Narzędzia i pilniki
-
NowośćMarka: Staleks
Pilnik mineralny do paznokci półksiężyc 180/180 Expert 40 25szt
Jednorazowy pilnik mineralny Staleks Pro Expert 40 o gradacji 180/180, w kolorze off-white (odcień szarej bieli) i kształcie półksiężyca przeznaczony do opracowywania naturalnych i sztucznych paznokci podczas manicure i pedicure. Umożliwia nadanie kształtu bez uszkadzania płytki i bez ryzyka mikropęknięć. Specjalna powłoka zapobiega zapychaniu, a warstwa...
NowośćMarka: StaleksPilnik mineralny do paznokci półksiężyc 100/180 Expert 40 25szt
Jednorazowy pilnik mineralny Staleks Pro Expert 40 o gradacji 100/180, w kolorze off-white (odcień szarej bieli) i kształcie półksiężyca przeznaczony do opracowywania naturalnych i sztucznych paznokci podczas manicure i pedicure. Umożliwia nadanie kształtu bez uszkadzania płytki i bez ryzyka mikropęknięć. Specjalna powłoka zapobiega zapychaniu, a warstwa...
NowośćMarka: StaleksPilnik mineralny do paznokci półksiężyc 100/150 Expert 40 25szt
Jednorazowy pilnik mineralny Staleks Pro Expert 40 o gradacji 100/150, w kolorze off-white (odcień szarej bieli) i kształcie półksiężyca przeznaczony do opracowywania naturalnych i sztucznych paznokci podczas manicure i pedicure. Umożliwia nadanie kształtu bez uszkadzania płytki i bez ryzyka mikropęknięć. Specjalna powłoka zapobiega zapychaniu, a warstwa...
NowośćMarka: AarkadaZestaw frezów podologicznych Arkada’s Podo Set Top 05 Gold 3szt
Arkada’s Podo Set Top 05 Gold to zestaw 3 frezów w kształcie dużego płomyka o średnicy 5mm, wykonanych z węglika spiekanego ze złotą nanopowłoką ZRN, która wydłuża żywotność i minimalizuje przegrzewanie podczas pracy. Frez w części roboczej ma drobne, krzyżowe nacięcia. Służy do opracowania rekonstrukcji i paznokci dystroficznych. Sprawdza się przy...
NowośćMarka: AarkadaZestaw frezów podologicznych Arkada’s Podo Set Top 04 Gold 3szt
Arkada’s Podo Set Top 04 Gold to zestaw 3 frezów w kształcie walca o średnicy 5mm, wykonanych ze stali nierdzewnej z nasypem diamentowym i złotą cyrkonową nanopowłoką ZRN, która zabezpiecza nasyp i ostrza, wydłuża żywotność narzędzi i minimalizuje przegrzewanie podczas pracy. Frez służy do szybkiego opracowania całej powierzchni płytki paznokciowej,...
NowośćMarka: AarkadaZestaw frezów podologicznych Arkada’s Podo Set Top 03 Gold 3szt
Arkada’s Podo Set Top 03 Gold to zestaw 3 frezów szczelinowych w kształcie wąskiego stożka o średnicy 1,2mm z zaokrąglonym końcem, wykonanych ze stali nierdzewnej z nasypem diamentowym i złotą cyrkonową nanopowłoką ZRN, która zabezpiecza nasyp i ostrza, wydłuża żywotność narzędzi i minimalizuje przegrzewanie podczas pracy. Frez szczelinowiec służy do...
NowośćMarka: AarkadaZestaw frezów podologicznych Arkada’s Podo Set Top 02 Gold 3szt
Arkada’s Podo Set Top 02 Gold to zestaw 3 frezów w kształcie tarczki o średnicy 6mm, wykonanych ze stali nierdzewnej z nasypem diamentowym i złotą cyrkonową nanopowłoką ZRN, która zabezpiecza nasyp i ostrza, wydłuża żywotność narzędzi i minimalizuje przegrzewanie podczas pracy. Frez przeznaczony jest do skracania paznokci dystroficznych i wstępnego...
NowośćMarka: StaleksPatyczki drewniane pomarańczowe 15cm (szpic / skos) 100szt
Jednorazowe, drewniane patyczki Staleks Pro o dwóch różnych zakończeniach, długości 15cm i średnicy 4mm, wykonane z drewna pomarańczowego. Mają optymalny rozmiar i kształt. Są trwałe i nie rozwarstwiają się podczas pracy. Przeznaczone do indywidualnego zastosowania. Ich użycie zwiększa poziom bezpieczeństwa i ułatwia przestrzegania zasad higieny podczas...
NowośćMarka: ElartoPędzel dwustronny z metalową rączką Gel Brush Oval Mini & Extreme Liner 10mm
Dwustronny pędzel Gel Brush Oval Mini & Extreme Liner 10mm z ergonomiczną, metalową rączką. Pozwala na równomierne rozłożenie żelu na płytce, precyzyjne malowanie długich i cienkich linii oraz końcówki french. Doskonały do poziomowania produktów. Gel Brush Oval Mini ma włosie ułożone na płasko, ścięte w owalny kształt. Extreme Liner ma włosie długości...
NowośćMarka: PedicarePilnik / pilniczek kątowy PC8335 o długości 9cm
Pilnik kątowy PC8335 odpowiedni do pracy z wrastającymi paznokciami, używany podczas zabiegów podologicznych do piłowania i oczyszczania boków paznokcia oraz zaokrąglania rogów płytki paznokciowej. Ma dwie różne końcówki – jedną prostą, drugą lekko zakrzywioną, co zwiększa zakres zastosowania narzędzia. Dzięki swojej konstrukcji i wielkości jest bardzo...
NowośćMarka: PedicareCęgi do gięcia drutu PC8262 o długości 12,5cm
Cęgi PC8262 o długości 12,5cm przeznaczone są do gięcia drutu podczas formowania indywidualnych klamer ortonyksyjnych. Smukła, wąska końcówka umożliwia precyzyjne modelowanie drutu, a ergonomiczna rękojeść zapewnia pewny i komfortowy chwyt. Narzędzie wykonane jest z wysokiej jakości stali chirurgicznej, pod specjalne potrzeby zabiegów podologicznych.
NowośćMarka: AarkadaCęgi do wrastających paznokci Arkada's Clippers 13 o długości ostrza 13mm
Cęgi Arkada's Clippers 13 o długości ostrza 13mm służą do podcinania i skracania paznokci wrastających. Boczne z prostym, szpiczastym ostrzem. Mają mechanizm dwusprężynowy. Są ręcznie ostrzone. Wykonane ze stali nierdzewnej. Dodatkowa odporność na korozję dzięki polerowaniu pastą GOI. Długość narzędzia: 12,5cm.
NowośćMarka: AarkadaCęgi do skracania paznokci Arkada's Clippers 16 o długości ostrza 16mm
Cęgi Arkada's Clippers 16 o długości ostrza 16mm służą do skracania paznokci każdej grubości. Boczne z prostym, wzmocnionym ostrzem. Mają mechanizm dwusprężynowy. Są ręcznie ostrzone. Wykonane ze stali nierdzewnej. Dodatkowa odporność na korozję dzięki polerowaniu pastą GOI. Długość narzędzia: 13cm.
NowośćMarka: AarkadaCążki do wycinania skórek Arkada's Nippers 7 o długości ostrza 7mm
Cążki Arkada's Nippers 7 o długości ostrza 7mm służą do oczyszczania skórek podczas zabiegów podologicznych, pedicure i manicure. Boczne z prostym ostrzem. Ręcznie ostrzone, niezwykle precyzyjne. Mają mechanizm dwusprężynowy. Wykonane ze stali nierdzewnej. Dodatkowa odporność na korozję dzięki polerowaniu pastą GOI. Długość narzędzia: 12cm.
NowośćMarka: PedicareCążki do wycinania skórek Premium E509 / PC8509 o ostrzu 4mm
Cążki do wycinania skórek Premium E509 / PC8509 o klasycznym kształcie, długości ostrza 4mm (+/- 1mm) i całkowitej długości 9,3cm. Wykonane z wysokiej jakości, nierdzewnej stali chirurgicznej. Pracują płynnie, nie zacinając się. Podwójna sprężyna dobrze stabilizuje i amortyzuje każde ściśnięcie cążek. Są bardzo ostrze, solidne i trwałe. Nieodzowne podczas...
Marka: ElartoFrez No34 stożek zaokrąglony do spodów ceramiczny 2,3x14mm
Frez elarto No34 w kształcie długiego, wąskiego, zaokrąglonego stożka o średnicy części roboczej 2,3mm i jej długości 14mm, wykonany z tlenku cyrkonu – materiału o wysokiej żywotności i odporności na ścieranie. Idealny do pracy z masą akrylożelową, żelową i hybrydową, modelowania i obróbki przedłużonych paznokci, a w szczególności frezowania paznokci od...
PromocjaMarka: PedicareFrez diamentowy D17 kulka do skórek 5,0mm
Diamentowy frez D17 w kształcie kulki, o średnicy części roboczej 5,0mm. Drobnoziarnisty nasyp zapewnia wyjątkową precyzję i delikatność pracy przy skórkach i wałach paznokciowych. Idealny do wygładzania zrogowaciałego naskórka. Przydatny przy usuwaniu zagrzybień na płytce. Używany również podczas obróbki sztucznych paznokci np. do usuwania żelowych i...
PromocjaMarka: StaleksNakładki ścierne 240grit (miękka baza) na nośnik PodoDisc M 20mm 50szt
Białe, jednorazowe nakładki ścierne na miękkiej bazie, o gradacji 240 grit, przeznaczone na nośnik PodoDisc Base i wydłużony nośnik PodoDisc Base Long w rozmiarze M (średnica 20mm). Okrągłe, samoprzylepne, bardzo trwałe. Materiał ścierny odporny na wilgoć, nie kruszy się. Ich cienka, piankowa podstawa sprawia, że podczas pracy nacisk ścierniwa na...
Marka: Aba GroupPolerka do paznokci mini półksiężyc 100/300 szara 10szt
Pakiet mini polerek do paznokci Aba Group o kształcie półksiężyca i gradacji 100/300, w szarym kolorze, z ciekawym nadrukiem flamingów. Dwustronna, używana do matowienia naturalnej płytki, opracowywania i wygładzania powierzchni paznokci, wygładzania rys po pilniku oraz innych prac związanych z różnymi technikami przedłużania paznokci.
Marka: Aba GroupBlok polerski do odrywania 100/100 Tear-off buffer Flowers 45szt
Szare polerki do paznokci Tear-off buffer Flowers o gradacji 100/100, z kwiatowym nadrukiem, w bloku do odrywania. Wykonane z najwyższej jakości materiałów, są poręczne i precyzyjne. Bardzo wygodne w pracy. Dobrze matują i wygładzają powierzchnię paznokcia. W opakowaniu znajduje się 45 sztuk szarych polerek o wymiarach 6 cm x 2 cm każda, w trzech blokach...
Marka: AarkadaNarzędzie do tworzenia klamer metalowych typu Sin Arkada’s Sin Brace
Narzędzie Arkada’s Sin Brace do samodzielnego tworzenia klamer metalowych typu Sin (klamra metalowa w kształcie fali sinusoidalnej). Składa się z rękojeści o ergonomicznym kształcie oraz szczęki umożliwiającej tworzenie klamer. Narzędzie pozwala na korekcję paznokci dystroficznych stóp i dłoni w sposób nieinwazyjny. Dedykowane wyłącznie do pracy z drutem...
Marka: StaleksSonda do liftingu i laminacji rzęs Eyelash Lifting Tool Expert 10
Sonda do liftingu i laminacji rzęs Eyelash Lifting Tool Expert 10 to profesjonalne narzędzie ułatwiające precyzyjne rozdzielanie rzęs i równomierne ich ułożenie podczas zabiegów. Zaostrzona końcówka i optymalny kąt zgięcia igły zapewniają komfort pracy, a ergonomiczna rączka z rowkami gwarantuje pewny chwyt. Wykonana z wysokostopowej stali nierdzewnej,...
Marka: AarkadaTarka drewniana do stóp 100/180 Arkada's Double Grater
Tarka drewniana do stóp 100/180 Arkada's Double Grater to dwustronne narzędzie stworzone do skutecznego usuwania zrogowaciałego naskórka oraz wygładzania skóry stóp. Gradacja 100/180 pozwala na precyzyjne opracowanie skóry – powierzchnia ścierna 100 grit usuwa zgrubienia, a 180 grit wygładza jej strukturę. Nadaje się do pracy na sucho i na mokro,...
Marka: AarkadaCęgi do skracania paznokci o długości ostrza 13mm Arkada's Clippers
Cęgi boczne do skracania paznokci Arkada's Clippers to precyzyjne, ręcznie wykonane narzędzie dedykowane do użytku domowego. Dzięki dwusprężynowemu mechanizmowi i ostrzu o długości 13mm, umożliwiają łatwe i precyzyjne skracanie paznokci każdej grubości. Wykonane z wysokiej jakości stali nierdzewnej, są odporne na korozję i przystosowane do dezynfekcji...
Marka: AarkadaUchwyt do dłuta podologicznego Arkada's Chisel Holder
Uchwyt do dłuta podologicznego Arkada's Chisel Holder to profesjonalne narzędzie umożliwiające precyzyjne i stabilne mocowanie ostrza. Wykonany z wysokogatunkowej stali nierdzewnej, zapewnia trwałość, odporność na korozję oraz pełne bezpieczeństwo użytkowania. Profilowana rękojeść zwiększa ergonomię chwytu. Przystosowany do dezynfekcji i sterylizacji.
PromocjaMarka: StaleksNakładki ścierne papmAm 100/180 Soft (na piance) na bazę pilnika prostego 25szt
Dwustronne nakładki ścierne papmAm Soft na miękkiej piance, o ziarnistości 100/180, do nasunięcia na drewnianą, plastikową lub metalową bazę pilnika prostego Staleks. Materiały użyte do ich wykonania cechuje wysoka jakość – czysta podstawa bez kleju, najwyższej klasy ścierniwo oraz papier ekologiczny. Solidne i trwałe, odporne na ścieranie i wilgoć. Nie...
Marka: PedicarePilnik do paznokci PediCare prosty MINI SLIM 100/180 biały (bezpieczny pakiet)
Prosty, cienki pilnik MINI SLIM z drewnianym środkiem, o ziarnistości 100/180, ma biały kolor i logo pedicare w niebiesko-czarnym kolorze. Zapakowany w folię ochroną (tzw. bezpieczny pakiet). Ostry, cienki (grubość 1 mm), polecany do skracania naturalnych paznokci u stóp. Idealny do stosowania podczas pedicure oraz przy zabiegach podologicznych. Bardzo...
Marka: PedicarePilnik do paznokci PediCare prosty MINI SLIM 100/180 biały 50szt
Prosty, cienki pilnik MINI SLIM z drewnianym środkiem, o ziarnistości 100/180 grit, ma biały kolor i firmowe logo pedicare w niebiesko-czarnym kolorze. Ostry, cienki (grubość 1 mm), rekomendowany do skracania naturalnych paznokci u stóp. Idealny do stosowania podczas pedicure oraz przy zabiegach podologicznych. Bardzo dobrze radzi sobie z twardymi...
Marka: ElartoPilnik do paznokci półksiężyc (łódka) 100/180 szary (bezpieczny pakiet)
Szary pilnik w kształcie półksiężyca (łódki) w folii ochronnej (bezpieczny pakiet), o ziarnistości 100/180 grit, z czarnym logo elarto i czarnym środkiem. Polecany do skracania i nadawania kształtu paznokciom naturalnym, do opracowywania hybrydy, żelu i akrylożelu, do pracy z tytanem i akrylem. Wysokiej klasy ścierniwo z powłoką antyadhezyjną zapobiega...
Marka: ElartoPilnik do paznokci półksiężyc (łódka) 100/180 biały (bezpieczny pakiet)
Biały pilnik w kształcie półksiężyca (łódki) w folii ochronnej (bezpieczny pakiet), o ziarnistości 100/180 grit, z czarnym logo elarto i czarnym środkiem. Polecany do skracania i nadawania kształtu paznokciom naturalnym, do opracowywania hybrydy, żelu i akrylożelu, do pracy z tytanem i akrylem. Wysokiej klasy ścierniwo z powłoką antyadhezyjną zapobiega...
Marka: Aba GroupPilnik do paznokci prosty STANDARD 180/240 szary 25szt
Pakiet dwustronnych pilników do paznokci Aba Group o prostym kształcie i gradacji 180/240, w szarym kolorze z nadrukiem flamingów, w wersji STANDARD. Używany do skracania naturalnej płytki oraz do prac związanych z różnymi technikami przedłużania paznokci. Polecany do trudno dostępnych miejsc. Umożliwia szybkie i łatwe modelowanie kształtu i długości płytki.
Marka: Aba GroupPilnik do paznokci banan STANDARD 180/240 szary 25szt
Pakiet dwustronnych pilników do paznokci Aba Group w kształcie banana, o gradacji 180/240, w szarym kolorze z nadrukiem flamingów, w wersji STANDARD. Używany do skracania naturalnej płytki oraz do prac związanych z różnymi technikami przedłużania paznokci. Polecany do trudno dostępnych miejsc. Umożliwia szybkie i łatwe modelowanie kształtu i długości płytki.
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Zależy nam na zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi, dlatego oferujemy kilka wygodnych form kontaktu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Założenie konta w naszym sklepie to przede wszystkim dodatkowe przywileje, dzięki którym zakupy stają się jeszcze wygodniejsze! Rejestrując się, otrzymujesz dostęp do:
- specjalistycznych produktów o ukrytych cenach, przeznaczonych dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej;
- możliwości zakupu wybranych produktów specjalistycznej marki podologicznej Podopharm po spełnieniu określonych warunków;
- historii zamówień, dzięki której możesz śledzić aktualny status swojego zakupu i szybko odnaleźć wcześniej zamówione produkty;
- tworzenia listy ulubionych produktów, do której możesz dodawać swoje ulubione artykuły i mieć do nich łatwy oraz szybki dostęp przy kolejnych zakupach. -
Jak zrealizować dotację w elarto?
Realizacja zakupów z dotacji w naszym sklepie jest prosta i przebiega w kilku krokach:
1. Złóż zamówienie w sklepie elarto.pl
Dodaj do koszyka produkty, które chcesz zakupić w ramach dotacji i złóż zamówienie jak zwykle, tylko pamiętaj, żeby w uwagach do zamówienia napisać “DOTACJA”
2. Odbierz e-mail z proformą
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail o tytule „Otrzymaliśmy Twoje zamówienie” – znajdziesz w niej link do pobrania proformy, którą możesz przekazać do urzędu lub innej instytucji przyznającej dotację.
3. Rezerwacja produktów
Rezerwujemy produkty z Twojego zamówienia na 4 dni robocze. Po tym czasie, jeśli zamówienie nie zostanie opłacone, zostanie automatycznie anulowane, ale zapiszemy jego zawartość. Dzięki temu, gdy tylko otrzymasz decyzję o dotacji, nie musisz ponownie kompletować koszyka.
4. Dotacja przyznana? Skontaktuj się z nami!
Gdy tylko otrzymasz decyzję o przyznaniu dotacji, daj nam znać – na podstawie zapisanych informacji przygotujemy Twoje zamówienie do realizacji. Jeśli coś chciałabyś w nim zmienić, to świetny moment, żeby nanieść ewentualne modyfikacje. -
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, istnieje taka możliwość, ale warto pamiętać, że nie wszystkie produkty są dostępne dla klientów niezarejestrowanych. Ceny niektórych specjalistycznych artykułów są ukryte, a ich zakup możliwy jest tylko po zalogowaniu.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, może to wynikać z kilku powodów:
- kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami dostępnymi na stronie;
- kod może dotyczyć tylko konkretnych marek lub kategorii produktów – upewnij się, że dodane do koszyka artykuły spełniają warunki promocji;
- sprawdź poprawność wpisanego kodu – upewnij się, że nie zawiera zbędnych spacji ani literówek;
- kody rabatowe mają określoną datę ważności – jeśli Twój kod wygasł, nie będzie mógł zostać wykorzystany.Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie, a Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem marketingu pod adresem marketing@elarto.pl, a chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Jeżeli produkt, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności. Na stronie danego produktu, tuż pod ceną, znajduje się opcja „Podaj swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w podane pole, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy produkt pojawi się w sprzedaży.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się, aby każde zamówienie było realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo:
- zamówienia złożone za pobraniem do godziny 15 i te za które płatność została zaksięgowana do godziny 15:00, wysyłamy tego samego dnia;
- zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego;
- produkty dostępne na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – wynosi on do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. -
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. gen. Leopolda Okulickiego 84/49
42-218 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość darmowego odbioru osobistego zamówień w punkcie, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, do których realizujemy wysyłki. Jeśli chcesz sprawdzić, czy możemy dostarczyć Twoje zamówienie do konkretnego kraju, prosimy o kontakt. Nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji dotyczących wysyłek zagranicznych.
Możesz skontaktować się z nami:- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Tak, do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Jeśli chcesz wprowadzić taką zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem 34 344 14 14, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Jeśli paczka została już nadana, możesz spróbować przekierować ją samodzielnie za pomocą linku do śledzenia przesyłki lub aplikacji kurierskiej odpowiedniego przewoźnika. Możliwość zmiany adresu po nadaniu paczki zależy od warunków danej firmy kurierskiej. -
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami w dowolny sposób:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje
