Lista produktów marki: Gehwol
66produkty-
Promocja NowośćMarka: Gehwol
Krem regenerujący do bardzo suchej skóry stóp Fusskraft Repair Creme 75ml
Regenerujący krem do stóp Fusskraft Repair Creme z roślinną lecytyną zapewnia bogatą i intensywną pielęgnację bardzo suchej i zniszczonej skórze. Formuła podobna do skóry wspomaga metabolizm w barierze skórnej. Olej z ostropestu i wiesiołka dostarcza skórze niezbędnych, nienasyconych kwasów tłuszczowych. Pantenol, gliceryna i witamina E zwiększa zawartość...
Promocja NowośćMarka: GehwolKrem regenerujący do bardzo suchej skóry stóp Fusskraft Repair Creme 125ml
Krem regenerujący z roślinną lecytyną Fusskraft Repair Creme zapewnia bogatą i intensywną pielęgnację bardzo suchej i zniszczonej skórze stóp. Pantenol, gliceryna i witamina E zwiększa zawartość wilgoci w skórze. Olej z ostropestu i wiesiołka dostarcza skórze niezbędnych, nienasyconych kwasów tłuszczowych. Formuła podobna do skóry, wspomaga metabolizm w...
PromocjaMarka: GehwolKrem torfowo-witaminowy do twarzy Gerlavit Moor-Vitamin-Creme 75ml
Krem do twarzy torfowo-witaminowy Gerlavit Moor-Vitamin-Creme zapewnia intensywną pielęgnację wrażliwej i suchej skórze. Wyciąg z roślin bagiennych, cennych witamin i naturalnych olei roślinnych uzupełnia zapasy wilgoci w skórze, poprawia jej jędrność, czyni ja miękką i elastyczną. Witamina E przeciwdziała przedwczesnemu starzeniu, pantenol koi i łagodzi....
PromocjaMarka: GehwolPłyn do kąpieli stóp z lawendą Creme Fussbad 150ml
Płyn do kąpieli stóp Creme Fussbad to koncentrat o wyjątkowych właściwościach odświeżających i relaksujących, stworzony dla zmęczonych i obolałych stóp. Jego bogata formuła zawiera naturalne olejki eteryczne z lawendy, rozmarynu i tymianku, które nie tylko pielęgnują skórę, ale również zapewniają jej ochronę i odprężenie. Delikatny, świeży zapach płynu...
PromocjaMarka: GehwolOlejek odżywczy do kąpieli stóp Fusskraft Soft Feet 200ml
Odżywczy olejek do kąpieli Fusskraft Soft Feet to wyjątkowy produkt stworzony z myślą o pielęgnacji wrażliwej i przesuszonej skóry stóp. Dzięki swojej unikalnej formule, zapewnia intensywne nawilżenie i ujędrnienie skóry, przywracając jej przyjemną gładkość i elastyczność. Formuła kosmetyku bogata w naturalne olejki i ekstrakty jest odpowiednia dla...
PromocjaMarka: GehwolBalsam rozgrzewający do suchej skóry stóp Fusskraft Rot 75ml
Balsam do stóp Fusskraft Rot to rozgrzewający preparat do szorstkiej i suchej skóry, który przynosi ulgę zmęczonym i obolałym stopom. Dzięki formule bogatej w kamforę, ekstrakty z papryki i imbiru oraz olejki eteryczne z rozmarynu i sosny górskiej pobudza ukrwienie i przynosi przyjemne uczucie ciepła. Zapobiega nieprzyjemnemu zapachowi stóp oraz pomaga...
PromocjaMarka: GehwolBalsam rozgrzewający do suchej skóry stóp Fusskraft Rot 125ml
Balsam do stóp Fusskraft Rot to rozgrzewający preparat do szorstkiej i suchej skóry, który przynosi ulgę zmęczonym i obolałym stopom. Dzięki formule bogatej w kamforę, ekstrakty z papryki i imbiru oraz olejki eteryczne z rozmarynu i sosny górskiej pobudza ukrwienie i przynosi przyjemne uczucie ciepła. Zapobiega nieprzyjemnemu zapachowi stóp oraz pomaga...
PromocjaMarka: GehwolLotion ziołowy do stóp Fusskraft Kräuter Spray 150ml
Ziołowy lotion do stóp Fusskraft Kräuter Spray chłodzi, orzeźwia i dezodoryzuje zmęczone stopy. Pielęgnuje, zmiękcza i uelastycznia zrogowaciały naskórek. Zapobiega grzybicy oraz świądowi. Zapewnia długotrwały efekt odświeżający. Ziołowy lotion do stóp Fusskraft Kräuter Spray wskazany jest do codziennego, nawet kilkakrotnego stosowania w ciągu dnia.
PromocjaMarka: GehwolPoduszka do przedstopia Vorfusspolster (duża) 1para
Duża poduszka przeciwuciskowa do przedstopia Vorfusspolster chroni przedstopie przed otarciami, modzelami i nadmiernym uciskiem. Jest elastyczna i przyjazna dla stóp. Żel polimerowy, z którego została wykonana, nie powoduje reakcji alergicznych oraz nie podrażnia skóry. Poduszka zapewnia komfort chodzenia w każdym obuwiu.
PromocjaMarka: GehwolMasło z granatem i moringą do stóp i nóg Soft Feet Butter 100ml
Intensywnie odżywiające masło do stóp Soft Feet Butter z granatem i moringą, do codziennej pielęgnacji normalnej i suchej skóry. Bogata formuła z ekstraktem z granatu i olejem moringa nawilża i uelastycznia skórę. Masło shea, olej z awokado wspomagają regenerację skóry, wiążą wilgoć w głębszych warstwach naskórka. Kwas hialuronowy wnika głęboko w skórę...
PromocjaMarka: GehwolPianka pielęgnacyjna Soft Feet Schaum Aloe-Vera Olive 125ml
Pielęgnacyjna pianka Fusskraft Soft Feet Schaum Aloe-Vera & Olive przeznaczona jest do codziennej pielęgnacji normalnej i suchej skóry. Zawiera kompleks składników nawilżających: ekstrakt z aloesu, kwas hialuronowy, mocznik (3%), olej z awokado i oliwę z oliwek. Wyraźnie poprawia elastyczność skóry. Szybko się wchłania, nie pozostawia tłustych śladów,...
PromocjaMarka: GehwolPianka nawilżająca Express Pflege Schaum 125ml
Pianka Express Pflege Schaum - efekt natychmiastowego nawilżenia - polecana jest do codziennej pielęgnacji normalnej i suchej skóry stóp. Wyraźnie poprawia elastyczność, pozostawia przyjemne uczucie nawilżenia. Szybko się wchłania, nie zostawia tłustych śladów. Zawiera olej z wiesiołka, ekstrakt z torfu, mocznik, olej z awokado. Nie zawiera parabenów,...
PromocjaMarka: GehwolNakładka do palców stopy Zehenkappe (mini) 2szt
Nakładka do palców stopy Zehenkappe w rozmiarze mini. Chroni podrażnioną i uszkodzoną skórę między palcami. Zabezpiecza wrastające paznokcie. Elastyczna, przyjazna dla palców stopy nakładka z żelu polimerowego. Nie powoduje reakcji alergicznych oraz nie podrażnia skóry.
PromocjaMarka: GehwolNakładka do palców stopy Zehenkappe (mała) 2szt
Nakładka do palców stopy Zehenkappe w małym rozmiarze. Chroni podrażnioną i uszkodzoną skórę między palcami. Zabezpiecza wrastające paznokcie. Elastyczna, przyjazna dla palców stopy nakładka z żelu polimerowego. Nie powoduje reakcji alergicznych oraz nie podrażnia skóry.
PromocjaMarka: GehwolPoduszka na palce młotkowate Hammerzehen-Polster (lewa)
Poduszka przeciwuciskowa Hammerzehen-Polster pasuje na lewą stopę. Chroni stopę z palcami młoteczkowatymi. Zmniejsza dolegliwości bólowe w obrębie palców stopy. Wykonana jest z żelu polimerowego. Elastyczna, miękka, dokładnie dopasowuje się do kształtu stopy. Zapewnia komfort chodzenia w każdym obuwiu.
PromocjaMarka: GehwolRozdzielacz do palców stopy Zehenteiler (mały) 3szt
Rozdzielacz do palców stóp w małym rozmiarze, wykonany z miękkiego żelu polimerowego. Wkładka wsuwana jest między palce. Odciąża i koryguje. Chroni skórę, a w szczególności przestrzenie między palcami, przed podrażnieniami i niewielkimi ranami.
PromocjaMarka: GehwolSól chłodząco-odświeżająca do kąpieli stóp Frische-Fußbad 330g
Sól w granulkach Frische-Fußbad do kąpieli stóp o działaniu chłodząco-odświeżającym. Orzeźwia, oczyszcza, niweluje nieprzyjemny zapach, a zawarty w niej mentol likwiduje pieczenie i pozostawia długotrwałe uczucie świeżości. Regularnie stosowana zapewnia stopom zdrowie i piękny wygląd.
PromocjaMarka: GehwolNastawiacz do palców stopy Zehenspreizer (mały) 3szt
Nastawiacz do palców stóp w małym rozmiarze, wykonany z miękkiego żelu polimerowego. Wkładka wsuwana jest między palce. Przynosi ulgę, odciąża, delikatnie i bezboleśnie ustawia palce w prawidłowej pozycji. Wskazana dla osób z niewielkimi halluksami. Przynosi ulgę stopom z nagniotkami i odciskami oraz pomaga skorygować paluch koślawy.
PromocjaMarka: GehwolObrączka do korekcji palców stopy Korrekturring 3szt
Żelowe obrączki do korekcji palców stopy. Chronią przed uciskiem, łagodzą dolegliwości typowe dla palców młotkowych. Delikatnie ustawiają palce w prawidłowej pozycji. Przynoszą ulgę stopom z nagniotkami i odciskami. Żel polimerowy, z którego ortezy zostały wykonane, nie powoduje reakcji alergicznych oraz nie podrażnia skóry.
PromocjaMarka: GehwolObrączka ochronna do palców Zehenschutzring (mini) 2szt
Obrączka ochronna do palców stopy Zehenschutzring w rozmiarze mini. Wykonana z miękkiego i elastycznego żelu polimerowego. Przyjazna dla palców stopy. Obrączka chroni przed uciskiem. Przynosi ulgę stopom z nagniotkami i odciskami. Żel polimerowy, z którego ortezy zostały wykonane, nie powoduje reakcji alergicznych oraz nie podrażnia skóry.
PromocjaMarka: GehwolPoduszka na palce młotkowate Hammerzehen-Polster (prawa)
Poduszka przeciwuciskowa Hammerzehen-Polster pasuje na prawą stopę. Chroni stopę z palcami młoteczkowatymi. Zmniejsza dolegliwości bólowe w obrębie palców stopy. Wykonana jest z żelu polimerowego. Elastyczna, miękka, dokładnie dopasowuje się do kształtu stopy. Zapewnia komfort chodzenia w każdym obuwiu.
PromocjaMarka: GehwolObrączka na odciski Hühneraugen Schutzpolster-Ring 3szt
Obrączki na odciski Hühneraugen Schutzpolster-Ring do palców stopy. Wykonane z miękkiego i elastycznego żelu polimerowego. Chronią skórę przed otarciem i uciskiem. Przynoszą ulgę palcom z nagniotkami i odciskami. Żel polimerowy, z którego ortezy zostały wykonane, nie powoduje reakcji alergicznych oraz nie podrażnia skóry.
PromocjaMarka: GehwolBalsam zmiękczający do stóp i nóg Softening Balsam 125ml
Pielęgnacyjny balsam do stóp i nóg Softening Balsam zawiera kwas hialuronowy o głębokim działaniu nawilżającym, substancje aktywne z mleka i miodu oraz olejek z awokado. Składniki zapewniają jedwabiście miękką i wypielęgnowaną skórę. Kombinacja substancji czynnych m.in. kwasu hialuronowego i mocznika wiąże wodę w głębokich warstwach skóry i zmiękcza...
PromocjaMarka: GehwolLotion z lilią wodną do stóp i nóg Soft Feet Lotion 125ml
Soft Feet Lotion pozwala uzyskać efekt lekkich, zadbanych i jedwabiście gładkich stóp i nóg. Odświeża i pielęgnuje skórę, ma dobroczynne działanie na zmęczone i ciężkie nogi. Lilia wodna działa kojąco, ekstrakt z jedwabiu wygładza skórę, a intensywnie działający kwas hialuronowy wnika w głębokie warstwy skóry wspomagając jej regenerację i wzmacniając...
PromocjaMarka: GehwolPoduszka do przedstopia Vorfusspolster (mała) 1para
Mała poduszka przeciwuciskowa do przedstopia Vorfusspolster zapewnia komfort chodzenia w każdym obuwiu. Chroni przedstopie przed otarciami, modzelami i nadmiernym uciskiem. Jest elastyczna i przyjazna dla stóp. Żel polimerowy, z którego została wykonana, nie powoduje reakcji alergicznych oraz nie podrażnia skóry.
PromocjaMarka: GehwolKrem z kwasem hialuronowym do stóp i nóg Soft Feet Creme 125ml
Krem z kwasem hialuronowym Soft Feet Creme łatwo się rozprowadza i szybko wchłania. Zawiera bogaty w witaminy olejek z awokado i inne cenne lipidy. Specjalny kwas hialuronowy uzyskiwany w procesach biotechnologicznych wspomaga regenerację skóry i wzmacnia jej naturalne mechanizmy obronne. Zapobiega nadmiernemu rogowaceniu skóry. Krem chroni również przed...
PromocjaMarka: GehwolNastawiacz do palców stopy Zehenspreizer (średni) 3szt
Nastawiacz do palców stóp w średnim rozmiarze, wykonany z miękkiego żelu polimerowego. Wkładka wsuwana jest między palce. Przynosi ulgę, odciąża, delikatnie i bezboleśnie ustawia palce w prawidłowej pozycji. Wskazana dla osób z niewielkimi halluksami. Przynosi ulgę stopom z nagniotkami i odciskami oraz pomaga skorygować paluch koślawy.
PromocjaMarka: GehwolNastawiacz do palców stopy Zehenspreizer (duży) 3szt
Nastawiacz do palców stóp w dużym rozmiarze, wykonany z miękkiego żelu polimerowego. Wkładka wsuwana jest między palce. Przynosi ulgę, odciąża, delikatnie i bezboleśnie ustawia palce w prawidłowej pozycji. Wskazana dla osób z niewielkimi halluksami. Przynosi ulgę stopom z nagniotkami i odciskami oraz pomaga skorygować paluch koślawy.
PromocjaMarka: GehwolPoduszka przeciwuciskowa do przedstopia Vorfusspolster 1szt
Cienka, elastyczna poduszka przeciwuciskowa do przedstopia z żelem polimerowym pokryta tkaniną. Zapewnia komfort chodzenia w każdym obuwiu. Chroni przedstopie przed otarciami, modzelami i uciskami.
PromocjaMarka: GehwolObrączka ochronna do palców Zehenschutzring (mała) 2szt
Obrączka ochronna do palców stopy Zehenschutzring w małym rozmiarze. Wykonana z miękkiego i elastycznego żelu polimerowego. Przyjazna dla palców stopy. Obrączka chroni przed uciskiem. Przynosi ulgę stopom z nagniotkami i odciskami. Żel polimerowy, z którego ortezy zostały wykonane, nie powoduje reakcji alergicznych oraz nie podrażnia skóry.
PromocjaMarka: GehwolPoduszka przeciwuciskowa na halluks Ballenpolster 1szt
Poduszka przeciwuciskowa na halluks Ballenpolster wykonana jest z miękkiego żelu polimerowego. Elastyczna, przyjazna dla stóp nakładka, zapewnia ochronę stopy i komfort chodzenia w każdym obuwiu. Doskonale uzupełnia się z nastawiaczem do palców stopy.
PromocjaMarka: GehwolObrączka ochronna do palców Zehenschutzring (średnia) 2szt
Obrączka ochronna do palców stopy Zehenschutzring w średnim rozmiarze. Wykonana z miękkiego i elastycznego żelu polimerowego. Przyjazna dla palców stopy. Obrączka chroni przed uciskiem. Przynosi ulgę stopom z nagniotkami i odciskami. Żel polimerowy, z którego ortezy zostały wykonane, nie powoduje reakcji alergicznych oraz nie podrażnia skóry.
kliknij aby zobaczyć więcejMarkę Gehwol od ponad stu lat tworzy niemiecka firma Eduard Gerlach GmbH. Podstawą jest stosowanie naturalnych substancji, co szczególnie odpowiada współczesnym trendom w kosmetyce. Firma korzysta z najnowszych zdobyczy naukowych i technologicznych.
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Zależy nam na zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi, dlatego oferujemy kilka wygodnych form kontaktu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Założenie konta w naszym sklepie to przede wszystkim dodatkowe przywileje, dzięki którym zakupy stają się jeszcze wygodniejsze! Rejestrując się, otrzymujesz dostęp do:
- specjalistycznych produktów o ukrytych cenach, przeznaczonych dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej;
- możliwości zakupu wybranych produktów specjalistycznej marki podologicznej Podopharm po spełnieniu określonych warunków;
- historii zamówień, dzięki której możesz śledzić aktualny status swojego zakupu i szybko odnaleźć wcześniej zamówione produkty;
- tworzenia listy ulubionych produktów, do której możesz dodawać swoje ulubione artykuły i mieć do nich łatwy oraz szybki dostęp przy kolejnych zakupach. -
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, istnieje taka możliwość, ale warto pamiętać, że nie wszystkie produkty są dostępne dla klientów niezarejestrowanych. Ceny niektórych specjalistycznych artykułów są ukryte, a ich zakup możliwy jest tylko po zalogowaniu.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, może to wynikać z kilku powodów:
- kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami dostępnymi na stronie;
- kod może dotyczyć tylko konkretnych marek lub kategorii produktów – upewnij się, że dodane do koszyka artykuły spełniają warunki promocji;
- sprawdź poprawność wpisanego kodu – upewnij się, że nie zawiera zbędnych spacji ani literówek;
- kody rabatowe mają określoną datę ważności – jeśli Twój kod wygasł, nie będzie mógł zostać wykorzystany.Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie, a Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem marketingu pod adresem marketing@elarto.pl, a chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Jeżeli produkt, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności. Na stronie danego produktu, tuż pod ceną, znajduje się opcja „Podaj swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w podane pole, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy produkt pojawi się w sprzedaży.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się, aby każde zamówienie było realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo:
- zamówienia złożone za pobraniem do godziny 15 i te za które płatność została zaksięgowana do godziny 15:00, wysyłamy tego samego dnia;
- zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego;
- produkty dostępne na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – wynosi on do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. -
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. gen. Leopolda Okulickiego 84/49
42-218 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość darmowego odbioru osobistego zamówień w punkcie, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, do których realizujemy wysyłki. Jeśli chcesz sprawdzić, czy możemy dostarczyć Twoje zamówienie do konkretnego kraju, prosimy o kontakt. Nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji dotyczących wysyłek zagranicznych.
Możesz skontaktować się z nami:- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Tak, do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Jeśli chcesz wprowadzić taką zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem 34 344 14 14, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Jeśli paczka została już nadana, możesz spróbować przekierować ją samodzielnie za pomocą linku do śledzenia przesyłki lub aplikacji kurierskiej odpowiedniego przewoźnika. Możliwość zmiany adresu po nadaniu paczki zależy od warunków danej firmy kurierskiej. -
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami w dowolny sposób:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje
