Narzędzia i pilniki
-
Promocja NowośćMarka: Pedicare
Frez diamentowy D17 kulka do skórek 5,0mm
Diamentowy frez D17 w kształcie kulki, o średnicy części roboczej 5,0mm. Drobnoziarnisty nasyp zapewnia wyjątkową precyzję i delikatność pracy przy skórkach i wałach paznokciowych. Idealny do wygładzania zrogowaciałego naskórka. Przydatny przy usuwaniu zagrzybień na płytce. Używany również podczas obróbki sztucznych paznokci np. do usuwania żelowych i...
Promocja NowośćMarka: Cuccio NaturaleTarka metalowa do pedicure Cuccio + nakładki ścierne 50szt
Kup metalową tarkę do pedicure Cuccio z dodatkowym opakowaniem nakładek ściernych 80 lub 180 grit! Nakładki dostępne w dwóch ziarnistościach, pakowane po 50 sztuk (do wyboru). Pilnik do pedicure ze stali nierdzewnej. Ergonomiczny kształt rączki zapewnia idealne dopasowanie do dłoni, wygodną i komfortową pracę.
Promocja NowośćMarka: Elarto4 frezy diamentowe + puder do frezowania Powder No Problem 100g GRATIS!
Kup 4 frezy elarto z nasypem diamentowym, a puder do frezowania i pielęgnacji skóry elarto Powder No Problem 100g otrzymasz GRATIS!Bezzapachowy puder Powder No Problem do frezowania skórek i paznokci, pielęgnacji dłoni i stóp ze skłonnością do nadmiernej potliwości. Frezy z nasypem diamentowym idealne do opracowania skórek, usuwania nabłonka z płytki,...
Promocja NowośćMarka: StaleksNakładki ścierne 240grit (miękka baza) na nośnik PodoDisc M 20mm 50szt
Białe, jednorazowe nakładki ścierne na miękkiej bazie, o gradacji 240 grit, przeznaczone na nośnik PodoDisc Base i wydłużony nośnik PodoDisc Base Long w rozmiarze M (średnica 20mm). Okrągłe, samoprzylepne, bardzo trwałe. Materiał ścierny odporny na wilgoć, nie kruszy się. Ich cienka, piankowa podstawa sprawia, że podczas pracy nacisk ścierniwa na...
NowośćMarka: Aba GroupPolerka do paznokci mini półksiężyc 100/300 szara 10szt
Pakiet mini polerek do paznokci Aba Group o kształcie półksiężyca i gradacji 100/300, w szarym kolorze, z ciekawym nadrukiem flamingów. Dwustronna, używana do matowienia naturalnej płytki, opracowywania i wygładzania powierzchni paznokci, wygładzania rys po pilniku oraz innych prac związanych z różnymi technikami przedłużania paznokci.
NowośćMarka: Aba GroupBlok polerski do odrywania 100/100 Tear-off buffer Flowers 45szt
Szare polerki do paznokci Tear-off buffer Flowers o gradacji 100/100, z kwiatowym nadrukiem, w bloku do odrywania. Wykonane z najwyższej jakości materiałów, są poręczne i precyzyjne. Bardzo wygodne w pracy. Dobrze matują i wygładzają powierzchnię paznokcia. W opakowaniu znajduje się 45 sztuk szarych polerek o wymiarach 6 cm x 2 cm każda, w trzech blokach...
NowośćMarka: AarkadaNarzędzie do tworzenia klamer metalowych typu Sin Arkada’s Sin Brace
Narzędzie Arkada’s Sin Brace do samodzielnego tworzenia klamer metalowych typu Sin (klamra metalowa w kształcie fali sinusoidalnej). Składa się z rękojeści o ergonomicznym kształcie oraz szczęki umożliwiającej tworzenie klamer. Narzędzie pozwala na korekcję paznokci dystroficznych stóp i dłoni w sposób nieinwazyjny. Dedykowane wyłącznie do pracy z drutem...
NowośćMarka: StaleksSonda do liftingu i laminacji rzęs Eyelash Lifting Tool Expert 10
Sonda do liftingu i laminacji rzęs Eyelash Lifting Tool Expert 10 to profesjonalne narzędzie ułatwiające precyzyjne rozdzielanie rzęs i równomierne ich ułożenie podczas zabiegów. Zaostrzona końcówka i optymalny kąt zgięcia igły zapewniają komfort pracy, a ergonomiczna rączka z rowkami gwarantuje pewny chwyt. Wykonana z wysokostopowej stali nierdzewnej,...
Marka: AarkadaTarka drewniana do stóp 100/180 Arkada's Double Grater
Tarka drewniana do stóp 100/180 Arkada's Double Grater to dwustronne narzędzie stworzone do skutecznego usuwania zrogowaciałego naskórka oraz wygładzania skóry stóp. Gradacja 100/180 pozwala na precyzyjne opracowanie skóry – powierzchnia ścierna 100 grit usuwa zgrubienia, a 180 grit wygładza jej strukturę. Nadaje się do pracy na sucho i na mokro,...
Marka: AarkadaCęgi do skracania paznokci o długości ostrza 13mm Arkada's Clippers
Cęgi boczne do skracania paznokci Arkada's Clippers to precyzyjne, ręcznie wykonane narzędzie dedykowane do użytku domowego. Dzięki dwusprężynowemu mechanizmowi i ostrzu o długości 13mm, umożliwiają łatwe i precyzyjne skracanie paznokci każdej grubości. Wykonane z wysokiej jakości stali nierdzewnej, są odporne na korozję i przystosowane do dezynfekcji...
Marka: AarkadaUchwyt do dłuta podologicznego Arkada's Chisel Holder
Uchwyt do dłuta podologicznego Arkada's Chisel Holder to profesjonalne narzędzie umożliwiające precyzyjne i stabilne mocowanie ostrza. Wykonany z wysokogatunkowej stali nierdzewnej, zapewnia trwałość, odporność na korozję oraz pełne bezpieczeństwo użytkowania. Profilowana rękojeść zwiększa ergonomię chwytu. Przystosowany do dezynfekcji i sterylizacji.
PromocjaMarka: StaleksNakładki ścierne papmAm 100/180 Soft (na piance) na bazę pilnika prostego 25szt
Dwustronne nakładki ścierne papmAm Soft na miękkiej piance, o ziarnistości 100/180, do nasunięcia na drewnianą, plastikową lub metalową bazę pilnika prostego Staleks. Materiały użyte do ich wykonania cechuje wysoka jakość – czysta podstawa bez kleju, najwyższej klasy ścierniwo oraz papier ekologiczny. Solidne i trwałe, odporne na ścieranie i wilgoć. Nie...
Marka: PedicarePilnik do paznokci PediCare prosty MINI SLIM 100/180 biały (bezpieczny pakiet)
Prosty, cienki pilnik MINI SLIM z drewnianym środkiem, o ziarnistości 100/180, ma biały kolor i logo pedicare w niebiesko-czarnym kolorze. Zapakowany w folię ochroną (tzw. bezpieczny pakiet). Ostry, cienki (grubość 1 mm), polecany do skracania naturalnych paznokci u stóp. Idealny do stosowania podczas pedicure oraz przy zabiegach podologicznych. Bardzo...
Marka: PedicarePilnik do paznokci PediCare prosty MINI SLIM 100/180 biały 50szt
Prosty, cienki pilnik MINI SLIM z drewnianym środkiem, o ziarnistości 100/180 grit, ma biały kolor i firmowe logo pedicare w niebiesko-czarnym kolorze. Ostry, cienki (grubość 1 mm), rekomendowany do skracania naturalnych paznokci u stóp. Idealny do stosowania podczas pedicure oraz przy zabiegach podologicznych. Bardzo dobrze radzi sobie z twardymi...
Marka: ElartoPilnik do paznokci półksiężyc (łódka) 100/180 szary (bezpieczny pakiet)
Szary pilnik w kształcie półksiężyca (łódki) w folii ochronnej (bezpieczny pakiet), o ziarnistości 100/180 grit, z czarnym logo elarto i czarnym środkiem. Polecany do skracania i nadawania kształtu paznokciom naturalnym, do opracowywania hybrydy, żelu i akrylożelu, do pracy z tytanem i akrylem. Wysokiej klasy ścierniwo z powłoką antyadhezyjną zapobiega...
Marka: ElartoPilnik do paznokci półksiężyc (łódka) 100/180 biały (bezpieczny pakiet)
Biały pilnik w kształcie półksiężyca (łódki) w folii ochronnej (bezpieczny pakiet), o ziarnistości 100/180 grit, z czarnym logo elarto i czarnym środkiem. Polecany do skracania i nadawania kształtu paznokciom naturalnym, do opracowywania hybrydy, żelu i akrylożelu, do pracy z tytanem i akrylem. Wysokiej klasy ścierniwo z powłoką antyadhezyjną zapobiega...
Marka: Aba GroupPilnik do paznokci prosty STANDARD 180/240 szary 25szt
Pakiet dwustronnych pilników do paznokci Aba Group o prostym kształcie i gradacji 180/240, w szarym kolorze z nadrukiem flamingów, w wersji STANDARD. Używany do skracania naturalnej płytki oraz do prac związanych z różnymi technikami przedłużania paznokci. Polecany do trudno dostępnych miejsc. Umożliwia szybkie i łatwe modelowanie kształtu i długości płytki.
Marka: Aba GroupPilnik do paznokci banan STANDARD 180/240 szary 25szt
Pakiet dwustronnych pilników do paznokci Aba Group w kształcie banana, o gradacji 180/240, w szarym kolorze z nadrukiem flamingów, w wersji STANDARD. Używany do skracania naturalnej płytki oraz do prac związanych z różnymi technikami przedłużania paznokci. Polecany do trudno dostępnych miejsc. Umożliwia szybkie i łatwe modelowanie kształtu i długości płytki.
Marka: Aba GroupPilnik do paznokci półksiężyc STANDARD 180/240 szary 25szt
Pakiet dwustronnych pilników do paznokci Aba Group w kształcie łódki (tzw. półksiężyc), o gradacji 180/240, w szarym kolorze z nadrukiem flamingów, w wersji STANDARD. Używany do skracania naturalnej płytki oraz do prac związanych z różnymi technikami przedłużania paznokci. Polecany do trudno dostępnych miejsc. Umożliwia szybkie i łatwe modelowanie...
Marka: Aba GroupPilnik do paznokci elipsa STANDARD 180/240 szary 25szt
Pakiet dwustronnych pilników do paznokci Aba Group w kształcie elipsa, o gradacji 180/240, w szarym kolorze z nadrukiem flamingów, w wersji STANDARD. Używany do skracania naturalnej płytki oraz do prac związanych z różnymi technikami przedłużania paznokci. Polecany do trudno dostępnych miejsc. Umożliwia szybkie i łatwe modelowanie kształtu i długości płytki.
Marka: Aba GroupPolerka do paznokci mini półksiężyc 100/300 szara
Mini polerka do paznokci Aba Group o kształcie półksiężyca i gradacji 100/300, w szarym kolorze, z ciekawym nadrukiem flamingów. Dwustronna, używana do matowienia naturalnej płytki, opracowywania i wygładzania powierzchni paznokci, wygładzania rys po pilniku oraz innych prac związanych z różnymi technikami przedłużania paznokci.
PromocjaMarka: StaleksCęgi do wrastających paznokci Expert 61 o ostrzu 16mm
Cążki do wrastających paznokci Staleks Pro Expert 61 o długości ostrza 16mm (+/- 1). Ręcznie ostrzone. Mają falowany uchwyt i proste krawędzie tnące, bez pochylenia. Dzięki wąskiej części roboczej umożliwiają dotarcie do trudno dostępnych miejsc, pozwalając na skuteczne i bezbolesne usuwanie wrastających paznokci. Cęgi wykonane ze stali chirurgicznej,...
Marka: StaleksCęgi do wrastających paznokci Expert 61 o ostrzu 12mm
Cążki do wrastających paznokci Staleks Pro Expert 61 o długości ostrza 12mm (+/- 1). Ręcznie ostrzone. Mają falowany uchwyt i proste krawędzie tnące, bez pochylenia. Dzięki wąskiej części roboczej umożliwiają dotarcie do trudno dostępnych miejsc, pozwalając na skuteczne i bezbolesne usuwanie wrastających paznokci. Cęgi wykonane ze stali chirurgicznej,...
Marka: StaleksCążki do wycinania skórek Classic 12 o ostrzu 5mm
Cążki do skórek Staleks Classic 12 o długości ostrza 5mm (+/- 1). Ręcznie ostrzone, gwarantują gładką i precyzyjną linię cięcia, nie ciągną i nie zaczepiają ścinanej skórki. Zapewniają wygodny chwyt dzięki zakrzywionym uchwytom. Pochylone ostrza tnące zapewniają swobodę ruchu i doskonały dostęp do najdrobniejszych skórek. Cążki wykonane ze stali...
Marka: LukasKapturki ścierne SK PODO 7mm 320grit (drobnoziarniste) 10szt
Pomarańczowy kapturek ścierny SK PODO okrągły drobnoziarnisty o średnicy 7 mm stanowi wyrób medyczny. Kapturki ścierne do usuwania suchych, spękanych warstw zrogowaciałego naskórka i/lub hiperaktoz na stopach (w podologii).
Marka: PedicareNośnik stalowy walca ściernego T3 3x13mm
Stalowy nośnik T3 (trzpień do kapturków - walców) służy do mocowania wszystkich rodzajów walców ściernych o tej samej średnicy, przeznaczonych do zabiegów podologicznych, pielęgnacyjnego i leczniczego pedicure oraz manicure. Średnica metalowego trzpienia mocującego, który wsuwamy w zacisk rączki od frezarki (mikrosilnika) to 2,35 mm, czyli standard na...
Marka: ExoStojak zamykany Exo do przechowywania i organizacji frezów
Zamykana podstawka Exo na frezy i narzędzia obrotowe ułatwia przechowywanie instrumentów rotacyjnych, pozwala na zachowanie porządku i lepszą organizację podczas pracy z frezarką. Biała, wykonana z tworzywa sztucznego, jest trwała i stabilna. Pomieści maksymalnie 10 frezów. Przykrywka chroni frezy przed gromadzeniem się pyłu, kurzu i innych...
PromocjaMarka: StaleksNakładki ścierne 320grit (miękka baza) na nośnik PodoDisc M 20mm 50szt
Białe, jednorazowe nakładki ścierne na miękkiej bazie, o gradacji 320 grit, przeznaczone na nośnik PodoDisc Base i wydłużony nośnik PodoDisc Base Long w rozmiarze M (średnica 20mm). Okrągłe, samoprzylepne, bardzo trwałe. Materiał ścierny odporny na wilgoć, nie kruszy się. Ich cienka, piankowa podstawa sprawia, że podczas pracy nacisk ścierniwa na...
Marka: Aba GroupPolerka do paznokci mini półksiężyc 180/240 szara 10szt
Pakiet mini polerek do paznokci marki Aba Group, w kształcie łódki (tzw. półksiężyc), w szarym kolorze z nadrukiem flamingów, o gradacji 180/240. Jednorazowe, dwustronne polerki, używane do matowienia naturalnej płytki, opracowywania i wygładzania powierzchni paznokci, wygładzania nierówności i rys po pilniku oraz innych prac związanych z różnymi...
Marka: PozostaliPatyczki drewniane z bawełnianą końcówką 100szt
Patyczki drewniane z bawełnianą końcówką są praktyczne, mają uniwersalne zastosowanie. Wykonane z wysokiej jakości materiałów, są delikatne dla skóry. Niewielki rozmiar zapewnia precyzję użycia, możliwość aplikacji preparatów w trudnych i niedostępnych miejscach. Sprawdzą się podczas zabiegów podologicznych, manicure i stylizacji paznokci, przedłużania i...
Marka: AarkadaWielofunkcyjne narzędzie Arkada's Podo Holder Multitool 3 in 1
Wielofunkcyjne narzędzie Arkada's Podo Holder Multitool 3in1 znajduje zastosowanie podczas wykonywania zabiegów podologicznych. Pozwala na zwiększenie komfortu pacjenta oraz wpływa na ergonomię i dużą oszczędność czasu specjalisty wykonującego zabieg. Narzędzie składa się z podstawy podologicznej ze stabilizatorem palca oraz uchwytami do lamp. Może służyć...
Marka: Aba GroupPilniko-polerka do paznokci półksiężyc DUAL 180/180 szara
Dwustronna pilniko-polerka do paznokci Aba Group w wersji DUAL, w szarym kolorze, z nadrukiem flamingów, o kształcie łódki (tzw. półksiężyc) i gradacji 180/180. Połączenie pilnika i polerki pozwala na skrócenie panokcia, szybkie i łatwe wygładzenie oraz zmatowienie płytki jednym narzędziem. Zamknięta w jednorazowym opakowaniu.
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Zależy nam na zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi, dlatego oferujemy kilka wygodnych form kontaktu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Założenie konta w naszym sklepie to przede wszystkim dodatkowe przywileje, dzięki którym zakupy stają się jeszcze wygodniejsze! Rejestrując się, otrzymujesz dostęp do:
- specjalistycznych produktów o ukrytych cenach, przeznaczonych dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej;
- możliwości zakupu wybranych produktów specjalistycznej marki podologicznej Podopharm po spełnieniu określonych warunków;
- historii zamówień, dzięki której możesz śledzić aktualny status swojego zakupu i szybko odnaleźć wcześniej zamówione produkty;
- tworzenia listy ulubionych produktów, do której możesz dodawać swoje ulubione artykuły i mieć do nich łatwy oraz szybki dostęp przy kolejnych zakupach. -
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, istnieje taka możliwość, ale warto pamiętać, że nie wszystkie produkty są dostępne dla klientów niezarejestrowanych. Ceny niektórych specjalistycznych artykułów są ukryte, a ich zakup możliwy jest tylko po zalogowaniu.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, może to wynikać z kilku powodów:
- kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami dostępnymi na stronie;
- kod może dotyczyć tylko konkretnych marek lub kategorii produktów – upewnij się, że dodane do koszyka artykuły spełniają warunki promocji;
- sprawdź poprawność wpisanego kodu – upewnij się, że nie zawiera zbędnych spacji ani literówek;
- kody rabatowe mają określoną datę ważności – jeśli Twój kod wygasł, nie będzie mógł zostać wykorzystany.Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie, a Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem marketingu pod adresem marketing@elarto.pl, a chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Jeżeli produkt, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności. Na stronie danego produktu, tuż pod ceną, znajduje się opcja „Podaj swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w podane pole, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy produkt pojawi się w sprzedaży.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się, aby każde zamówienie było realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo:
- zamówienia złożone za pobraniem do godziny 15 i te za które płatność została zaksięgowana do godziny 15:00, wysyłamy tego samego dnia;
- zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego;
- produkty dostępne na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – wynosi on do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. -
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. gen. Leopolda Okulickiego 84/49
42-218 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość darmowego odbioru osobistego zamówień w punkcie, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, do których realizujemy wysyłki. Jeśli chcesz sprawdzić, czy możemy dostarczyć Twoje zamówienie do konkretnego kraju, prosimy o kontakt. Nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji dotyczących wysyłek zagranicznych.
Możesz skontaktować się z nami:- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Tak, do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Jeśli chcesz wprowadzić taką zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem 34 344 14 14, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Jeśli paczka została już nadana, możesz spróbować przekierować ją samodzielnie za pomocą linku do śledzenia przesyłki lub aplikacji kurierskiej odpowiedniego przewoźnika. Możliwość zmiany adresu po nadaniu paczki zależy od warunków danej firmy kurierskiej. -
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami w dowolny sposób:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje
