Pielęgnacja dłoni i stóp
-
NowośćProducent: Podoland
Mydło podologiczne w piance do pielęgnacji stóp PodoSoap 150ml
Profesjonalne mydło podologiczne w piance to idealne rozwiązanie dla kompleksowej pielęgnacji stóp. Opracowane przez ekspertów, skutecznie oczyszcza, nawilża i odświeża skórę, jednocześnie wspomagając terapię nadpotliwości, keratolizy dziobatej oraz pękającej skóry między palcami. Już po pierwszym użyciu zapewnia ulgę, zmniejszając podrażnienia i...
Promocja NowośćProducent: MediseptKrem nawilżający do rąk Velodes Cream Aloe Vera 100ml
Krem do pielęgnacji skóry rąk Velodes Cream Aloe Vera doskonale nawilża i chroni skórę przed niekorzystnym wpływem czynników zewnętrznych. Uelastycznia i niweluje uczucie szorstkości. Bogata formuła, zawierająca glicerynę, ekstrakt z aloesu i witaminę E sprawia, że skóra dłoni jest miękka i jedwabista. Krem polecany do codziennego stosowania po częstym...
NowośćProducent: GehwolKrem do rąk z wyciągiem z rokitnika Gerlasan Handcreme 50ml
Krem do rąk Gerlasan Handcreme z wyciągiem z rokitnika, olejkiem jojoba i tapioką doskonale regeneruje suchą i szorstką skórę dłoni. Zapewnia intensywne nawilżenie, wzmacnia barierę ochronną. Sprawia, że skóra staje się elastyczna i miękka. Krem ma lekką i delikatną konsystencję, szybko się wchłania, nie pozostawiając lepkiej warstwy. Ma delikatny,...
NowośćProducent: GehwolKrem do rąk z oczarem wirginijskim Gerlasan Handcreme 50ml
Krem do rąk Gerlasan Handcreme z oczarem wirginijskim ma odżywczą formułę, która wzmacnia i ujędrnia suchą oraz szorstką skórę dłoni. Olejek jojoba zapewnia skórze elastyczność, aloes i mocznik gwarantują nawilżenie. Pantenol i bisabolol działają uspokajająco, regenerująco i antybakteryjnie. Krem ma przyjemny, pudrowo-kwiatowy zapach. Może być używany...
NowośćProducent: GehwolMasło do stóp i nóg z wyciągiem z rokitnika Fusskraft Soft Feet Butter 50ml
Masło Fusskraft Soft Feet Butter o bogatej formule pielęgnacyjnej skórę stóp i nóg. Zawiera masło shea i olejek z awokado, które nadają skórze zauważalną elastyczność. Witamina E regeneruje skórę oraz wzmacnia jej barierę ochronną. Gliceryna zapewnia niezbędne nawilżenie. Masło dba o miękkość i elastyczność skóry. Produkt limitowany.
NowośćProducent: AarkadaPreparat do zrogowaciałej skóry i paznokci Arkada's TTsept 10ml
Keratolityczny roztwór wodny TTsept do szybkiego oczyszczenia obszarów zrogowaciałej skóry i paznokci. W kontakcie ze skórą zmienia się w aktywną pianę. Zmiękcza, ułatwia opracowanie paznokci, odcisków i modzeli. Przyspiesza wykonanie zabiegów podologicznych. Jest wygodny w użyciu, wydajny i skuteczny, nie zapycha frezów w trakcie pracy. Nie wysusza...
Promocja NowośćProducent: Cuccio NaturaleKup 2 dowolnie wybrane masła Lyte 237ml z 15% rabatem!
Kup 2 dowolnie wybrane ultra lekkie masła Lyte 237ml z 15% rabatem!Zestaw maseł do ciała Luxury Spa to nawilżający rytuał dla skóry, zapewniający odnowę po lecie. Kosmetyki doskonale nawilżają, odżywiają i odbudowują naturalną warstwę tłuszczową skóry, zapobiegając pękaniu naskórka. Dodatkowym atutem jest zapach, który rozpieszcza zmysły.
Promocja NowośćProducent: Elarto SPA4+1 GRATIS krem perfumowany do dłoni i ciała Luxury Touch 300ml
Kup 4 kremy perfumowane elarto Luxury Touch 300ml, a 5 krem otrzymasz GRATIS!Lubisz dbać o swoją skórę i kochasz perfumy? Mamy coś specjalnie dla Ciebie! Skorzystaj z promocji i poczuj jak Twoje ciało oraz otoczenie otula zmysłowy zapach. Do wyboru krem perfumowany: Ever Green, Say Yes! oraz Victoria's Dream.
Promocja NowośćProducent: Aarkada8+1 GRATIS Wygładzająca pianka do stóp i paznokci Arkada’s Foam 150ml
Kup 8 sztuk pianki Arkada's Foam, a 9 sztukę otrzymasz GRATIS!Wygładzająca pianka do stóp i paznokci Arkada’s Foam tworzy warstwę, która chroni i aromatyzuje skórę. Zawiera kolagen, ekstrakt z nagietka, glistnika, masło shea i olejek z nasion sezamu. Łagodzi podrażnienia, regeneruje i odżywia. Polecana na podrażnienia, przesuszenia, pękające pięty, dla...
Promocja NowośćProducent: Aarkada8+1 GRATIS Regenerująca pianka do stóp i paznokci Arkada’s Foam 150ml
Kup 8 sztuk pianki Arkada's Foam, a 9 sztukę otrzymasz GRATIS!Regenerująca pianka do stóp i paznokci Arkada’s Foam nawilża i łagodzi podrażnienia, dając uczucie ulgi i świeżości. Zawiera kolagen, olejek z geranium, glistnik i ekstrakt z rabarbaru, które tworzą warstwę ochronną i hamują rozwój bakterii, wirusów i grzybów. Idealna do pielęgnacji...
NowośćProducent: AarkadaPeeling wygładzający Geranium Arkada's 3g
Peeling z olejkiem z geranium, dzięki starannie dobranej kompozycji składników nie tylko skutecznie usuwa martwy naskórek, ale również intensywnie nawilża i odżywia skórę. Dzięki działaniu przeciwgrzybiczym i przeciwbakteryjnym, chroni przed infekcjami. Pozwala na przywrócenie gładkiego wyglądu skóry oraz naturalnego blasku. Peeling poprawia...
Producent: BielendaPeeling wygładzający do stóp z pumeksem i mocznikiem Foot Program 500ml
Wygładzający peeling do stóp z pumeksem i mocznikiem z serii Foot Program to specjalistyczny produkt, stworzony z myślą o intensywnej pielęgnacji suchych, zrogowaciałych i zniszczonych stóp. Dzięki połączeniu naturalnego pumeksu i mocznika, peeling skutecznie usuwa martwy naskórek, przywracając stopom ich naturalną gładkość i miękkość, jednocześnie...
Producent: PodopharmMaska z mikrosrebrem do dłoni i stóp Skinflex 10ml
Maska Skinflex to intensywna kuracja przeznaczona do pielęgnacji suchej, popękanej i odwodnionej skóry dłoni oraz stóp. Dzięki unikalnej formule bogatej w olej konopny, witaminę E, masło Shea oraz Lipex L'sens, maska głęboko nawilża, natłuszcza i regeneruje skórę. Działanie łagodzące mikrosrebra i panthenolu sprawia, że maska jest idealna dla osób z...
Producent: GehwolPłyn do kąpieli stóp z lawendą Creme Fussbad 150ml
Płyn do kąpieli stóp Creme Fussbad to koncentrat o wyjątkowych właściwościach odświeżających i relaksujących, stworzony dla zmęczonych i obolałych stóp. Jego bogata formuła zawiera naturalne olejki eteryczne z lawendy, rozmarynu i tymianku, które nie tylko pielęgnują skórę, ale również zapewniają jej ochronę i odprężenie. Delikatny, świeży zapach płynu...
Producent: Elarto SPAKrem odbudowująco-odżywczy do rąk i paznokci S.O.S. Hand Repair Cream 2ml
Odbudowująco-odżywczy, silnie nawilżający i natłuszczający krem do rąk i paznokci S.O.S. Hand Repair Cream polecany dla bardzo suchej i szczególnie wrażliwej skóry rąk. Łagodzi podrażnienia i zaczerwienienia skóry, poprawia jej elastyczność, wspomaga regenerację. Chroni przed przesuszeniem i działaniem niekorzystnych czynników zewnętrznych. Pięknie...
Producent: Elarto SPAKrem perfumowany z drobinkami srebra Luxury Touch Be a Woman 2ml
Perfumowany krem z rozświetlającymi drobinkami srebra Luxury Touch Be a Woman doskonale nawilża, odżywia i regeneruje skórę dłoni i ciała, wygładzając i poprawiając jej elastyczność. Jego cytrusowo-kwiatowy zapach z nutą ciepłych, drzewnych akordów jest idealną propozycją dla przebojowych kobiet, odważnie idących przez świat, rozkochanych w życiu i jego...
Producent: AarkadaRegenerująca pianka do stóp i paznokci Arkada’s Foam 150ml
Regenerująca pianka do stóp i paznokci Arkada’s Foam to skuteczny kosmetyk, który nawilża i łagodzi podrażnienia, dając uczucie ulgi i świeżości. Zawiera kolagen, olejek z geranium, glistnik oraz ekstrakt z rabarbaru, które tworzą warstwę ochronną i hamują rozwój bakterii, wirusów i grzybów. Idealna do pielęgnacji przesuszonej, podrażnionej skóry oraz...
Producent: AarkadaWygładzająca pianka do stóp i paznokci Arkada’s Foam 150ml
Wygładzająca pianka do stóp i paznokci Arkada’s Foam tworzy warstwę, która chroni i aromatyzuje skórę. Dzięki zawartości kolagenu, ekstraktu z nagietka, glistnika, masła shea oraz olejku z nasion sezamu, skutecznie łagodzi podrażnienia, regeneruje i odżywia skórę. Polecana dla osób z problemami takimi jak podrażnienia, przesuszenia, pękające pięty,...
Producent: FarmonaPłyn oczyszczający do stóp Podologic Therapy 500ml
Płyn oczyszczający do stóp Podologic Therapy to profesjonalny preparat, idealny do kąpieli stóp przed zabiegiem podologicznym lub jako oczyszczający produkt nakładany bezpośrednio przed zabiegiem. Formuła zawiera mocznik, ekstrakt z borowiny, ekstrakt z propolisu oraz glicerynę, co zapewnia skuteczne oczyszczenie, zmiękczenie i wygładzenie skóry stóp.
Producent: FarmonaMaść propolisowa na odciski i modzele Podologic Therapy 75ml
Maść propolisowa na odciski i modzele Podologic Therapy to specjalistyczny produkt przeznaczony do punktowego stosowania. Skutecznie łagodzi podrażnienia, regeneruje, nawilża i przynosi ulgę skórze stóp dotkniętej odciskami i modzelami. Zawiera wysokie stężenie ekstraktu z propolisu (30%), glicerynę (23%), mocznik (5%), masło shea oraz colostrum, co...
Producent: FarmonaSerum kremowe na zakończenie zabiegów Podologic Therapy 200ml
Kremowe serum do stosowania na zakończenie zabiegów podologicznych Podologic Therapy, intensywnie nawilża skórę stóp, nie pozostawiając uczucia tłustości ani lepkości. Dzięki bogatej formule zawierającej ekstrakt z propolisu, ekstrakt z borowiny, colostrum, glicerynę oraz witaminę E, serum zapewnia skórze regenerację, odświeżenie i aksamitną gładkość.
Producent: FarmonaPasta barierowa do stóp z hiperkeratozą Podologic Therapy 300ml
Pasta barierowa do stóp Podologic Therapy to profesjonalny produkt, który skutecznie zmiękcza zgrubienia, modzele oraz pęknięcia skóry stóp, jednocześnie zapobiegając ich ponownemu powstawaniu. Formuła pasty zawiera mocznik (30%), olej canola, HydromanilTM, ekstrakt z propolisu, colostrum, wosk pszczeli oraz alantoinę, które zapewniają skórze intensywną...
Producent: FarmonaMaść z naturalnymi olejami na zrogowacenia Podologic Therapy 300ml
Maść na zrogowacenia Podologic Therapy to skuteczny produkt, który intensywnie nawilża i natłuszcza szorstką, popękaną skórę stóp, łokci i kolan. Dzięki starannie dobranej formule bogatej w naturalne oleje, wosk pszczeli, masło shea oraz ekstrakt z propolisu i colostrum, maść zapewnia natychmiastową ulgę, redukując suchość i szorstkość skóry, chroniąc...
Producent: Cuccio NaturaleMaska nawilżająca do dłoni i stóp Artisan Shea Vetiver 226g
Maska nawilżająca do dłoni i stóp Artisan Shea Vetiver to intensywnie nawilżający kosmetyk, który zapewnia suchej i szorstkiej skórze głębokie odżywienie i regenerację. Zawiera naturalne składniki, takie jak masło shea, olejek z wetyweri i olej arganowy, które sprawiają, że skóra staje się miękka, gładka i odżywiona. Maska łatwo się wchłania, nie...
Producent: PozostaliPędzel do aplikacji masek, alg i parafiny
Płaski, prosto zakończony pędzel wykonany z delikatnego włosia nylonowego. Używany do nakładania parafiny na dłonie i stopy. Idealny do rozprowadzania na skórze maseczek – w szczególności masek kremowych oraz alg na duże powierzchnie ciała. Jest bardzo delikatny i przyjemny w dotyku, dzięki czemu doskonale sprawdzi się również do masażu relaksacyjnego.
PromocjaProducent: Aarkada8+1 GRATIS Pianka ochronna do stóp i paznokci Arkada’s Foam 150ml
Kup 8 sztuk pianki Arkada's Foam, a 9 sztukę otrzymasz GRATIS!Pianka Arkada’s Foam to lekka, ochronna pianka do stóp i paznokci. Skład bogaty w kolagen i naturalne olejki gwarantuje nie tylko intensywne nawilżenie i odżywienie skóry, ale także skuteczną ochronę przed bakteriami i wirusami. Pianka wspomaga działanie terapii przeciw brodawkowej. Szybko się...
PromocjaProducent: Aarkada8+1 GRATIS Maść z naturalnymi olejkami Arkada's 70g
Kup 8 sztuk maści Arkada's, a 9 sztukę otrzymasz GRATIS!Maść Arkada's na bazie naturalnych, aktywnych składników to innowacyjny produkt na popękaną skórę pięt, dłoni, łokci i kolan. Tworzy unikalną kompozycję o właściwościach intensywnie natłuszczających skórę. Zawiera m.in. lanolinę, beta-glucan, olej z nasion amazońskich orzechów Sacha Inchi, olejek...
PromocjaProducent: Aarkada8+1 GRATIS Emulsja regeneracyjna do dłoni i stóp Arkada's 75ml
Kup 8 sztuk emulsji regeneracyjnej Arkada's, a 9 sztukę otrzymasz GRATIS!Emulsja do dłoni i stóp Arkada's to doskonały produkt pielęgnacyjny, przeznaczony do codziennego stosowania na skórę dłoni i stóp. Dzięki bogatej w składniki aktywne formule, emulsja doskonale nawilża, odżywia oraz regeneruje skórę, pozostawiając ją miękką i elastyczną. Kosmetyk ma...
Producent: FarmonaSól do kąpieli stóp Skin Salt Extract Pear 1400g
Sól do kąpieli stóp Extract Pear z linii Skin Salt o przepięknym, gruszkowym zapachu została opracowana specjalnie do stosowania przed zabiegami pedicure. Szczególnie zalecana do bardzo suchej, szorstkiej i nadmiernie rogowaciejącej skóry stóp. Sól pomaga oczyścić i odświeżyć stopy, zmiękcza naskórek oraz ułatwia usuwanie modzeli i odcisków, a także...
Producent: FarmonaSól do kąpieli stóp Skin Salt Forest Fruits 1400g
Sól do kąpieli stóp Forest Fruits z linii Skin Salt o przepięknym zapachu owoców leśnych została opracowana specjalnie do stosowania przed zabiegami pedicure. Szczególnie zalecana do bardzo suchej, szorstkiej i nadmiernie rogowaciejącej skóry stóp. Sól pomaga oczyścić i odświeżyć stopy, zmiękcza naskórek oraz ułatwia usuwanie modzeli i odcisków, a także...
Producent: FarmonaSól do kąpieli stóp Skin Salt Aromatic Plum 1400g
Sól do kąpieli stóp Aromatic Plum z linii Skin Salt o przepięknym śliwkowym zapachu została opracowana specjalnie do stosowania przed zabiegami pedicure. Szczególnie zalecana do bardzo suchej, szorstkiej i nadmiernie rogowaciejącej skóry stóp. Sól pomaga oczyścić i odświeżyć stopy, zmiękcza naskórek oraz ułatwia usuwanie modzeli i odcisków, a także...
Producent: Podopharm ProfessionalSpray zmiękczający do skóry i paznokci Podoflex 200ml
Prebiotyczny spray Podoflex 200ml to doskonały wybór do zmiękczania skóry i paznokci. Jego delikatna formuła o kwaśnym pH przywraca naturalną równowagę skórze stóp, redukuje stany zapalne i intensywnie regeneruje naskórek. Zawiera naturalny prebiotyk, sok z aloesu i działa przeciwgrzybiczo. To must-have podczas zabiegów podologicznych i polecany również...
-
Jakie marki znajdę w ofercie hurtowni elarto?
W hurtowni znajdziesz przede wszystkim rosnący z roku na rok asortyment naszej marki własnej elarto. Ponadto posiadamy szeroki wachlarz ofertowy innych produktów, które z powodzeniem mogą być używane w salonach kosmetycznych. Do najpopularniejszych producentów zaliczają się m.in. Norel, Apis, Bielenda, Farmona, Podopharm, Aarkada, Studex, Staleks.
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowo - pisząc na adres: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Zakładając konto zyskujesz możliwość zakupu produktów, które mają ukryte ceny z uwagi na ich specjalistyczny charakter i przeznaczenie dla branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej, a po spełnieniu określonych warunków również możliwość zakupu produktów selektywnej marki Podopharm. Ponadto otrzymujesz dostęp do historii zamówień, gdzie możesz śledzić aktualny status swojego zamówienia.
-
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Jest możliwość złożenia zamówienia jako gość, natomiast część produktów oferowanych na naszej stronie nie jest dostępna bez zalogowania - mają ukryte ceny i nie ma możliwości dodania ich do koszyka.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami na stronie. Jeśli w koszyku spełnione są wszystkie wymagane warunki (np. kod obejmuje tylko jedną wybraną markę) sprawdź czy kod rabatowy został wpisany poprawnie i bez zbędnych spacji. Pamiętaj, że przyznane kody rabatowe mają określoną datę ważności. Jeśli wszystkie warunki zostały spełnione i kod jest ważny, a rabat nadal nie działa, prosimy o kontakt: marketing@elarto.pl
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Na stronie produktu, pod ceną znajdziesz informację “Podaj nam swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”, pod tym komunikatem znajduję się okno, w które należy wpisać swój adres e-mail. Jak tylko produkt wróci do ponownej sprzedaży otrzymasz powiadomienie o jego dostępności.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się realizować zamówienia tak szybko, jak jest to możliwe - zamówienia, za które płatność została zaksięgowana do godziny 13:00 są przeważnie wysyłane jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone w późniejszych godzinach lub w weekend są wysyłane w kolejny dzień roboczy. Produkty dostępne na zamówienie mają wydłużony czas realizacji - 7 dni roboczych, które są liczone od momentu zaksięgowania wpłaty.
-
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. Zofii Nałkowskiej 7
42-200 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
- darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Koszty dostawy dotyczą dostaw na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Istnieje również możliwość odbioru osobistego w punkcie odbioru zamówień, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, więc prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji.
-
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w siedzibie firmy w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Z kolei już po nadaniu paczki możemy przekierować paczkę na inny adres tylko w przypadku opcji dostawy kurierem DPD lub InPost, w przypadku przesyłki paczkomatowej nie jesteśmy w stanie zmienić punktu doręczenia.
-
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowo - pisząc na adres: sklep@elarto.pl.
-
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje
