 mm x 100 mm.
Marka: SaeyangWorek filtrujący do frezarki z pochłaniaczem Marathon Cyclone-Vac 5szt
Jednorazowe worki wymienne do profesjonalnej frezarki podologicznej z pochłaniaczem pyłu Saeyang Marathon Cyclone - Vac. Worki filtrujące zapewniają bezpieczną oraz długotrwałą pracę urządzenia, wychwytując i zatrzymując pył oraz wszelkie drobiny materiału uwolnionego w trakcie zabiegów podologicznych. Regularna wymiana zapewnia bezpieczeństwo pracy. W...
PromocjaMarka: SaeyangFrezarka podologiczna z pochłaniaczem pyłu Marathon Cyclone-Vac
Frezarka podologiczna Marathon Cyclone - Vac z pochłaniaczem pyłu i ergonomiczną głowicą z silnikiem bezszczotkowym, regulacją prędkości w zakresie 4 000-30 000 rpm, opcją zmiany kierunku obrotów oraz regulacją pochłaniania na pięciu poziomach. Frezarka pozwala zaprogramować aż 3 własne tryby pracy, z zapisem indywidualnych ustawień. Wyświetlacz LCD...
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Zależy nam na zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi, dlatego oferujemy kilka wygodnych form kontaktu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Założenie konta w naszym sklepie to przede wszystkim dodatkowe przywileje, dzięki którym zakupy stają się jeszcze wygodniejsze! Rejestrując się, otrzymujesz dostęp do:
- specjalistycznych produktów o ukrytych cenach, przeznaczonych dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej;
- możliwości zakupu wybranych produktów specjalistycznej marki podologicznej Podopharm po spełnieniu określonych warunków;
- historii zamówień, dzięki której możesz śledzić aktualny status swojego zakupu i szybko odnaleźć wcześniej zamówione produkty;
- tworzenia listy ulubionych produktów, do której możesz dodawać swoje ulubione artykuły i mieć do nich łatwy oraz szybki dostęp przy kolejnych zakupach. -
Jak zrealizować dotację w elarto?
Realizacja zakupów z dotacji w naszym sklepie jest prosta i przebiega w kilku krokach:
1. Złóż zamówienie w sklepie elarto.pl
Dodaj do koszyka produkty, które chcesz zakupić w ramach dotacji i złóż zamówienie jak zwykle, tylko pamiętaj, żeby w uwagach do zamówienia napisać “DOTACJA”
2. Odbierz e-mail z proformą
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail o tytule „Otrzymaliśmy Twoje zamówienie” – znajdziesz w niej link do pobrania proformy, którą możesz przekazać do urzędu lub innej instytucji przyznającej dotację.
3. Rezerwacja produktów
Rezerwujemy produkty z Twojego zamówienia na 4 dni robocze. Po tym czasie, jeśli zamówienie nie zostanie opłacone, zostanie automatycznie anulowane, ale zapiszemy jego zawartość. Dzięki temu, gdy tylko otrzymasz decyzję o dotacji, nie musisz ponownie kompletować koszyka.
4. Dotacja przyznana? Skontaktuj się z nami!
Gdy tylko otrzymasz decyzję o przyznaniu dotacji, daj nam znać – na podstawie zapisanych informacji przygotujemy Twoje zamówienie do realizacji. Jeśli coś chciałabyś w nim zmienić, to świetny moment, żeby nanieść ewentualne modyfikacje. -
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, istnieje taka możliwość, ale warto pamiętać, że nie wszystkie produkty są dostępne dla klientów niezarejestrowanych. Ceny niektórych specjalistycznych artykułów są ukryte, a ich zakup możliwy jest tylko po zalogowaniu.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, może to wynikać z kilku powodów:
- kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami dostępnymi na stronie;
- kod może dotyczyć tylko konkretnych marek lub kategorii produktów – upewnij się, że dodane do koszyka artykuły spełniają warunki promocji;
- sprawdź poprawność wpisanego kodu – upewnij się, że nie zawiera zbędnych spacji ani literówek;
- kody rabatowe mają określoną datę ważności – jeśli Twój kod wygasł, nie będzie mógł zostać wykorzystany.Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie, a Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem marketingu pod adresem marketing@elarto.pl, a chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Jeżeli produkt, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności. Na stronie danego produktu, tuż pod ceną, znajduje się opcja „Podaj swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w podane pole, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy produkt pojawi się w sprzedaży.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się, aby każde zamówienie było realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo:
- zamówienia złożone za pobraniem do godziny 15 i te za które płatność została zaksięgowana do godziny 15:00, wysyłamy tego samego dnia;
- zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego;
- produkty dostępne na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – wynosi on do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. -
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. gen. Leopolda Okulickiego 84/49
42-218 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość darmowego odbioru osobistego zamówień w punkcie, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, do których realizujemy wysyłki. Jeśli chcesz sprawdzić, czy możemy dostarczyć Twoje zamówienie do konkretnego kraju, prosimy o kontakt. Nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji dotyczących wysyłek zagranicznych.
Możesz skontaktować się z nami:- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Tak, do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Jeśli chcesz wprowadzić taką zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem 34 344 14 14, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Jeśli paczka została już nadana, możesz spróbować przekierować ją samodzielnie za pomocą linku do śledzenia przesyłki lub aplikacji kurierskiej odpowiedniego przewoźnika. Możliwość zmiany adresu po nadaniu paczki zależy od warunków danej firmy kurierskiej. -
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami w dowolny sposób:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje
