Lista produktów marki: Italwax
58produkty-
NowośćMarka: Italwax
Olejek przed depilacją woskiem Pre Wax Oil Full Body Oil 250ml
Naturalny olejek roślinny o właściwościach antyseptycznych Pre Wax Full Body Oil przeznaczony do przygotowania skóry przed zabiegiem depilacji woskiem twardym Full Body Wax. Szczególnie polecany do bardzo wrażliwej skóry. Ułatwia aplikację wosku, poprawia efektywność zabiegu. Odżywia, regeneruje i nawilża skórę, zmniejszając ryzyko podrażnień....
NowośćMarka: ItalwaxPianka przed depilacją woskiem Pre Wax Foaming Lotion Lime Top Line 200ml
Pianka limonkowa Pre Wax Foaming Lotion Lime Top Line przygotowuje skórę do zabiegu depilacji woskiem. Ma orzeźwiający, cytrusowy zapach. Jest ekonomiczna w użyciu. Skutecznie usuwa resztki kosmetyków, delikatnie oczyszcza, odtłuszcza i osusza skórę. Zwiększa przyczepność wosku do włosków. Działa antyseptyczne dzięki zawartości ekstraktu z limonki....
NowośćMarka: ItalwaxLotion pomarańczowy po depilacji woskiem Post-Depil Lotion Orange 250ml
Lotion pomarańczowy Post-Depil Lotion Orange do stosowania po depilacji woskiem, ma przyjemny, orzeźwiający zapach pomarańczy. Skutecznie usuwa pozostałości wosku oraz lepką warstwę, zapewniając skórze ulgę i odświeżenie. Działa łagodząco i nawilżająco, a dzięki zawartości naturalnych składników, ma delikatne właściwości chłodzące.
NowośćMarka: ItalwaxLotion pomarańczowy po depilacji woskiem Post-Depil Lotion Orange 100ml
Preparat Post-Depil Lotion Orange na bazie naturalnych olejków roślinnych, przeznaczony jest do stosowania po depilacji woskiem. Działa łagodząco i nawilżająco. Skutecznie usuwa pozostałości wosku oraz lepką warstwę, zapewniając skórze ulgę i odświeżenie. Ma także delikatne właściwości chłodzące. Lotion pomarańczowy Post-Depil Lotion Orange ma przyjemny,...
NowośćMarka: ItalwaxOlejek chłodzący po depilacji woskiem After Wax Oil Mint 250ml
Olejek After Wax Oil Mint z mentolem służy do stosowania po depilacji woskiem. Chłodzi i nawilża skórę. Pomaga usunąć resztki wosku po zabiegu. Dzięki zawartości mentolu skutecznie chłodzi i koi skórę po depilacji, pozostawiając ją gładką i jedwabistą.
NowośćMarka: ItalwaxOlejek chłodzący po depilacji woskiem After Wax Oil Mint 100ml
Olejek chłodzący z mentolem ItalWax After Wax Oil Mint do stosowania po depilacji woskiem. Pomaga usunąć resztki wosku ze skóry. Doskonale nawilża skórę, a dzięki zawartości mentolu skutecznie chłodzi i koi. Po zabiegu depilacji pozostawia ją gładką i jedwabistą.
NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji twarzy bezpaskowy Pour Homme Barber Edition 500g
Wosk twardy Pour Homme Barber Edition do depilacji bez użycia pasków, oparty na najlepszych syntetycznych polimerach, stworzony z myślą o męskiej depilacji. Idealny do depilacji twarzy i szyi, a także do kształtowania brody, wąsów, brwi i linii włosów. Skutecznie usuwa grube i szorstkie, męskie włoski. Średnio gęsty, metaliczny, turkusowy, można go...
NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała bezpaskowy Hot Film Wax Azulene Classic Line 500g
Wosk azulenowy twardy Hot Film Wax Azulene Classic dzięki specjalnej, delikatnej formule idealnie nadaje się do depilacji wrażliwych obszarów ciała, takich jak pachy, okolice bikini i twarz. Skutecznie usuwa nawet krótkie i twarde włosy. Przeznaczony jest do depilacji ciała bez użycia pasków. Charakteryzuje się krótkim czasem twardnienia (3-4 sekundy),...
NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Strawberry Classic Line 800ml
Wosk miękki truskawkowy Strawberry Classic Line do depilacji ciała za pomocą pasków, w puszcze o pojemności 800ml. Polecany do dużych powierzchni ciała (ręce, nogi, plecy, klatka piersiowa). Stworzony na bazie naturalnej żywicy sosnowej. Ma subtelny, truskawkowy zapach. Dzięki doskonałej przyczepności zapewnia efektywne i delikatne usuwanie owłosienia –...
NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Strawberry Classic Line 400ml
Wosk miękki truskawkowy Strawberry Classic Line w puszcze o pojemności 400ml do depilacji ciała za pomocą pasków. Stworzony na bazie naturalnej żywicy sosnowej. Ma subtelny, truskawkowy zapach. Dzięki doskonałej przyczepności zapewnia efektywne i delikatne usuwanie owłosienia – także cienkich i średnio twardych włosków. Polecany do dużych powierzchni...
NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Azulen Classic Line 800ml
Wosk miękki azulenowy Azulen Classic Line do depilacji ciała za pomocą pasków, w puszcze o pojemności 800ml. Dedykowany do dużych powierzchni ciała, takich jak ręce, nogi i plecy. Wosk stworzony na bazie naturalnej żywicy sosnowej. Dzięki doskonałej przyczepności, która zapewnia efektywne i delikatne usuwanie owłosienia, idealny do depilacji cienkich,...
NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Natural Classic Line 800ml
Wosk miękki naturalny Natural Classic Line do depilacji ciała za pomocą pasków, w puszcze o pojemności 800ml. Dedykowany do dużych powierzchni ciała, takich jak ręce, nogi i plecy. Wosk stworzony na bazie naturalnej żywicy sosnowej. Dzięki doskonałej przyczepności, która zapewnia efektywne i delikatne usuwanie owłosienia, idealny do depilacji cienkich,...
NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Natural Classic Line 400ml
Wosk miękki naturalny Natural Classic Line w puszcze o pojemności 400ml do depilacji ciała za pomocą pasków. Stworzony na bazie naturalnej żywicy sosnowej. Dzięki doskonałej przyczepności, która zapewnia efektywne i delikatne usuwanie owłosienia, idealny do depilacji cienkich, jasnych włosów. Dedykowany do dużych powierzchni ciała, takich jak ręce, nogi i...
NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Coral Top Line 800ml
Wosk miękki koralowy Coral to hipoalergiczny wosk syntetyczny o wyjątkowej plastyczności i kremowej formule – wosk z linii Top Line. Odpowiedni dla skóry wrażliwej. Idealny do depilacji dużych obszarów skóry, takich jak ręce, nogi i plecy. Dzięki specjalnej formule doskonale chwyta i usuwa twarde i krótkie włosy już od 1 mm długości. Niskotemperaturowy,...
NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Emerald Top Line 800ml
Wosk miękki szmaragdowy Emerald to hipoalergiczny wosk syntetyczny o wyjątkowej plastyczności – wosk z linii Top Line. Odpowiedni dla skóry wrażliwej. Idealny do depilacji dużych obszarów skóry, takich jak ręce, nogi i plecy. Dzięki specjalnej formule doskonale chwyta i usuwa twarde i krótkie włosy już od 1 mm długości. Niskotemperaturowy, co minimalizuje...
NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Aquamarine Flex Line 400ml
Wysokoplastyczny wosk miękki Aquamarine Flex Line w puszce o pojemności 400ml do depilacji ciała za pomocą pasków. Dwutlenek tytanu zapewnia mu doskonałą przyczepność i działanie przeciwzapalne. Wosk łatwo rozprowadza się na skórze, skutecznie usuwa włosy z cebulkami. Polecany do depilacji dużych obszarów ciała (ramiona, nogi, plecy). Ma turkusowy kolor.
NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Aquamarine Flex Line 800ml
Wysokoplastyczny wosk miękki Aquamarine Flex Line w puszce o pojemności 400ml do depilacji ciała za pomocą pasków. Dwutlenek tytanu zapewnia mu doskonałą przyczepność i działanie przeciwzapalne. Wosk łatwo rozprowadza się na skórze, skutecznie usuwa włosy z cebulkami. Polecany do depilacji dużych obszarów ciała (ramiona, nogi, plecy). Ma turkusowy kolor.
NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Strawberry Classic Line z aplikatorem roll-on 100ml
Wosk miękki truskawkowy Strawberry z aplikatorem typu roll-on przeznaczony do depilacji ciała za pomocą pasków. Stworzony na bazie naturalnej żywicy sosnowej – wosk z linii Classic Line. Gęsty, łatwo się rozprowadza. Skuteczny przy usuwaniu krótkich i grubych włosków, także szorstkich, wcześniej golonych. Idealny do dużych powierzchni (ręce, nogi, plecy)....
Promocja NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Oud Flex Line z aplikatorem roll-on 100ml
Wosk miękki Oud z aplikatorem typu roll-on jest połączeniem wysokiej jakości żywicy syntetycznej z naturalnymi składnikami – wysokoplastyczny wosk z linii Flex. Przeznaczony do depilacji ciała za pomocą pasków. Stosowany do dużych powierzchni ciała, takich jak ramiona, nogi i plecy. Formuła opracowana tak, by skutecznie usuwać grube, mocne i ciemne włosy....
Promocja NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Wine Flex Line z aplikatorem roll-on 100ml
Wosk miękki winny Wine z aplikatorem typu roll-on jest połączeniem wysokiej jakości żywicy syntetycznej z naturalnymi składnikami – wysokoplastyczny wosk z linii Flex. Przeznaczony do depilacji ciała za pomocą pasków. Idealny dla wszystkich rodzajów włosów, od delikatnych po grube. Stosowany do dużych powierzchni ciała, takich jak ramiona, nogi i plecy.
Promocja NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Aquamarine Flex Line z aplikatorem roll-on 100ml
Wosk miękki Aquamarine z aplikatorem typu roll-on jest połączeniem wysokiej jakości żywicy syntetycznej z naturalnymi składnikami – wysokoplastyczny wosk z linii Flex. Przeznaczony do depilacji ciała za pomocą pasków. Idealny dla wszystkich rodzajów włosów, od delikatnych po grube. Stosowany do dużych powierzchni ciała, takich jak ramiona, nogi i plecy.
Promocja NowośćMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Emerald Top Line z aplikatorem roll-on 100ml
Wosk miękki szmaragdowy Emerald z aplikatorem typu roll-on to hipoalergiczny wosk syntetyczny o wyjątkowej plastyczności – wosk z linii Top Line. Odpowiedni dla skóry wrażliwej. Idealny do depilacji dużych obszarów skóry, takich jak ręce, nogi i plecy. Dzięki specjalnej formule doskonale chwyta i usuwa twarde i krótkie włosy już od 1 mm długości.
Marka: ItalwaxŻel chłodzący po depilacji woskiem Post-Depil Cooling Gel 250ml
Żel chłodzący Post-Depil Cooling Gel do stosowania po depilacji woskiem i depilacji mechanicznej. Dzięki zawartości mentolu skutecznie chłodzi i koi skórę, wspomaga odbudowę mikrouszkodzeń naskórka. Minimalizuje ryzyko wystąpienia stanów zapalnych. Nie zawiera olejków, a więc nie zatyka mieszków włosowych. Po zabiegu depilacji pozostawia skórę gładką i...
Marka: ItalwaxŻel chłodzący po depilacji woskiem Post-Depil Cooling Gel 100ml
Preparat Post-Depil Cooling Gel to żel chłodzący do stosowania po depilacji woskiem i depilacji mechanicznej. Nie zawiera olejków, a więc nie zatyka mieszków włosowych. Dzięki mentolowi skutecznie chłodzi i koi skórę, wspomaga odbudowę mikrouszkodzeń naskórka. Minimalizuje ryzyko wystąpienia stanów zapalnych. Żel pozostawia skórę gładką i jedwabistą.
Marka: ItalwaxLotion po depilacji woskiem Post-Depil Lotion Azulene 250ml
Preparat Post-Depil Lotion Azulene to lekki, olejowy lotion azulenowy do stosowania po zabiegu depilacji. Skutecznie usuwa resztki wosku ze skóry, a dzięki zawartości azulenu zmiękcza ją, koi oraz łagodzi podrażnienia, zapewnia szybkie uczucie komfortu. Preparat błyskawicznie się wchłania, nie pozostawiając tłustej warstwy.
Marka: ItalwaxLotion po depilacji woskiem Post-Depil Lotion Azulene 100ml
Lekki, olejowy preparat Post-Depil Lotion Azulene do usuwania resztek wosku ze skóry po depilacji. Szybko się wchłania, nie zostawia tłustej warstwy. Pomaga utrzymać miękką i nawilżoną skórę po zabiegu depilacji woskiem. Zawiera łagodzący azulen, dzięki czemu koi i zmiękcza skórę, przynosząc natychmiastowy komfort.
Marka: ItalwaxBalsam przed depilacją woskiem Pre-Depil Lotion Aloe Vera 250ml
Aloesowy balsam Pre-Depil Lotion Aloe Vera przygotowuje skórę do depilacji woskiem – odtłuszcza ją i oczyszcza z resztek kosmetyków. Zawiera składniki antybakteryjne i antyseptyczne, wspierające higienę zabiegu. Dzięki zawartości aloesu łagodzi i nawilża skórę, zmniejszając podrażnienia. Balsam Pre-Depil Lotion Aloe Vera jest ekonomiczny w użyciu, idealny...
Marka: ItalwaxBalsam przed depilacją woskiem Pre-Depil Lotion Aloe Vera 100ml
Balsam aloesowy Pre-Depil Lotion Aloe Vera oczyszcza i odtłuszcza skórę przed depilacją woskiem. Zawiera ekstrakt z aloesu, składniki antybakteryjne i antyseptyczne. Łagodzi i nawilża skórę, zmniejszając podrażnienia. Poprawia komfort depilacji, zwiększając przyczepność wosku do włosków. Balsam Pre-Depil Lotion Aloe Vera jest ekonomiczny w użyciu, idealny...
Marka: ItalwaxŻel przed depilacją woskiem Pre-Depil Gel Aloe 250ml
Aloesowy żel Pre-Depil Gel Aloe przygotowuje skórę do depilacji woskiem, oczyszczając i chroniąc ją przed wysuszeniem. Dzięki aloesowi koi i nawilża, poprawiając komfort zabiegu. Delikatna formuła preparatu minimalizuje podrażnienia i wspiera skuteczną depilację. Żel idealnie sprawdzi się zarówno do małych, jak i dużych obszarów ciała.
Marka: ItalwaxŻel przed depilacją woskiem Pre-Depil Gel Aloe 100ml
Żel aloesowy Pre-Depil Gel Aloe do stosowanie przed depilacją woskiem, oczyszcza i odtłuszcza skórę, chroniąc ją przed przesuszeniem. Preparat zawiera ekstrakt z aloesu, który nawilża i łagodzi, zapobiegając wysuszeniu skóry. Delikatna formuła żelu zwiększa komfort zabiegu, zmniejszając ryzyko podrażnień. Preparat idealny zarówno do małych, jak i dużych...
PromocjaMarka: ItalwaxWosk do depilacji ciała Magnolia Top Line z aplikatorem roll-on 100ml
Wosk miękki Magnolia z aplikatorem typu roll-on to hipoalergiczny wosk syntetyczny o wyjątkowej plastyczności – wosk z linii Top Line. Odpowiedni dla skóry wrażliwej. Idealny do depilacji dużych obszarów skóry, takich jak ręce, nogi i plecy. Dzięki specjalnej formule doskonale chwyta i usuwa twarde i krótkie włosy już od 1 mm długości. Ma przyjemny,...
Marka: ItalwaxWosk do depilacji twarzy bezpaskowy GloWax Cherry Pink 400g
Wosk twardy GloWax Cherry Pink do depilacji bez użycia pasków, skutecznie usuwa nawet najkrótsze włoski. Idealny do depilacji brwi, wąsika i bokobrodów. Jest odpowiedni dla osób z wrażliwą skórą, podatną na zaczerwienienia. Wosk cechuje wysoka elastyczność oraz możliwość wielokierunkowej aplikacji. Ma przyjemny zapach wiśni, co zwiększa komfort zabiegu,...
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Zależy nam na zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi, dlatego oferujemy kilka wygodnych form kontaktu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Założenie konta w naszym sklepie to przede wszystkim dodatkowe przywileje, dzięki którym zakupy stają się jeszcze wygodniejsze! Rejestrując się, otrzymujesz dostęp do:
- specjalistycznych produktów o ukrytych cenach, przeznaczonych dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej;
- możliwości zakupu wybranych produktów specjalistycznej marki podologicznej Podopharm po spełnieniu określonych warunków;
- historii zamówień, dzięki której możesz śledzić aktualny status swojego zakupu i szybko odnaleźć wcześniej zamówione produkty;
- tworzenia listy ulubionych produktów, do której możesz dodawać swoje ulubione artykuły i mieć do nich łatwy oraz szybki dostęp przy kolejnych zakupach. -
Jak zrealizować dotację w elarto?
Realizacja zakupów z dotacji w naszym sklepie jest prosta i przebiega w kilku krokach:
1. Złóż zamówienie w sklepie elarto.pl
Dodaj do koszyka produkty, które chcesz zakupić w ramach dotacji i złóż zamówienie jak zwykle, tylko pamiętaj, żeby w uwagach do zamówienia napisać “DOTACJA”
2. Odbierz e-mail z proformą
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail o tytule „Otrzymaliśmy Twoje zamówienie” – znajdziesz w niej link do pobrania proformy, którą możesz przekazać do urzędu lub innej instytucji przyznającej dotację.
3. Rezerwacja produktów
Rezerwujemy produkty z Twojego zamówienia na 4 dni robocze. Po tym czasie, jeśli zamówienie nie zostanie opłacone, zostanie automatycznie anulowane, ale zapiszemy jego zawartość. Dzięki temu, gdy tylko otrzymasz decyzję o dotacji, nie musisz ponownie kompletować koszyka.
4. Dotacja przyznana? Skontaktuj się z nami!
Gdy tylko otrzymasz decyzję o przyznaniu dotacji, daj nam znać – na podstawie zapisanych informacji przygotujemy Twoje zamówienie do realizacji. Jeśli coś chciałabyś w nim zmienić, to świetny moment, żeby nanieść ewentualne modyfikacje. -
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, istnieje taka możliwość, ale warto pamiętać, że nie wszystkie produkty są dostępne dla klientów niezarejestrowanych. Ceny niektórych specjalistycznych artykułów są ukryte, a ich zakup możliwy jest tylko po zalogowaniu.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, może to wynikać z kilku powodów:
- kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami dostępnymi na stronie;
- kod może dotyczyć tylko konkretnych marek lub kategorii produktów – upewnij się, że dodane do koszyka artykuły spełniają warunki promocji;
- sprawdź poprawność wpisanego kodu – upewnij się, że nie zawiera zbędnych spacji ani literówek;
- kody rabatowe mają określoną datę ważności – jeśli Twój kod wygasł, nie będzie mógł zostać wykorzystany.Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie, a Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem marketingu pod adresem marketing@elarto.pl, a chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Jeżeli produkt, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności. Na stronie danego produktu, tuż pod ceną, znajduje się opcja „Podaj swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w podane pole, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy produkt pojawi się w sprzedaży.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się, aby każde zamówienie było realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo:
- zamówienia złożone za pobraniem do godziny 15 i te za które płatność została zaksięgowana do godziny 15:00, wysyłamy tego samego dnia;
- zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego;
- produkty dostępne na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – wynosi on do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. -
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. gen. Leopolda Okulickiego 84/49
42-218 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość darmowego odbioru osobistego zamówień w punkcie, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, do których realizujemy wysyłki. Jeśli chcesz sprawdzić, czy możemy dostarczyć Twoje zamówienie do konkretnego kraju, prosimy o kontakt. Nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji dotyczących wysyłek zagranicznych.
Możesz skontaktować się z nami:- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Tak, do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Jeśli chcesz wprowadzić taką zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem 34 344 14 14, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Jeśli paczka została już nadana, możesz spróbować przekierować ją samodzielnie za pomocą linku do śledzenia przesyłki lub aplikacji kurierskiej odpowiedniego przewoźnika. Możliwość zmiany adresu po nadaniu paczki zależy od warunków danej firmy kurierskiej. -
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami w dowolny sposób:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje
