Demakijaż i oczyszczanie
-
NowośćProducent: Norel
Żel oczyszczający dla cery tłustej i trądzikowej Acne 200ml
Oczyszczający żel dla cery tłustej i trądzikowej Norel z linii Acne jest delikatny i skuteczny, dokładnie usuwa zanieczyszczenia, makijaż i nadmiar sebum, pozostawiając skórę idealnie czystą i odświeżoną. Jego łagodna formuła, zawierająca łagodne substancje myjące, jest doskonale tolerowana nawet przez wrażliwą skórę, nie wysuszając jej i nie powodując...
NowośćProducent: NorelTonik oczyszczający dla cery tłustej i trądzikowej Acne 200ml
Tonik oczyszczający dla cery tłustej i trądzikowej Norel z linii Acne to bezalkoholowa formuła, która dzięki swojemu unikalnemu składowi i fizjologicznemu pH 5,5, pomaga stabilizować naturalną florę bakteryjną skóry. Skutecznie oczyszcza, odświeża, łagodzi podrażnienia i zmiany trądzikowe, nie powodując przesuszenia ani uczucia ściągnięcia skóry....
Producent: Bielenda ProfessionalLotion micelarny do demakijażu twarzy Pure Balance 500g
Ryżowy lotion micelarny do demakijażu twarzy Pure Balance bazuje na delikatnym, niejonowym środku myjącym, który jest łagodny dla skóry, a jednocześnie skutecznie usuwa makijaż i wszelkie zanieczyszczenia, nie powodując podrażnień. Ma żelową konsystencję, która podczas aplikacji zmienia się w wodną. Odpowiada potrzebom każdego rodzaju cery, szczególnie...
Producent: ApisMilky booster nawilżający do twarzy Himalayan Booster 100ml
Nawilżający milky booster Himalayan Booster jest dedykowany dla cery wrażliwej, suchej i zestresowanej. Bogata, ale jednocześnie ultralekka formuła została zamknięta w formie mgiełki. Łączy w sobie właściwości toniku i serum. Booster zapewnia długotrwały efekt nawilżenia, zmęczona skóra odzyskuje ukojenie i blask. Idealnie sprawdza się jako baza pod makijaż.
PromocjaProducent: FarmonaTonik liftingujący Filler&Lifting 500ml
Liftingujący tonik Filler&Lifting do pielęgnacji twarzy, szyi i dekoltu przywraca optymalne pH skóry, odświeża i ujędrnia. To delikatny i bezalkoholowy kosmetyk pielęgnacyjny polecany do każdego rodzaju skóry, szczególnie suchej i mało elastycznej.
PromocjaProducent: FarmonaMleczko liftingujące do demakijażu Filler&Lifting 500ml
Liftingujące mleczko Filler&Lifting to profesjonalny preparat o konsystencji lekkiej emulsji przeznaczony do usuwania makijażu i zanieczyszczeń. Zalecany do każdego typu cery, szczególnie do skóry suchej i mało elastycznej. Skutecznie oczyszcza, jednocześnie pozostawiając skórę nawilżoną i wygładzoną.
Producent: ApisPianka micelarna do mycia twarzy Himalayan Water 150ml
Pianka micelarna Himalayan Water polecana dla skór potrzebujących nawilżenia i odprężenia, dedykowana dla cery suchej, wrażliwej i zestresowanej. Obecność miceli pozwala dogłębnie oczyścić skórę z zanieczyszczeń i pozostałości makijażu bez uczucia ściągnięcia. Zawartość ekstremalnie czystej wody z himalajskich źródeł sprawia, że skóra łatwiej się...
Producent: NorelTonik łagodzący dla cery wrażliwej Sensitive 200ml
Tonik łagodzący Norel Sensitive dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień, alergii, łuszczycy, AZS. Polecany w trakcie leczenia dermatologicznego izotretynoiną, po leczeniu onkologicznym. Łagodnie usuwa pozostałości mleczka, zanieczyszczenia i resztki makijażu. Nawilża, odświeża i koi podrażnienia. Prebiotyczna formuła toniku przywraca fizjologiczne pH,...
Producent: NorelMleczko łagodzące dla cery wrażliwej Sensitive 200ml
Mleczko łagodzące Norel Sensitive dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień, alergii, łuszczycy, AZS. Polecane w trakcie leczenia dermatologicznego izotretynoiną, po leczeniu onkologicznym. Delikatnie oczyszcza skórę z zanieczyszczeń i makijażu. Ma bezzapachową, prebiotyczną formułę. Łagodzi podrażniania, nawilża i redukuje szorstkość.
Producent: Norel ProfessionalMleczko łagodzące dla cery wrażliwej Sensitive 500ml
Bezzapachowe mleczko łagodzące Norel Sensitive polecane dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień i alergii. Delikatnie zmywa zanieczyszczenia i makijaż, łagodzi podrażnienia i dyskomfort wrażliwej cery. Nawilża, wygładza i wzmacnia odporność skóry. Mleczko pozostawia skórę idealnie czystą, ukojoną i miękką. Prebiotyczna formuła preparatu oczyszcza skórę...
Producent: Norel ProfessionalTonik łagodzący dla cery wrażliwej Sensitive 500ml
Bezzapachowy, bezalkoholowy tonik łagodzący Norel Sensitive polecany dla cery wrażliwej, skłonnej do podrażnień i alergii. Tonizuje skórę, odświeża ją, lekko rozjaśnia i relaksuje. Tonik do twarzy Sensitive nawilża, wygładza i koi podrażnienia. Prebiotyczna formuła preparatu przywraca fizjologiczne pH i wzmacnia pożyteczną mikroflorę naskórka.
Producent: ApisTonik hybrydowy łagodząco-nawilżający Expert Med Care 1l
Tonik hybrydowy łagodząco-nawilżający Expert Med Care do stosowania z urządzeniami kosmetycznymi, polecany do zabiegów: oczyszczanie wodorowe z funkcją hydrabrazji, peeling kawitacyjny, tonizacja przed mezoterapią igłową i mikroigłową, radiofrekwencją, laserem frakcyjnym. Przyjemnie odświeża i oczyszcza. Łagodzi, koi podrażnienia. Intensywnie nawilża....
PromocjaProducent: Cuccio NaturaleŻel do mycia ciała z olejkiem lawendowym Skin Prebiotic 237ml
Żel do mycia ciała Skin Prebiotic doskonale oczyszcza skórę, usuwając z niej zanieczyszczenia, jednocześnie aplikując na nią prebiotyczne składniki odżywcze. Nasączony czystym olejkiem lawendowym, pomoże utrzymać równowagę mikrobiomu skóry, pozostawiając na niej delikatny, kwiatowo-ziołowy zapach.
Producent: Norel ProfessionalTonik bezalkoholowy dla cery naczynkowej Anti-Redness 500ml
Tonik bezalkoholowy Anti-Redness o działaniu łagodzącym oraz wyciszającym rumień, polecany jest dla cery naczynkowej i z trądzikiem różowatym. Tonizuje, odświeża i przywraca fizjologiczne pH naskórka. Doskonale pielęgnuje skórę naczyniową, a w wyniku wzmocnienia kruchych naczynek krwionośnych zmniejsza zaczerwienienie i podrażnienia skórne. Nawilża, lekko...
Producent: NorelTonik bezalkoholowy dla cery naczynkowej Anti-Redness 200ml
Bezalkoholowy tonik Anti-Redness dla cery naczynkowej i z trądzikiem różowatym o działaniu łagodzącym oraz wyciszającym rumień. Tonizuje, odświeża i przywraca fizjologiczne pH naskórka. Nawilża, lekko rozjaśnia i relaksuje nadreaktywną cerę. Doskonale pielęgnuje skórę naczyniową, a w wyniku wzmocnienia kruchych naczynek krwionośnych zmniejsza...
Producent: PodopharmMydło dermatologiczne do skóry atopowej i na łuszczycę Skinflex 500ml
Delikatne, dermatologiczne mydełko Skinflex o unikalnej recepturze. Zawiera łagodne substancje myjące i innowacyjne kompleksy aXovelum®. Kojące właściwości zapewnia mu kompleks chitozanu ze srebrem i miedzią aXonnite®. Mydełko przeznaczone do codziennego mycia skóry dłoni, stóp, ciała skłonnej do alergii oraz podrażnień, do skóry atopowej. Szczególnie...
Producent: ApisMgiełka z hydrolatem z zielonej herbaty Ideal Balance 150ml
Mgiełka normalizująca do twarzy Ideal Balance z hydrolatem z zielonej herbaty dla cery tłustej, odwodnionej i trądzikowej. Ma neutralne pH, doskonale odświeża skórę. Bogactwo polifenoli działa antyoksydacyjnie, sok z miąższu liści aloesu sprawia, że skóra jest wyjątkowo nawilżona i zregenerowana, a ekstrakt z pigwy i australijskiego mirtu cytrynowego...
Producent: ApisOlejek do demakijażu twarzy i oczu Almond Cleansing 150ml
Migdałowy olejek do demakijażu twarzy i oczu Almond Cleansing to niezwykle lekki produkt, który skutecznie usunie nawet wodoodporny makijaż. Formuła kosmetyku opiera się na unikalnym połączeniu 100% naturalnych olejów roślinnych, które pod wpływem wody zmieniają się w delikatną emulsję. Dodatkowo, emulsja zapewnia odżywienie i nawilżenie, co skutkuje...
Producent: ApisJogurt do demakijażu i mycia twarzy Fruit Cleansing 150ml
Owocowy jogurt do mycia twarzy Fruit Cleansing to delikatna emulsja, która skutecznie oczyści Twoją skórę z zanieczyszczeń i pozostałości makijażu. Formuła kosmetyku opiera się na 100% naturalnych olejach z mango i marakui. Całość dopełnia kwas hialuronowy, znany ze swoich magicznych właściwości nawilżających. Skóra zyskuje dodatkową dawkę odżywienia,...
Producent: Norel ProfessionalTonik z kwasem glikolowym 5% wygładzający Glycolic Acid 500ml
Wygładzający, bezalkoholowy tonik Glycolic Acid z kwasem glikolowym 5% i białą herbatą, rekomendowany jest dla każdego rodzaju cery dojrzałej. Delikatnie złuszcza, oczyszcza, wygładza oraz wyrównuje koloryt cery. Kosmetyk przywraca naturalne pH naskórka, odczuwalnie nawilża, napina i ujędrnia. Przywraca skórze zdrowy, promienny i świetlisty wygląd.
Producent: NorelTonik z kwasem glikolowym 5% wygładzający Glycolic Acid 200ml
Oczyszczający tonik z 5% kwasem glikolowym Norel Dr Wilsz, przeznaczony do pielęgnacji cery dojrzałej. Delikatnie złuszcza martwy naskórek, usuwając wszystkie zanieczyszczenia cery. Twarz zyskuje promienny, świetlisty wygląd, a skóra jest widocznie wygładzona. Kosmetyk pozostawia skórę odczuwalnie nawilżoną i przyjemną w dotyku. Polecany do tonizowania...
Producent: ApisHydrolat z róży damasceńskiej łagodzący Rosacea-Stop 300ml
Wybawienie dla podrażnionej cery z trądzikiem różowatym. Hydrolat z róży damasceńskiej Rosacea-Stop to delikatny, tonizujący produkt o przepięknym, 100% naturalnym, różanym zapachu. Przywraca skórze odpowiednie pH, jednocześnie wzmacniając jej barierę ochronną. Łagodzi i koi podrażnienia, rumień, zaczerwienienia. Cera zyskuje naturalny i zdrowy blask oraz...
Producent: ApisMgiełka aloesowa do twarzy, ciała i włosów Dragon Fruit 250ml
Poszukujesz uniwersalnego produktu o naturalnej i wegańskiej formule? Mamy to! Aloesowa mgiełka do twarzy, ciała i włosów Dragon Fruit od Apis to kosmetyk o wielu właściwościach, który zapewni Twojej skórze oraz włosom maksymalne nawilżenie i przyspieszoną regenerację. Ekstrakt ze smoczego owocu działa przeciwstarzeniowo oraz skutecznie odbudowuje...
Producent: FarmonaTonik redukujący niedoskonałości Control Repair 500ml
Jeżeli borykasz się z podrażnioną i zaczerwienioną skórą, która wymaga natychmiastowej regeneracji, to ten wyjątkowy produkt jest właśnie dla Ciebie! Łagodzący tonik Control Repair przeznaczony jest do pielęgnacji skóry ze zmianami zapalnymi. Koi i regeneruje wrażliwą, zaczerwienioną skórę, pozostawiając ją odżywioną i wygładzoną. Natychmiastowe uczucie...
Producent: BielendaEmulsja łagodząca do mycia twarzy Microbiome Pro Care 175g
Łagodząca emulsja do mycia twarzy SupremeLab Microbiome Pro Care dla cery wrażliwej, osłabionej, cienkiej, delikatnej, odwodnionej, tłustej i mieszanej, skóry przesuszonej kuracjami przeciwtrądzikowymi bądź zmagającej się z trądzikiem. Niezwykle łagodna, o kremowej formule. Skutecznie oczyszcza oraz odświeża skórę twarzy, jednocześnie pozostawiając cerę...
Producent: FarmonaŻel micelarny do demakijażu twarzy i oczu Pure Icon 500ml
Multifunkcyjny żel do demakijażu twarzy oraz oczu Pure Icon polecany jest dla każdego rodzaju cery, a w szczególności suchej, wrażliwej i naczynkowej. Skutecznie usuwa pozostałości makijażu, świetnie oczyszcza, a także przygotowuje cerę do dalszych etapów pielęgnacji. Nawilża naskórek, przywracając świeżość, zdrowy i promienny wygląd cery. Nie narusza...
Producent: FarmonaPianka do mycia twarzy Expert Lashes 150ml
Delikatna pianka do demakijażu twarzy, oczu i ust z linii Expert Lashes rekomendowana jest dla każdego rodzaju skóry, w tym wrażliwej i naczyniowej. Jej aksamitna konsystencja skutecznie i dokładnie oczyszcza skórę z zanieczyszczeń oraz nawet bardzo mocnego makijażu, jednocześnie intensywnie ją nawilżając. Skutecznie oczyszcza, wygładza oraz łagodzi cerę,...
Producent: BielendaŻel łagodzący do mycia twarzy Sebio Derm 200ml
Łagodny żel myjący do twarzy z kompleksem antybakteryjnym SupremeLab z linii Sebio Derm rekomendowany jest dla cery tłustej, mieszanej, dojrzałej, z pierwszymi zmarszczkami, przebarwieniami, nadmiernie wydzielającej sebum, z nierówną strukturą skóry oraz trądzikiem. Doskonale zmywa makijaż i inne zanieczyszczenia. Oczyszcza, pielęgnuje oraz wspomaga walkę...
Producent: ApisMleczko antybakteryjne z zieloną herbatą Acne-Stop 300ml
Oczyszczające mleczko antybakteryjne z zieloną herbatą do demakijażu twarzy z linii Acne-Stop rekomendowane jest dla cery trądzikowej, tłustej oraz mieszanej. Preparat zawiera ekstrakt z zielonej herbaty, kiwi, aloesu, mimozy i alg morskich. Doskonale zmywa makijaż i inne zanieczyszczenia. Oczyszcza, pielęgnuje, wykazuje silne działanie bakteriostatyczne...
Producent: ApisPianka do mycia z hydrolatem z konopi Cannabis 150ml
Łagodząca pianka do mycia twarzy na bazie hydrolatu z konopi Cannabis zalecana jest do skóry suchej oraz wrażliwej. Jej aksamitna konsystencja skutecznie i dokładnie oczyszcza skórę z zanieczyszczeń, jednocześnie intensywnie ją nawilżając. Łagodzi, a także wspiera utrzymanie równowagi kwasowo-zasadowej skóry. Hydrolat z konopi skutecznie dba o zachowanie...
Producent: NorelTonik kolagenowy AteloCollagen 200ml
Kolagenowy tonik wygładzający z linii AteloCollagen rekomendowany jest dla każdego rodzaju skóry, szczególnie suchej, szorstkiej i odwodnionej. Preparat o delikatnym zapachu białych kwiatów pomarańczy, bergamotki oraz cyklamenu. Doskonale nawilża, wygładza, odświeża i remineralizuje skórę. W swoim składzie zawiera: atelokolagen, fitoplankton, morską wodę...
Producent: NorelŻel myjący kolagenowy AteloCollagen 200ml
Ultra-łagodny, kolagenowy żel myjący z linii AteloCollagen, rekomendowany jest dla każdego rodzaju skóry, szczególnie dla suchej, szorstkiej i odwodnionej. Służy do oczyszczania twarzy i oczu. Żel wolny jest od mydła, SLES i SLS. Nie wysusza skóry i nie narusza równowagi hydro-lipidowej naskórka. Pozostawia skórę idealnie czystą, gładką i świeżą. Preparat...
Łap okazję
-
Jakie marki znajdę w ofercie hurtowni elarto?
W hurtowni znajdziesz przede wszystkim rosnący z roku na rok asortyment naszej marki własnej elarto. Ponadto posiadamy szeroki wachlarz ofertowy innych produktów, które z powodzeniem mogą być używane w salonach kosmetycznych. Do najpopularniejszych producentów zaliczają się m.in. Norel, Apis, Bielenda, Farmona, Podopharm, Aarkada, Studex, Staleks.
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowo - pisząc na adres: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Zakładając konto zyskujesz możliwość zakupu produktów, które mają ukryte ceny z uwagi na ich specjalistyczny charakter i przeznaczenie dla branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej, a po spełnieniu określonych warunków również możliwość zakupu produktów selektywnej marki Podopharm. Ponadto otrzymujesz dostęp do historii zamówień, gdzie możesz śledzić aktualny status swojego zamówienia.
-
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Jest możliwość złożenia zamówienia jako gość, natomiast część produktów oferowanych na naszej stronie nie jest dostępna bez zalogowania - mają ukryte ceny i nie ma możliwości dodania ich do koszyka.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami na stronie. Jeśli w koszyku spełnione są wszystkie wymagane warunki (np. kod obejmuje tylko jedną wybraną markę) sprawdź czy kod rabatowy został wpisany poprawnie i bez zbędnych spacji. Pamiętaj, że przyznane kody rabatowe mają określoną datę ważności. Jeśli wszystkie warunki zostały spełnione i kod jest ważny, a rabat nadal nie działa, prosimy o kontakt: marketing@elarto.pl
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Na stronie produktu, pod ceną znajdziesz informację “Podaj nam swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”, pod tym komunikatem znajduję się okno, w które należy wpisać swój adres e-mail. Jak tylko produkt wróci do ponownej sprzedaży otrzymasz powiadomienie o jego dostępności.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się realizować zamówienia tak szybko, jak jest to możliwe - zamówienia, za które płatność została zaksięgowana do godziny 13:00 są przeważnie wysyłane jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone w późniejszych godzinach lub w weekend są wysyłane w kolejny dzień roboczy. Produkty dostępne na zamówienie mają wydłużony czas realizacji - 7 dni roboczych, które są liczone od momentu zaksięgowania wpłaty.
-
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. Zofii Nałkowskiej 7
42-200 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub DPD.
Ceny dla przesyłek krajowych przedstawiają się w następujący sposób:
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 10,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 15,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto! Darmowa wysyłka obejmuje przesyłki krajowe doręczane w dni robocze przy zamówieniach powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, czy autoklawy).
Istnieje również możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16.
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, paczki za granicę wysyłamy za pośrednictwem firmy DPD. Na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, więc prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji.
-
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
Po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. Po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w siedzibie firmy w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 10 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Z kolei już po nadaniu paczki możemy przekierować paczkę na inny adres tylko w przypadku opcji dostawy kurierem DPD lub InPost, w przypadku przesyłki paczkomatowej nie jesteśmy w stanie zmienić punktu doręczenia.
-
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowo - pisząc na adres: sklep@elarto.pl.
-
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje