Pielęgnacja dłoni i stóp
-
NowośćMarka: Medilab
Emulsja Mediwax do pielęgnacji suchej, zniszczonej i wrażliwej skóry rąk 75ml
Emulsja Mediwax to lekka formuła typu olej w wodzie, stworzona do pielęgnacji suchej, wrażliwej i zniszczonej skóry dłoni. Zawiera kwas hialuronowy, kolagen, elastynę, witaminy i naturalne olejki roślinne. Intensywnie nawilża, wygładza i przywraca skórze elastyczność. Ma neutralne pH, delikatny zapach, łatwo się wchłania. Idealna dla osób często myjących...
Promocja NowośćMarka: GehwolKrem nawilżający do suchych i zmęczonych stóp Fusskraft Intensiv Creme 75ml
Krem do stóp i nóg Fusskraft Intensiv Creme z lanoliną polecany jest do codziennej pielęgnacji suchej, szorstkiej, popękanej skóry i zmęczonych stóp. Nawilża, wzmacnia i odżywia. Zapobiega grzybicy i świądowi skóry. Łagodzi uczucie palących i bolących stóp. Naturalne olejki eteryczne orzeźwiają i odświeżają. Dzięki nim ma charakterystyczny zapach. Dobrze...
Promocja NowośćMarka: GehwolKrem nawilżający do suchych i zmęczonych stóp Fusskraft Intensiv Creme 125ml
Krem Fusskraft Intensiv Creme z naturalną lanoliną nawilża, wzmacnia i odżywia skórę stóp i nóg. Chroni przed grzybicą i swędzeniem, łagodzi uczucie palących i bolących stóp. Naturalne olejki eteryczne orzeźwiają i odświeżają, nadając kremowi charakterystyczny zapach. Krem dobrze się wchłania. Polecany jest do codziennej pielęgnacji suchej, szorstkiej,...
Promocja NowośćMarka: Cuccio NaturaleMasło Cuccio Naturale do dłoni, stóp i ciała 226g x 2szt
Duet maseł do ciała Luxury Spa Cuccio Naturale to nawilżający rytuał dla skóry, zapewniający odnowę po lecie. Kosmetyki doskonale nawilżają, odżywiają i odbudowują naturalną warstwę tłuszczową skóry, zapobiegając pękaniu naskórka. Do wyboru: Coconut & White Ginger; Vanilla Bean & Sugar; Tangerina & Argan; Pomegranate & Fig; Milk & Honey; White Limetta &...
NowośćMarka: PodopharmPianka myjąca i zmiękczająca do skóry i paznokci Podoflex 150ml
Prebiotyczna pianka myjąco-zmiękczająca Podoflex to wyjątkowy preparat do codziennej pielęgnacji skóry i paznokci. Formuła o kwaśnym pH skutecznie myje, łagodzi podrażnienia oraz chroni mikrobiom stóp. Zawiera naturalny prebiotyk, sok z aloesu i działa przeciwgrzybiczo. Polecana przy terapiach podologicznych, dermatologicznych oraz diabetykom.
NowośćMarka: AarkadaEmulsja ochronno-pielęgnacyjna dla dzieci Arkada’s Kids Emulsion 15ml
Ochronno-pielęgnacyjna emulsja Kids Emulsion o truskawkowym zapachu, stworzona dla delikatnej skóry dzieci, bezpieczna od 1. dnia życia. Głęboko nawilża i poprawia elastyczność. Łagodzi podrażnienia, koi i chroni wrażliwą skórę dziecka. Przyspiesza regenerację naskórka, tworzy naturalną barierę ochronną. Idealna do pielęgnacji skóry suchej, podrażnionej,...
Promocja NowośćMarka: PozostaliParafina kosmetyczna o zapachu Fresh Tahiti 500ml
Parafina kosmetyczna Fresh Tahiti o egzotycznym, świeżym zapachu polecana jest do kąpieli parafinowych dłoni i stóp. Przeznaczona dla każdego rodzaju skóry, a w szczególności dla skóry suchej, dojrzałej i zniszczonej np. częstym stosowaniem środków dezynfekujących. Zabieg z użyciem parafiny Fresh Tahiti nawilża i odżywia dłonie i stopy, skóra odzyskuje...
NowośćMarka: Elarto SPAKrem perfumowany do dłoni i ciała Luxury Touch Boom Janeiro 300ml
Perfumowany krem do pielęgnacji rąk i ciała Luxury Touch Boom Janeiro otula skórę słoneczną aurą brazylijskiej plaży. Jego zapach jest delikatny, lekko słodki i subtelnie kwiatowy, z wyczuwalnymi nutami pistacji, karmelu i jaśminu. Intensywnie nawilża, odżywia i poprawia elastyczność, pozostawia skórę miękką i gładką. Idealny dla tych, którzy kochają...
Promocja NowośćMarka: GehwolPeeling bambusowy do stóp Fusskraft Soft Feet Scrub 125ml
Peeling do stóp Fusskraft Soft Feet Scrub skutecznie usuwa martwe komórki naskórka, regeneruje i wygładza. Dzięki kryształkom cukru i naturalnym drobinkom bambusa delikatnie masuje, pobudzając krążenie krwi w skórze. Olej z awokado i ekstrakt z miodu dostarczają cennych substancji pielęgnujących. Witamina E chroni skórę, zapobiega jej przedwczesnemu...
PromocjaMarka: GehwolKrem odświeżający do stóp i nóg Fusskraft Frische Creme 75ml
Krem do stóp i nóg Fusskraft Frische Creme o długotrwałym działaniu odświeżającym, z orzeźwiającym olejkiem miętowym i mentolem. Niweluje uczucie pieczenia, przynosi ulgę zmęczonym stopom. Zapobiega nieprzyjemnemu zapachowi, grzybicy stóp i świądowi skóry. Intensywnie nawilża. Krem ma lekką, żelową konsystencję. Szybko się wchłania, nie pozostawiając...
PromocjaMarka: ApisKrem regenerujący do stóp z mocznikiem 20% i jonizowanym srebrem Api-Podo 100ml
Regenerująco-nawilżający krem z mocznikiem 20% i jonizowanym srebrem z linii Api-Podo to idealny wybór do pielęgnacji skóry stóp, zwłaszcza suchej, zniszczonej i podatnej na nadmierne rogowacenie. Zawiera składniki aktywne o działaniu przeciwzapalnym i antybakteryjnym. Szybko się wchłania, intensywnie nawilża, wspomaga regenerację skóry, skutecznie...
Marka: PodopharmBalsam emolientowy SOS w sztyfcie do stóp, dłoni, ciała i twarzy Skinflex 50ml
Balsam SOS Skinflex to innowacyjny, wielozadaniowy dermokosmetyk stworzony do szybkiej regeneracji i ochrony skóry suchej, szorstkiej oraz z naruszoną barierą hydrolipidową. Praktyczna forma sztyftu umożliwia łatwą aplikację na najbardziej problematyczne miejsca (stopy, dłonie, ciało, twarz), również w podróży czy podczas aktywności sportowej. Formuła...
PromocjaMarka: MediseptKrem ochronny do rąk Velodes Cream 100ml
Krem Velodes Cream działa ochronnie, nawilżająco i regenerująco. Pielęgnuje przesuszoną, podrażnioną i szorstką skórę dłoni. Bogata formuła zawierająca glicerynę, oliwę z oliwek i witaminę E sprawia, że skóra dłoni jest miękka i jedwabista. Krem polecany do codziennego stosowania po częstym myciu rąk oraz po higienicznej dezynfekcji. Szybko się wchłania...
Marka: Cuccio NaturaleMasło Słodki Migdał do dłoni, stóp i ciała 226g
Nawilżające masło Butter Sweet Almond do pielęgnacji dłoni, stóp i ciała otula zapachem słodkich migdałów, który przywodzi na myśl aksamitny aromat marcepanu - delikatnie kremowy, lekko orzechowy, z subtelną nutą wanilii. Kosmetyk dogłębnie nawilża i odbudowuje naturalną warstwę tłuszczową naskórka, zapobiegając jego pękaniu. Zapewnia skórze świeży i...
Marka: Cuccio NaturaleMasło Lyte Mandarynka & Argan do dłoni, stóp i ciała 237ml
Niezwykle lekkie, delikatne masło Lyte Butter Tangerina & Argan do pielęgnacji dłoni, stóp i całego ciała otula cudownie owocowym aromatem słodkiej i soczystej mandarynki, tworząc apetyczną i orzeźwiającą kompozycję. Balsam bardzo szybko się wchłania, nie pozostawia tłustej warstwy na skórze. Doskonale nawilża i koi skórę.
Marka: Cuccio NaturaleMasło Lyte Słodki Migdał do dłoni, stóp i ciała 237ml
Niezwykle lekkie, delikatne masło Lyte Butter Sweet Almond do pielęgnacji dłoni, stóp i całego ciała otula zapachem słodkich migdałów, który przywodzi na myśl aksamitny aromat marcepanu - delikatnie kremowy, lekko orzechowy, z subtelną nutą wanilii, tworzy ciepłą i apetyczną kompozycję. Balsam bardzo szybko się wchłania, nie pozostawia tłustej warstwy na...
PromocjaMarka: GehwolKrem regenerujący do bardzo suchej skóry stóp Fusskraft Repair Creme 75ml
Regenerujący krem do stóp Fusskraft Repair Creme z roślinną lecytyną zapewnia bogatą i intensywną pielęgnację bardzo suchej i zniszczonej skórze. Formuła podobna do skóry wspomaga metabolizm w barierze skórnej. Olej z ostropestu i wiesiołka dostarcza skórze niezbędnych, nienasyconych kwasów tłuszczowych. Pantenol, gliceryna i witamina E zwiększa zawartość...
PromocjaMarka: GehwolKrem regenerujący do bardzo suchej skóry stóp Fusskraft Repair Creme 125ml
Krem regenerujący z roślinną lecytyną Fusskraft Repair Creme zapewnia bogatą i intensywną pielęgnację bardzo suchej i zniszczonej skórze stóp. Pantenol, gliceryna i witamina E zwiększa zawartość wilgoci w skórze. Olej z ostropestu i wiesiołka dostarcza skórze niezbędnych, nienasyconych kwasów tłuszczowych. Formuła podobna do skóry, wspomaga metabolizm w...
Marka: Gehwol ProfessionalKrem regenerujący do bardzo suchej skóry stóp Fusskraft Repair Creme 500ml
Krem regenerujący Fusskraft Repair Creme z roślinną lecytyną zapewnia bogatą i intensywną pielęgnację bardzo suchej i zniszczonej skórze stóp. Olej z ostropestu i wiesiołka dostarcza skórze niezbędnych, nienasyconych kwasów tłuszczowych. Pantenol, gliceryna i witamina E zwiększa zawartość wilgoci w skórze. Formuła podobna do skóry, wspomaga metabolizm w...
Marka: Gehwol ProfessionalSpray ziołowy do stóp Fusskraft Kräuter Spray 500ml
Ziołowy spray do stóp Fusskraft Kräuter Spray chłodzi, odświeża i dezodoryzuje zmęczone stopy, chroniąc przed przykrym zapachem. Pielęgnuje i zmiękcza zrogowaciały naskórek, utrzymuje stopy gładkie i elastyczne. Dezynfekujące składniki aktywne chronią przed grzybicą stóp i swędzeniem, również między palcami. Polecany dla skóry normalnej i suchej, do...
PromocjaMarka: FarmonaKremo-żel nawilżający do stóp Podologic Medical 200ml
Kremo-żel z linii Podologic Medical to intensywnie nawilżający i regenerujący kosmetyk do pielęgnacji suchej i pękającej skóry stóp. Lekka formuła zapewnia głębokie nawilżenie bez uczucia lepkości i tłustości, pozostawiając skórę jedwabiście gładką i elastyczną.
PromocjaMarka: ApisBalsam regenerujący z retinolem i kwasem bursztynowym Retin-Ambre Synergy 200ml
Regenerujący balsam Retin-Ambre Synergy marki Apis to nocna kuracja dla skóry ciała i dłoni z oznakami starzenia, przebarwieniami i utratą jędrności. Retinol, olej bakuchi i kwas bursztynowy stymulują odnowę komórkową, wygładzają i wyrównują koloryt. Skwalan i ceramidy odbudowują barierę hydrolipidową, zapewniając intensywne nawilżenie. Balsam ujędrnia,...
PromocjaMarka: ApisBalsam nawilżający My happiness do ciała i dłoni 300ml
Nawilżający balsam My Happiness to połączenie pielęgnacji i rozkosznej uczty dla zmysłów. Intensywnie nawilża, regeneruje i wzmacnia barierę ochronną skóry. Bogata formuła z olejami i ekstraktami roślinnymi nadaje skórze miękkość, elastyczność i zdrowy blask. Lekka konsystencja szybko się wchłania, otulając ciało energetyzującym aromatem cytrusów, nut...
Marka: SwedermBalsam Gel Trap do pielęgnacji suchej skóry ciała, nóg i rąk 250ml
Balsam Gel Trap intensywnie nawilża, wygładza i regeneruje suchą i wrażliwą skórę ciała, nóg i rąk. Zmniejsza podrażnienia i stany zapalne, łagodzi podrażnienia po goleniu i opalaniu. Kwas hialuronowy, witamina E, skwalan i alantoina chronią przed przesuszeniem, wspierają odbudowę bariery lipidowej i opóźniają procesy starzenia. Balsam Gel Trap szybko się...
PromocjaMarka: Podopharm5+5 GRATIS maści i kremy do dłoni i stóp Podopharm 10ml
Kup 5 dowolnie wybranych maści i/lub kremów Podoflex i/lub Skinflex o pojemności 10ml, a kolejne 5 otrzymasz GRATIS! Do wyboru kosmetyki z linii PODOFLEX® i SKINFLEX® Podopharm MED: krem do stóp z lipidami 10ml; maść do stóp z 10% mocznikiem 10ml; maść do popękanej i zrogowaciałej skóry stóp 10ml; maska do dłoni i stóp z mikrosrebrem 10ml.
Marka: AarkadaPianka keratolityczna do skóry i paznokci Arkada's MP Foam 150ml
Arkada's MP Foam to profesjonalna pianka keratolityczna stworzona z myślą o specjalistach podologii, pedicure i manicure. Ułatwia opracowanie zrogowaceń, modzeli i dystroficznych paznokci, zapewniając precyzyjne działanie. Wspomaga terapię podologiczną, posiada właściwości antybakteryjne i przeciwgrzybicze oraz intensywnie nawilża skórę. Ma subtelny...
PromocjaMarka: ApisMaść regenerująca na suche i popękane pięty Api-Podo Intense 100ml
Regenerująca maść do stóp Api-Podo Intense to specjalistyczny preparat stworzony z myślą o suchej i popękanej skórze pięt. Jej bogata formuła, zawierająca masło shea, olej migdałowy i rycynowy, woski pszczeli, ryżowy i karnauba, a także witaminy A, E i ekstrakty z jodły i szałwii, skutecznie odżywia, regeneruje i chroni skórę, zapobiegając jej...
PromocjaMarka: MediseptMydło antybakteryjne w płynie Mediclean 420 Scrub do mycia rąk i ciała 500ml
Wysokiej jakości mydło antybakteryjne w płynie Mediclean 420 Scrub zawiera składniki myjące łagodne dla skóry. Dzięki zawartości gliceryny i pochodnej olejku kokosowego chroni skórę przed nadmiernym wysuszeniem i delikatnie ją nawilża. Ma pH przyjazne dla skóry. Nie zawiera barwników ani kompozycji zapachowej. Dobrze się pieni. Może być stosowane do mycia...
Marka: System EGPMiedź koloidalna niejonowa Cu 30ml
Miedź koloidalna Cu o stężeniu 50 ppm działa regenerująco i stymulująco. Poprawia wygląd cery, zwiększa jędrność i elastyczność skóry. Zapobiega procesom starzenia się naskórka, wygładza już istniejące zmarszczki. Ten naturalny, nanokoloidalny roztwór bardzo małych płytek miedzi zawieszonych w spektralnie czystej wodzie redukuje nadmierną potliwość oraz...
Marka: System EGPMiedź koloidalna niejonowa Cu 100ml
Miedź koloidalna Cu (stężenie 50 ppm) działa regenerująco i stymulująco na wzrost naskórka. Poprawia wygląd cery, zwiększa jędrność i elastyczność skóry. Zapobiega procesom starzenia się naskórka, wygładza już istniejące zmarszczki. Optymalizuje mikrokrążenie w naczyniach włosowatych skóry. Hamuje rozwój grzybów i bakterii. Redukuje nadmierną potliwość,...
Marka: System EGPMiedź koloidalna niejonowa Cu 250ml
Miedź koloidalna Cu o stężeniu 50 ppm to nanokoloidalny roztwór bardzo małych płytek miedzi, zawieszonych w spektralnie czystej wodzie. Działa regenerująco, poprawia wygląd cery, zwiększa jędrność i elastyczność skóry. Zapobiega procesom starzenia się naskórka, wygładza istniejące zmarszczki. Hamuje rozwój grzybów i bakterii. Redukuje nadmierną potliwość,...
Marka: System EGPSrebro koloidalne niejonowe Ag 30ml
Srebro koloidalne Ag o stężeniu 50 ppm nawilża, koi, działa przeciwzapalnie i antybakteryjnie. Oczyszcza i regeneruje naskórek. Ten naturalny, nanokoloidalny roztwór bardzo małych klasterów – płytek srebra zawieszonych w spektralnie czystej wodzie ma także właściwości regeneracyjne rany, zadrapania, potówki, blizny, kurzajki. Przyspiesza likwidację...
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Zależy nam na zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi, dlatego oferujemy kilka wygodnych form kontaktu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Założenie konta w naszym sklepie to przede wszystkim dodatkowe przywileje, dzięki którym zakupy stają się jeszcze wygodniejsze! Rejestrując się, otrzymujesz dostęp do:
- specjalistycznych produktów o ukrytych cenach, przeznaczonych dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej;
- możliwości zakupu wybranych produktów specjalistycznej marki podologicznej Podopharm po spełnieniu określonych warunków;
- historii zamówień, dzięki której możesz śledzić aktualny status swojego zakupu i szybko odnaleźć wcześniej zamówione produkty;
- tworzenia listy ulubionych produktów, do której możesz dodawać swoje ulubione artykuły i mieć do nich łatwy oraz szybki dostęp przy kolejnych zakupach. -
Jak zrealizować dotację w elarto?
Realizacja zakupów z dotacji w naszym sklepie jest prosta i przebiega w kilku krokach:
1. Złóż zamówienie w sklepie elarto.pl
Dodaj do koszyka produkty, które chcesz zakupić w ramach dotacji i złóż zamówienie jak zwykle, tylko pamiętaj, żeby w uwagach do zamówienia napisać “DOTACJA”
2. Odbierz e-mail z proformą
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail o tytule „Otrzymaliśmy Twoje zamówienie” – znajdziesz w niej link do pobrania proformy, którą możesz przekazać do urzędu lub innej instytucji przyznającej dotację.
3. Rezerwacja produktów
Rezerwujemy produkty z Twojego zamówienia na 4 dni robocze. Po tym czasie, jeśli zamówienie nie zostanie opłacone, zostanie automatycznie anulowane, ale zapiszemy jego zawartość. Dzięki temu, gdy tylko otrzymasz decyzję o dotacji, nie musisz ponownie kompletować koszyka.
4. Dotacja przyznana? Skontaktuj się z nami!
Gdy tylko otrzymasz decyzję o przyznaniu dotacji, daj nam znać – na podstawie zapisanych informacji przygotujemy Twoje zamówienie do realizacji. Jeśli coś chciałabyś w nim zmienić, to świetny moment, żeby nanieść ewentualne modyfikacje. -
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, istnieje taka możliwość, ale warto pamiętać, że nie wszystkie produkty są dostępne dla klientów niezarejestrowanych. Ceny niektórych specjalistycznych artykułów są ukryte, a ich zakup możliwy jest tylko po zalogowaniu.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, może to wynikać z kilku powodów:
- kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami dostępnymi na stronie;
- kod może dotyczyć tylko konkretnych marek lub kategorii produktów – upewnij się, że dodane do koszyka artykuły spełniają warunki promocji;
- sprawdź poprawność wpisanego kodu – upewnij się, że nie zawiera zbędnych spacji ani literówek;
- kody rabatowe mają określoną datę ważności – jeśli Twój kod wygasł, nie będzie mógł zostać wykorzystany.Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie, a Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem marketingu pod adresem marketing@elarto.pl, a chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Jeżeli produkt, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności. Na stronie danego produktu, tuż pod ceną, znajduje się opcja „Podaj swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w podane pole, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy produkt pojawi się w sprzedaży.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się, aby każde zamówienie było realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo:
- zamówienia złożone za pobraniem do godziny 15 i te za które płatność została zaksięgowana do godziny 15:00, wysyłamy tego samego dnia;
- zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego;
- produkty dostępne na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – wynosi on do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. -
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. gen. Leopolda Okulickiego 84/49
42-218 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość darmowego odbioru osobistego zamówień w punkcie, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, do których realizujemy wysyłki. Jeśli chcesz sprawdzić, czy możemy dostarczyć Twoje zamówienie do konkretnego kraju, prosimy o kontakt. Nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji dotyczących wysyłek zagranicznych.
Możesz skontaktować się z nami:- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Tak, do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Jeśli chcesz wprowadzić taką zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem 34 344 14 14, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Jeśli paczka została już nadana, możesz spróbować przekierować ją samodzielnie za pomocą linku do śledzenia przesyłki lub aplikacji kurierskiej odpowiedniego przewoźnika. Możliwość zmiany adresu po nadaniu paczki zależy od warunków danej firmy kurierskiej. -
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami w dowolny sposób:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje
