Maski do twarzy i ciała
-
Promocja NowośćMarka: Apis
Maska odbudowująca z ceramidami i beta glukanem Ceramide Repair 200g
Odbudowująca, kremowa maska Ceramide Repair przynosi ulgę suchej, odwodnionej i podrażnionej skórze, która potrzebuje regeneracji i ochrony. Wzbogacona ceramidami typu 3 i 6-II, beta-glukanem, olejem Sacha Inchi, skwalanem oraz ekstraktem z awokado, wspiera odbudowę bariery hydrolipidowej, przywraca elastyczność, głęboko nawilża i koi podrażnienia.
PromocjaMarka: FarmonaMaska kremowa do ciała i biustu Body Slim 200ml
Kremowa maska do ciała i biustu z linii Body Slim to intensywnie ujędrniająca formuła przeznaczona do skóry wiotkiej, mało elastycznej i wymagającej regeneracji. Dzięki składnikom aktywnym takim jak Lipout™, spirulina, Centella Asiatica, d-pantenol i masło shea, maska nawilża, wygładza i zmniejsza widoczność cellulitu. Doskonała do zabiegów z okluzją.
Marka: FarmonaMaska żelowa ceramidowo-peptydowa Aesthetic Glow 200ml
Żelowa maska Aesthetic Glow marki Farmona Professional to rozświetlająca formuła stworzona z myślą o skórze z oznakami starzenia i zmęczenia. Dzięki ceramidom, peptydom i kapsułkowanej witaminie E maska intensywnie nawilża, ujędrnia i poprawia elastyczność cery. D-panthenol i lipidy mleczne łagodzą podrażnienia, przywracając skórze blask i wyrównany koloryt.
PromocjaMarka: ApisMaska łagodząca z beta-glukanem i ektoiną Retin-Ambre Synergy 200ml
Łagodząca maska Retin-Ambre Synergy marki Apis to profesjonalny kosmetyk stworzony z myślą o skórze podrażnionej po zabiegach takich jak eksfoliacja, mikrodermabrazja czy mezoterapia mikroigłowa. Dzięki zawartości beta-glukanu, ektoiny i D-panthenolu, maska łagodzi podrażnienia, nawilża oraz wspiera naturalne procesy regeneracji skóry, przywracając jej...
PromocjaMarka: ApisKremo-maska z retinolem i kwasem bursztynowym Retin-Ambre Synergy 50ml
Kremo-maska Retin-Ambre Synergy marki Apis to skoncentrowana pielęgnacja nocna, która wspomaga regenerację skóry i wydłuża efekty zabiegu RetinAmbré Synergy Technique. Dzięki zawartości retinolu, kwasu bursztynowego i oleju bakuchi z bakuchiolem, intensywnie odżywia, wygładza zmarszczki i poprawia elastyczność skóry. Skóra po przebudzeniu staje się...
PromocjaMarka: ApisMaska algowa platynowa Platinum Gloss 20g
Platynowa maska algowa Platinum Gloss w wygodnej saszetce to doskonały wybór dla skóry dojrzałej, wymagającej rozświetlenia. Zawiera tripeptyd miedziowy i koloidalną platynę, które wspierają intensywną kurację odmładzającą. Przyspiesza regenerację skóry, wygładza zmarszczki i przeciwdziała starzeniu, nadając skórze młody, odświeżony wygląd, elastyczność i...
PromocjaMarka: ApisMaska algowa kojąca z ceramidami i beta glukanem Ceramide Repair 200g
Kojąca maska algowa Ceramide Repair przynosi natychmiastową ulgę przesuszonej i podrażnionej skórze. Wzbogacona ceramidami typu 3 i 6-II oraz beta-glukanem, wspiera regenerację naskórka, odbudowuje barierę hydrolipidową i przywraca skórze naturalną równowagę. Maska działa łagodząco, zmniejsza nadwrażliwość skóry na czynniki zewnętrzne, wycisza...
PromocjaMarka: ApisMaska algowa dla cery naczynkowej z dziką różą i witaminą C Couperose-Stop 100g
Maska algowa Couperose-Stop to zaawansowany preparat stworzony z myślą o pielęgnacji cery naczynkowej i wrażliwej. Zawiera witaminę C i ekstrakt z dzikiej róży, które wzmacniają ścianki naczyń krwionośnych, chroniąc je przed rozszerzaniem. Maska głęboko nawilża i odżywia skórę, minimalizując zaczerwienienia oraz poprawiając koloryt cery.
PromocjaMarka: ApisMaska algowa depigmentująca z α-arbutyną 1% Depiq Pro System 200g
Depigmentująca maska algowa Depiq Pro System to produkt przeznaczony do walki z przebarwieniami skóry. Jest to zaawansowany kosmetyk zawierający kompleks złożony z aż z 6 składników: kwasu traneksamowego, migdałowego, laktobionowego, karnozyny, niacynamidu oraz nonapeptydu-1. Efekt stosowania maski to redukowanie przebarwień, wyrównanie kolorytu oraz...
PromocjaMarka: ApisKremo-maska na noc z progeliną Ageless Beauty with Progeline 50ml
Wielozadaniowa kremo-maska na noc z progeliną Ageless Beauty with Progeline posiada zaawansowaną formułę opartą na biomimetycznym peptydzie Progeline™ intensywnie wspiera regenerację skóry, zmniejsza widoczność zmarszczek oraz poprawia jędrność i elastyczność. Dodatkowo nawilża i chroni skórę, zapewnia wyraźny efekt liftingu i slow-aging, pozostawiając...
PromocjaMarka: Norel ProfessionalMaska oczyszczająca w płacie Acne zestaw na 14 zabiegów
Oczyszczająca maska w płacie Acne to idealne rozwiązanie dla cery tłustej i trądzikowej, także po oczyszczaniu manualnym. Maska bazuje na sprasowanej włókninie aktywowanej koncentratem oczyszczającym, co sprawia, że jest wyjątkowo miękka i delikatna. Skutecznie oczyszcza, zwęża rozszerzone pory, delikatnie matuje, jednocześnie pozostawiając skórę...
Marka: Norel ProfessionalMaska błotna oczyszczająca dla cery tłustej i trądzikowej Acne 200ml
Oczyszczająca maska błotna Acne została stworzona specjalnie dla cery tłustej i trądzikowej, również podrażnionej po oczyszczaniu manualnym. Zawiera bogate w mikroelementy błoto morskie Manicouagan Minerals™ oraz białą glinkę, połączone z masłem shea, co sprawia, że maska doskonale oczyszcza skórę z niedoskonałości i nadmiaru sebum, jednocześnie...
PromocjaMarka: ApisMaska do depigmentacji przebarwień Depiq Pro System 10x3ml + 10x0,7g
Maska zabiegowa Depiq Pro System to innowacyjne rozwiązanie w walce z przebarwieniami skórnymi. Zawiera unikalne połączenie 2% α-arbutyny i 4% glutationu, które efektywnie blokują biosyntezę melaniny i chronią skórę przed stresem oksydacyjnym. Dodatkowo wzmocniona kompleksem składników aktywnych, maska intensywnie rozjaśnia i wyrównuje koloryt skóry.
PromocjaMarka: ApisMaska algowa biostymulująca z roślinnymi egzosomami Exosomes Pro 200g
Biostymulująca maska algowa Exosomes Pro to innowacyjny produkt przeznaczony do intensywnej regeneracji i odmłodzenia skóry. Roślinne egzosomy, egzopolisacharydy morskie oraz hydrolizat z czerwonej algi, działają synergicznie, by stymulować produkcję kolagenu, elastyny i odnowę komórkową. Efektem jest wzmocniona struktura skóry, zmniejszenie widoczności...
PromocjaMarka: ApisMaska algowa biorewitalizująca Coffee Shot 20g
Biorewitalizująca maseczka algowa z kwasem kawowym i ziarenkami kawy Arabica z linii Coffee Shot polecana jest dla skóry szarej i zmęczonej. Pomaga zredukować zmarszczki, przywraca skórze odpowiednią gęstość oraz wykazuje silne właściwości depigmentacyjne oraz rewitalizujące. Maska pozwala uzyskać efekt odmłodzonej, nawilżonej i jędrniejszej skóry tzw....
Marka: NorelMaska błotna oczyszczająca dla cery tłustej i trądzikowej Acne 100ml
Oczyszczająca maska kremowo-błotna Norel z linii Acne stworzona specjalnie dla cery tłustej i trądzikowej. Jej unikalna formuła, łącząca błoto morskie, białą glinkę i masło shea, skutecznie oczyszcza skórę, jednocześnie łagodząc zaczerwienienia i podrażnienia bez ryzyka wysuszenia. Idealna po oczyszczaniu manualnym oraz jako wsparcie leczenia...
Marka: Norel ProfessionalMaska rozpulchniająco-oczyszczająca 2w1 Acne 200ml
Rozpulchniająco-oczyszczająca maska Norel z linii Acne dla cery zanieczyszczonej, tłustej i mieszanej. Ta kremowa maska wykorzystuje siłę unikalnych enzymów z figi – ficyny, zapewniając trójfazowe działanie: rozpulchnianie, oczyszczanie i złuszczanie skóry. Przygotowuje skórę do manualnego oczyszczania, umożliwiając łagodne usunięcie zaskórników i...
Marka: FarmonaMaska łagodząca New Skin Calm Mask 200ml
Maska New Skin Calm Mask łagodzi skórę po intensywnych zabiegach eksfoliacji, wspierając jej szybką regenerację. Przynosi ukojenie skórze podrażnionej po zabiegach kosmetycznych. Bogata formuła maski zapewnia głębokie nawilżenie, przywraca elastyczność, wygładza oraz przynosi ulgę podrażnionej skórze. Stworzoną z myślą o każdym typie skóry.
PromocjaMarka: FarmonaKremo-maska Peony Essence do ciała i stóp 500ml
Kremo-maska do ciała i stóp o zapachu piwonii Peony Essence Skin Cream Mask. Regeneruje i odżywia skórę, zapewnia jej skuteczne nawilżenie i wygładzenie, poprawiając elastyczność i sprężystość. Pozostawia jędrną i aksamitną skórę. Kremo-maska jest polecana dla skóry suchej, wiotkiej, mało elastycznej, wymagającej regeneracji. Doskonała dla szorstkiej...
PromocjaMarka: FarmonaKremo-maska Aromatic Plum do ciała i stóp 500ml
Kremo-maska do ciała i stóp o zapachu śliwki Aromatic Plum Skin Cream Mask. Regeneruje i odżywia skórę, zapewnia jej skuteczne nawilżenie i wygładzenie, poprawiając elastyczność i sprężystość. Pozostawia jędrną i aksamitną skórę. Kremo-maska jest polecana dla skóry suchej, wiotkiej, mało elastycznej, wymagającej regeneracji. Doskonała dla szorstkiej skóry...
PromocjaMarka: FarmonaKremo-maska Almond Flower do ciała i stóp 500ml
Kremo-maska do ciała i stóp o delikatnym, migdałowym zapachu Almond Flower Skin Cream Mask. Regeneruje i odżywia skórę, zapewnia jej skuteczne nawilżenie i wygładzenie, poprawiając elastyczność. Pozostawia jędrną i aksamitną skórę. Kremo-maska jest polecana dla skóry suchej, wiotkiej, mało elastycznej, wymagającej regeneracji. Doskonała dla szorstkiej...
Marka: FarmonaMaska liftingująca Filler&Lifting 200ml
Liftingująca maska Filler&Lifting o kremowej konsystencji doskonale sprawdza się jako maska bankietowa. Daje natychmiastowy efekt poprawy wyglądu skóry, redukcji zmarszczek i wygładzenia. Polecana jest do każdego rodzaju cery, a w szczególności suchej i mało elastycznej.
PromocjaMarka: ApisMaska algowa biorewitalizująca Coffee Shot 200g
Biorewitalizująca maseczka algowa z kwasem kawowym i ziarenkami kawy Arabica z linii Coffee Shot polecana jest dla skóry szarej i zmęczonej. Pomaga zredukować zmarszczki, przywraca skórze odpowiednią gęstość oraz wykazuje silne właściwości depigmentacyjne oraz rewitalizujące. Maska pozwala uzyskać efekt odmłodzonej, nawilżonej i jędrniejszej skóry tzw....
Marka: Norel ProfessionalMaska łagodząca w płacie dla cery wrażliwej Sensitive 14 zabiegów
Maska Norel Sensitive na bazie sprasowanej włókniny aktywowanej koncentratem łagodzącym. Polecana dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień i alergii. Rekomendowana również po zabiegach prowokujących podrażnienia skórne – silnych kwasach, mikrodermabrazji, mezoterapii mikroigłowej, RF. Maska zmniejsza rumień, podrażnienia i nadreaktywność skóry....
PromocjaMarka: FarmonaKremo-maska Forest Fruits do ciała i stóp 500ml
Kremo-maska do ciała i stóp o zapachu owoców leśnych Forest Fruits Skin Cream Mask. Regeneruje i odżywia skórę, zapewnia jej skuteczne nawilżenie i wygładzenie, poprawia elastyczność i sprężystość. Pozostawia jędrną i aksamitną skórę. Kremo-maska jest polecana dla skóry suchej, wiotkiej, mało elastycznej, wymagającej regeneracji. Doskonała dla szorstkiej...
PromocjaMarka: ApisMaska algowa do cery trądzikowej Acne-Stop 20g
Maska algowa Acne-Stop dla cery trądzikowej, tłustej i mieszanej oparta o czarne błoto z Morza Martwego, ekstrakt z zielonej herbaty i bambusa oraz alg. Preparat wykazuje silne właściwości głęboko oczyszczające i wygładzające. Działa antybakteryjnie i ściąga rozszerzone pory skóry.
Marka: Norel ProfessionalMaska łagodząca dla cery naczynkowej Anti-Redness 14 zabiegów
Silnie łagodząca i wyciszająca rumień maska w płacie Anti-Redness dla cer naczyniowych, z trądzikiem różowatym. Natychmiastowo zmniejsza uczucie rozgrzania, "tkliwości" i podrażnienia. Koi nadreaktywną skórę. Nawilża, dając uczucie chłodu i relaksu. Maska na bazie sprasowanej włókniny celulozowej aktywowanej koncentratem na naczynka. W zestawie:...
PromocjaMarka: ApisMaska algowa detoksykująca z węglem z bambusa Detox 20g
Detoksykująca maska algowa z linii Detox, to czarna maska, która doskonale poradzi sobie z problemem niedoskonałości. Polecana cerom tłustym i mieszanym, z rozszerzonymi porami lub tendencją do pojawiania się zaskórników oraz zanieczyszczeń cery. Maseczka doskonale oczyszcza, a systematycznie stosowana zapewni długotrwały efekt matowej, czystej skóry.
PromocjaMarka: ApisMaska algowa do twarzy napinająca z TENS UP Express Lifting 20g
Maska algowa intensywnie napinająca z kompleksem TENS UP przeznaczona dla skóry pozbawionej wiotkości, z widocznymi oznakami starzenia. Maseczka zapewnia błyskawiczny efekt liftingu, a zmarszczki oraz linie mimiczne są mniej widoczne. Dodatkowo, kosmetyk wpływa na syntezę kolagenu, tym samym widocznie poprawiając kondycję skóry. W efekcie cera staje się...
PromocjaMarka: ApisMaska algowa do twarzy nawilżająca HydroEvolution 20g
Maska algowa z gruszką i rabarbarem Hydro Revolution to natychmiastowa ulga dla suchej i łuszczącej się skóry. Formuła kosmetyku bogata jest o silnie nawilżające składniki, które zapewnią maksymalne efekty. Stymuluje naturalne mechanizmy nawilżenia skóry. Dzięki temu odzyskuje ona swój naturalnie piękny i zdrowy wygląd. Doskonała jako uzupełnienie...
PromocjaMarka: ApisMaska algowa do twarzy z nasionami chia Kakadu Plum 20g
Śliwkowa maska algowa Kakadu Plum dla posiadaczy cer suchych i wrażliwych, na których pojawiły się już pierwsze zmarszczki. Dzięki zawartości witaminy C, kosmetyk zwiększa antyoksydacyjną ochronę komórek. Rewitalizuje skórę i wyrównuje jej koloryt, w efekcie czego cera staje się promienna i naturalnie piękna. Przyjemny, śliwkowy zapach pozytywnie wpływa...
PromocjaMarka: ApisMaska łagodząca podrażnienia Rosacea-Stop 200ml
Aksamitna maseczka łagodząca Rosacea-Stop to ukojenie dla podrażnionej skóry ze skłonnością do zaczerwienień. Doskonale sprawdzi się również w pielęgnacji cery z trądzikiem różowatym, rumieniem oraz teleangiektazją. Zaawansowana formuła sprawia, że kosmetyk delikatnie pielęgnuje skórę, łagodzi stan i zmiany zapalne. Polecany jako dodatkowa pielęgnacja do...
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Zależy nam na zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi, dlatego oferujemy kilka wygodnych form kontaktu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Założenie konta w naszym sklepie to przede wszystkim dodatkowe przywileje, dzięki którym zakupy stają się jeszcze wygodniejsze! Rejestrując się, otrzymujesz dostęp do:
- specjalistycznych produktów o ukrytych cenach, przeznaczonych dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej;
- możliwości zakupu wybranych produktów specjalistycznej marki podologicznej Podopharm po spełnieniu określonych warunków;
- historii zamówień, dzięki której możesz śledzić aktualny status swojego zakupu i szybko odnaleźć wcześniej zamówione produkty;
- tworzenia listy ulubionych produktów, do której możesz dodawać swoje ulubione artykuły i mieć do nich łatwy oraz szybki dostęp przy kolejnych zakupach. -
Jak zrealizować dotację w elarto?
Realizacja zakupów z dotacji w naszym sklepie jest prosta i przebiega w kilku krokach:
1. Złóż zamówienie w sklepie elarto.pl
Dodaj do koszyka produkty, które chcesz zakupić w ramach dotacji i złóż zamówienie jak zwykle, tylko pamiętaj, żeby w uwagach do zamówienia napisać “DOTACJA”
2. Odbierz e-mail z proformą
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail o tytule „Otrzymaliśmy Twoje zamówienie” – znajdziesz w niej link do pobrania proformy, którą możesz przekazać do urzędu lub innej instytucji przyznającej dotację.
3. Rezerwacja produktów
Rezerwujemy produkty z Twojego zamówienia na 4 dni robocze. Po tym czasie, jeśli zamówienie nie zostanie opłacone, zostanie automatycznie anulowane, ale zapiszemy jego zawartość. Dzięki temu, gdy tylko otrzymasz decyzję o dotacji, nie musisz ponownie kompletować koszyka.
4. Dotacja przyznana? Skontaktuj się z nami!
Gdy tylko otrzymasz decyzję o przyznaniu dotacji, daj nam znać – na podstawie zapisanych informacji przygotujemy Twoje zamówienie do realizacji. Jeśli coś chciałabyś w nim zmienić, to świetny moment, żeby nanieść ewentualne modyfikacje. -
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, istnieje taka możliwość, ale warto pamiętać, że nie wszystkie produkty są dostępne dla klientów niezarejestrowanych. Ceny niektórych specjalistycznych artykułów są ukryte, a ich zakup możliwy jest tylko po zalogowaniu.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, może to wynikać z kilku powodów:
- kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami dostępnymi na stronie;
- kod może dotyczyć tylko konkretnych marek lub kategorii produktów – upewnij się, że dodane do koszyka artykuły spełniają warunki promocji;
- sprawdź poprawność wpisanego kodu – upewnij się, że nie zawiera zbędnych spacji ani literówek;
- kody rabatowe mają określoną datę ważności – jeśli Twój kod wygasł, nie będzie mógł zostać wykorzystany.Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie, a Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem marketingu pod adresem marketing@elarto.pl, a chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Jeżeli produkt, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności. Na stronie danego produktu, tuż pod ceną, znajduje się opcja „Podaj swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w podane pole, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy produkt pojawi się w sprzedaży.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się, aby każde zamówienie było realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo:
- zamówienia złożone za pobraniem do godziny 15 i te za które płatność została zaksięgowana do godziny 15:00, wysyłamy tego samego dnia;
- zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego;
- produkty dostępne na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – wynosi on do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. -
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. gen. Leopolda Okulickiego 84/49
42-218 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość darmowego odbioru osobistego zamówień w punkcie, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, do których realizujemy wysyłki. Jeśli chcesz sprawdzić, czy możemy dostarczyć Twoje zamówienie do konkretnego kraju, prosimy o kontakt. Nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji dotyczących wysyłek zagranicznych.
Możesz skontaktować się z nami:- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Tak, do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Jeśli chcesz wprowadzić taką zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem 34 344 14 14, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Jeśli paczka została już nadana, możesz spróbować przekierować ją samodzielnie za pomocą linku do śledzenia przesyłki lub aplikacji kurierskiej odpowiedniego przewoźnika. Możliwość zmiany adresu po nadaniu paczki zależy od warunków danej firmy kurierskiej. -
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami w dowolny sposób:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje
