Wyposażenie i urządzenia
-
PromocjaMarka: ULKA
Pochłaniacz pyłu dwuwentylatorowy Ülka Nano 58W czarny
Czarny pochłaniacz pyłu Ülka Nano z dwoma wentylatorami, o mocy ssania 3,5 m/s regulowanej na 2 poziomach, z wbudowanymi portami do ładowania urządzeń mobilnych. Generuje niski poziom hałasu (85 dB). Mocny i skuteczny. Filtr HEPA usuwa 99,9% cząstek o wielkości do 0,3 mikrometra, nie rozdmuchując kurzu na zewnątrz. Pochłaniacz do postawienia na biurku,...
PromocjaMarka: ULKAPochłaniacz pyłu dwuwentylatorowy Ülka Nano 58W szary
Szary pochłaniacz pyłu Ülka Nano z dwoma wentylatorami, o mocy ssania 3,5 m/s regulowanej na 2 poziomach, z wbudowanymi portami do ładowania urządzeń mobilnych. Generuje niski poziom hałasu (85 dB). Mocny i skuteczny. Filtr HEPA usuwa 99,9% cząstek o wielkości do 0,3 mikrometra, nie rozdmuchując kurzu na zewnątrz. Pochłaniacz do postawienia na biurku,...
PromocjaMarka: ULKAPochłaniacz pyłu dwuwentylatorowy Ülka Nano 58W biały
Biały pochłaniacz pyłu Ülka Nano z dwoma wentylatorami, o mocy ssania 3,5 m/s regulowanej na 2 poziomach, z wbudowanymi portami do ładowania urządzeń mobilnych. Generuje niski poziom hałasu (85 dB). Mocny i skuteczny. Filtr HEPA usuwa 99,9% cząstek o wielkości do 0,3 mikrometra, nie rozdmuchując kurzu na zewnątrz. Pochłaniacz do postawienia na biurku,...
Marka: ULKAFiltr wymienny HEPA do pochłaniacza pyłu Ülka Nano
Filtr wymienny HEPA wielokrotnego użytku do pochłaniacza pyłu Ülka Nano. Został wykonany z prasowanego papieru, skutecznie zatrzymuje zanieczyszczenia i pył powstały podczas pracy. Jest łatwy do czyszczenia – wystarczy go odkurzyć lub po prostu wytrzepać. Można go również umyć pod bieżącą wodą.
Marka: MedalTorebki do sterylizacji narzędzi parą wodną 9cm x 26cm 200szt
Samoprzylepne torebki foliowo-papierowe do sterylizacji Medal Self-Sealing Sterilization Pouches stanowią wyrób medyczny. Rozmiar: 9 x 26cm. Stosowane do sterylizacji narzędzi medycznych parą wodną (STEAM). Wykonane z papieru medycznego o gramaturze 60g/m2 i wielowarstwowej folii PET/CPP. Samoprzylepna taśma klejąca ułatwia szybkie przygotowanie pakietu.
Marka: MedalTorebki do sterylizacji narzędzi parą wodną 13,5cm x 25cm 200szt
Samoprzylepne torebki foliowo-papierowe do sterylizacji Medal Self-Sealing Sterilization Pouches stanowią wyrób medyczny. Rozmiar: 13,5 x 25cm. Stosowane do sterylizacji narzędzi medycznych parą wodną (STEAM). Wykonane z papieru medycznego o gramaturze 60g/m2 i wielowarstwowej folii PET/CPP. Samoprzylepna taśma klejąca ułatwia szybkie przygotowanie pakietu.
Marka: AarkadaOsłonki silikonowe na ostrza cęgów i cążek Arkada’s Silicone Tip Protector 20szt
Zestaw 20 sztuk osłonek silikonowych Arkada’s Silicone Tip Protector, idealnie zaprojektowanych do ochrony ostrza cęgów i cążek podczas dezynfekcji oraz sterylizacji. Chronią narzędzia przed uszkodzeniami, zapobiegając naruszeniu pakietów sterylnych, a także minimalizują ryzyko przypadkowych skaleczeń
Marka: AarkadaPudełko do przechowywania Serum kolagenowego Arkada's Serum TC16 11ml
Pudełko do przechowywania serum kolagenowego w płynie Arkada's Serum TC16 o pojemności 11 ml to wytrzymałe, estetyczne opakowanie, stworzone z myślą o zapewnieniu odpowiednich warunków przechowywania serum w domu oraz w gabinetach podologicznych. Łatwe w utrzymaniu czystości. Elegancki design doskonale wpasuje się w profesjonalne wyposażenie gabinetu.
Marka: AarkadaTacka podologiczna na instrumenty Arkada's Podologic Tray
Tacka podologiczna Arkada's Podologic Tray w zestawie z uchwytem ze stali nierdzewnej i uchwytem do blatu. Wykonana z wysokiej jakości stali nierdzewnej, przeznaczona na instrumenty podologiczne i chirurgiczne. Estetyczna i trwała. Może być mocowana do blatów biurka, szafek zabiegowych, pomocników. Uchwyt tacki umożliwia zamontowanie jej na każdej...
Marka: PozostaliLatarka mini do paznokci LED/UV 9W ze stemplem do stampingu
Kompaktowa mini latarka LED/UV o mocy 9W, wyposażona w 9 diod, doskonale sprawdza się podczas pracy z górnymi formami oraz przy aplikacji ozdób na paznokcie. Antypoślizgowa obudowa i ergonomiczny kształt gwarantują pewny chwyt, co pozwala na precyzyjną aplikację. Dodatkowo, w zestawie znajduje się silikonowy stempel idealny do techniki stampingu,...
Marka: PozostaliOrganizer na pędzelki i akcesoria kosmetyczne różowy
Organizer na pędzelki to idealne rozwiązanie do przechowywania przyborów do makijażu, żelu oraz akrylu. Wykonany z trwałego tworzywa sztucznego o gładkiej powierzchni, zapewnia nie tylko funkcjonalność, ale także stylowy wygląd. Posiada otwory o różnych rozmiarach, co umożliwia przechowywanie zarówno dużych, jak i małych pędzli, zapewniając łatwy dostęp...
Marka: ULKAPoduszka pod łokieć Ülka z białej ekoskóry
Poduszka pod łokieć marki Ülka z białej ekoskóry to funkcjonalne akcesorium, które zapewnia wygodne podparcie, redukuje zmęczenie i zapobiega otarciom. Idealna dla manicurzystek i stylistek paznokci, posiada optymalną twardość i sprężystość, gwarantując komfort i stabilność podczas pracy. Wykonana z trwałej i łatwej do czyszczenia ekoskóry. Średnica...
Marka: PozostaliTaboret kosmetyczny obrotowy 007 z oparciem (biało-srebrny)
Obrotowy taboret kosmetyczny 007 z płaskim siedziskiem i oparciem obitym białą skórą ekologiczną oraz srebrną, stabilną, pięcioramienną podstawą na gumowanych kółkach. Ma regulowaną hydraulicznie wysokość w zakresie od 39 do 45 cm. Wygodny i funkcjonalny, łatwy do utrzymania w czystości. Doskonale sprawdzi się podczas wykonywania różnych zabiegów...
Marka: PozostaliLampa UV/UV LED model KM-1 o mocy 218W (biała)
Biała lampa UV/UV LED KM-1 o mocy 218W emituje nieszkodliwe dla oczu, białe światło, o długości fali 365 i 405nm. Posiada 66 diod DUAL LED. Wyróżnia ją lekka, kompaktowa budowa. Wyposażona w aż dwa wejścia USB, składany uchwyt, sensor ruchu, zdejmowany spód, duży wyświetlacz z timerem. Oferuje 4 różne tryby pracy (w tym funkcje Low Heat Mode). Ma...
PromocjaMarka: PozostaliLampa dual UV/UV LED model 1S o mocy 48W (biała)
Lampa UV/UV LED o mocy 48W do manicure’u i pedicure’u pozwala na utwardzanie lakierów hybrydowych, żeli oraz akrylożeli. Model 1S posiada 30 diod DUAL LED i emituje białe światło o długości fali 365 i 405nm. Posiada zdejmowany, lustrzany spód, wyświetlacz z timerem, sensor ruchu. Lampa oferuje 4 tryby pracy: 10, 30 i 60 sekund oraz Low Heat Mode,...
PromocjaMarka: PozostaliLampa UV/UV LED model X19 MAX o mocy 258W (biała)
Lampa UV/UV LED o mocy 258W do manicure’u i pedicure’u pozwala na utwardzanie lakierów hybrydowych, żeli oraz akrylożeli. Wyposażona w 72 diody DUAL LED emituje białe światło o długości fali 365 i 405nm. Posiada aż 4 tryby pracy: 10, 30 i 60 sekund oraz Low Heat Mode umożliwiający stopniowe nagrzewanie. Lampa ma również sensor ruchu, składany uchwyt,...
Marka: PozostaliTipsy do prezentacji zdobień i kolorów (mleczny migdał nr 1) 50szt
Mleczne tipsy w kształcie migdałka, w rozmiarze nr 1, przeznaczone do wykonywania wzorników nail art. W prosty i efektowny sposób zaprezentujesz na nich wszelkiego rodzaju dekoracje – kolory lakierów, hybryd i żeli, pojedyncze zdobienia oraz całe stylizacje. Mleczny odcień tipsów stanowi idealną bazę pod dalszą pracę.
Marka: SaltecPaski do kontroli sterylizacji parowej Steam Indicator Strips (klasa 5) 2x200szt
Paski do kontroli sterylizacji parowej Saltec Steam Indicator Strips (klasa 5) stanowią wyrób medyczny. Stosuje się je do monitorowania sterylizacji parowej. W opakowaniu 200 sztuk pasków 20x140 mm lub 400 sztuk pasków 20x70 mm. Paski posiadają perforację na środku, pomagającą w przedzieleniu paska na pół. Czas sterylizacji: 121°C – 20 minut lub 135°C – 7...
PromocjaMarka: MomoPochłaniacz pyłu trójwiatrakowy Momo Basic 585 20W (biały)
Workowy pochłaniacz pyłu Momo Basic 585 jest wyposażony w trzy wysokoobrotowe, cicho pracujące wentylatory, o mocy 20W, dzięki którym skutecznie wchłania nawet duże ilości pyłu. Wyróżnia się wysoką jakością i wydajnością pracy. Jest solidnie wykonany, mocny i skuteczny. Pochłaniacz jest nablatowy – urządzenie do postawienia na biurku. Wyróżnia go...
PromocjaMarka: SaeshinFrezarka Saeshin Strong 210/120II 50W do manicure i pedicure
Biała frezarka Strong 210/120II ma wysoki moment obrotowy i moc 50W. Pracuje w zakresie obrotów 0-35 000 rpm, z możliwością zmiany kierunku na lewe lub prawe. Lekka rączka z konstrukcją typu "twist lock" ułatwia wymianę frezów. Bezwibracyjna i bardzo cicha podczas pracy – hermetycznie zamknięty mikrosilnik w głowicy redukuje poziom hałasu o 20% w...
Marka: PozostaliWanna do dezynfekcji narzędzi medycznych 3,5l
Wanna do dezynfekcji narzędzi medycznych Bill-Dent o pojemności 3,5 litra stanowi wyrób medyczny. Przeznaczona do dezynfekcji narzędzi stomatologicznych i medycznych. Wymiary zewnętrzne: 295 x 178 x 108 mm. Wymiary sita: 243 x 147 x 84 mm.
PromocjaMarka: ULKAStojak / podnożek z półką do pedicure Ülka Balance biały
Stojak do pedicure Ülka Balance w kolorze białym, wyposażony w miękką poduszkę i półkę. Regulowana wysokość od 45 cm do 75 cm zapewnia komfort zarówno klientowi, jak i pedicurzystce. Stojak posiada silikonowe, antypoślizgowe nóżki oraz półkę, która może służyć do umieszczenia pochłaniacza pyłu, lampy UV LED lub frezarki. Idealny do profesjonalnego salonu...
Marka: ULKAPodpórka pod dłoń wysoka Ülka z białej ekoskóry
Wysoka podpórka pod dłoń Ülka wykonana z białej, wygodnej w czyszczeniu ekoskóry. Posiada metalowe, antypoślizgowe nóżki, zapewniając stabilność i wygodę. Idealna do użycia z każdym pochłaniaczem pyłu, niezależnie od modelu. Pomaga utrzymać dłoń w wygodnej pozycji podczas zabiegu manicure, zapewniając komfort zarówno klientce, jak i stylistce paznokci....
Marka: ExoFiltr wymienny do frezarki z pochłaniaczem z linii Exo
Wymienny filtr do frezarek z pochłaniaczem z linii Exo. Regularna wymiana filtra zapewnia długotrwałą wydajność turbiny ssącej, zapobiegając spadkowi mocy i przegrzewaniu urządzenia. Zalecana jest wymiana filtra przy spadku mocy ssania lub gdy filtr jest zapełniony do 2/3. Wymiary: 17xm x 9,4cm, średnica otworu 2,2cm. Filtr w kolorze białym lub fioletowym.
PromocjaMarka: GlowLampa bezcieniowa LED o mocy 15W przykręcana do blatu model Glow (biała)
Biała, bezcieniowa lampka warsztatowa LED Glow o mocy 15W, przykręcana do blatu biurka. Zapewnia znakomite oświetlenie dzięki 5 taśmom z 98 diodami LED i mocy strumienia świetlnego 1200 lumenów. Posiada regulację głowicy w poziomie i pionie oraz kąta nachylenia w dwóch miejscach. Wyłącznik z regulacją natężenia światła znajduje się na górze oprawy....
PromocjaMarka: GlowLampa UV/UV LED o mocy 268W model Glow YC57 (biała)
Biała lampa UV/UV LED Glow YC57 o mocy 268W. Emituje nieszkodliwe dla oczu światło o długości fali 365 i 405nm. Wyposażona w czujnik ruchu, odpinane dno, uchwyt, wyświetlacz. Diody DUAL LED utwardzają produkty z fotoinicjatorami UV i UV LED. Czasy: 10, 30, 60, 99s.Aby zapewnić optymalny proces utwardzania, zakres częstotliwości powinien być dobrany do...
Marka: PozostaliMiseczka silikonowa różowa o średnicy 8cm do alg i masek gipsowych
Elastyczna miseczka silikonowa wielokrotnego użytku, o średnicy 8cm i różowym kolorze. Polecana do rozrabiania masek algowych oraz gipsowych. Wykonana z materiału, który łatwo pozwala utrzymać ją w czystości - wystarczy tuż po użyciu "poruszać" ściankami miski w różne strony, aby wykruszyć zaschniętą maskę, a następnie umyć ją pod bieżącą wodą, osuszyć i...
Marka: GlowLampa UV/UV LED o mocy 54W model Glow X (biała)
Biała lampa UV/UV LED Glow X o mocy 54W. Emituje nieszkodliwe dla oczu światło o długości fali 365 i 405nm. Wyposażona w czujnik ruchu, odpinane dno, wyświetlacz. Diody DUAL LED utwardzają produkty z fotoinicjatorami UV i UV LED. Czasy: 10, 30, 60, 99s.Aby zapewnić optymalny proces utwardzania, zakres częstotliwości powinien być dobrany do znajdujących...
Marka: ULKAPodstawka pod ręce płaska Ülka Premium z czarnej ekoskóry
Płaska podstawka Ülka Premium (bez nóżek) wykonana z czarnej ekoskóry. Prostokątna z zaokrąglonymi rogami i magnesami pod podstawą. Kompaktowa i wygodna. Może być używana solo lub wraz z pochłaniaczem Ülka Premium i Ülka Premium B. Magnesy zapobiegają przesuwaniu się podstawki po powierzchni urządzenia. Podpórka pomaga utrzymać dłoń klientki bezpośrednio...
Marka: ULKAPodstawka pod ręce płaska Ülka Premium z szarej ekoskóry
Płaska podstawka Ülka Premium (bez nóżek) wykonana z szarej ekoskóry. Prostokątna z zaokrąglonymi rogami i magnesami pod podstawą. Kompaktowa i wygodna. Może być używana solo lub wraz z pochłaniaczem Ülka Premium i Ülka Premium B. Magnesy zapobiegają przesuwaniu się podstawki po powierzchni urządzenia. Podpórka pomaga utrzymać dłoń klientki bezpośrednio...
Marka: ULKAPodstawka pod ręce płaska Ülka Premium z białej ekoskóry
Płaska podstawka Ülka Premium (bez nóżek) wykonana z białej ekoskóry. Prostokątna z zaokrąglonymi rogami i magnesami pod podstawą. Kompaktowa i wygodna. Może być używana solo lub wraz z pochłaniaczem Ülka Premium i Ülka Premium B. Magnesy zapobiegają przesuwaniu się podstawki po powierzchni urządzenia. Podpórka pomaga utrzymać dłoń klientki bezpośrednio...
Marka: PozostaliMiseczka silikonowa fioletowa o średnicy 10cm do alg i masek gipsowych
Elastyczna miseczka silikonowa wielokrotnego użytku, o średnicy 10cm i fioletowym kolorze. Polecana do rozrabiania masek algowych oraz gipsowych. Wykonana z materiału, który łatwo pozwala utrzymać ją w czystości - wystarczy tuż po użyciu "poruszać" ściankami miski w różne strony, aby wykruszyć zaschniętą maskę, a następnie umyć ją pod bieżącą wodą,...
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Zależy nam na zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi, dlatego oferujemy kilka wygodnych form kontaktu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Założenie konta w naszym sklepie to przede wszystkim dodatkowe przywileje, dzięki którym zakupy stają się jeszcze wygodniejsze! Rejestrując się, otrzymujesz dostęp do:
- specjalistycznych produktów o ukrytych cenach, przeznaczonych dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej;
- możliwości zakupu wybranych produktów specjalistycznej marki podologicznej Podopharm po spełnieniu określonych warunków;
- historii zamówień, dzięki której możesz śledzić aktualny status swojego zakupu i szybko odnaleźć wcześniej zamówione produkty;
- tworzenia listy ulubionych produktów, do której możesz dodawać swoje ulubione artykuły i mieć do nich łatwy oraz szybki dostęp przy kolejnych zakupach. -
Jak zrealizować dotację w elarto?
Realizacja zakupów z dotacji w naszym sklepie jest prosta i przebiega w kilku krokach:
1. Złóż zamówienie w sklepie elarto.pl
Dodaj do koszyka produkty, które chcesz zakupić w ramach dotacji i złóż zamówienie jak zwykle, tylko pamiętaj, żeby w uwagach do zamówienia napisać “DOTACJA”
2. Odbierz e-mail z proformą
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail o tytule „Otrzymaliśmy Twoje zamówienie” – znajdziesz w niej link do pobrania proformy, którą możesz przekazać do urzędu lub innej instytucji przyznającej dotację.
3. Rezerwacja produktów
Rezerwujemy produkty z Twojego zamówienia na 4 dni robocze. Po tym czasie, jeśli zamówienie nie zostanie opłacone, zostanie automatycznie anulowane, ale zapiszemy jego zawartość. Dzięki temu, gdy tylko otrzymasz decyzję o dotacji, nie musisz ponownie kompletować koszyka.
4. Dotacja przyznana? Skontaktuj się z nami!
Gdy tylko otrzymasz decyzję o przyznaniu dotacji, daj nam znać – na podstawie zapisanych informacji przygotujemy Twoje zamówienie do realizacji. Jeśli coś chciałabyś w nim zmienić, to świetny moment, żeby nanieść ewentualne modyfikacje. -
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, istnieje taka możliwość, ale warto pamiętać, że nie wszystkie produkty są dostępne dla klientów niezarejestrowanych. Ceny niektórych specjalistycznych artykułów są ukryte, a ich zakup możliwy jest tylko po zalogowaniu.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, może to wynikać z kilku powodów:
- kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami dostępnymi na stronie;
- kod może dotyczyć tylko konkretnych marek lub kategorii produktów – upewnij się, że dodane do koszyka artykuły spełniają warunki promocji;
- sprawdź poprawność wpisanego kodu – upewnij się, że nie zawiera zbędnych spacji ani literówek;
- kody rabatowe mają określoną datę ważności – jeśli Twój kod wygasł, nie będzie mógł zostać wykorzystany.Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie, a Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem marketingu pod adresem marketing@elarto.pl, a chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Jeżeli produkt, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności. Na stronie danego produktu, tuż pod ceną, znajduje się opcja „Podaj swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w podane pole, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy produkt pojawi się w sprzedaży.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się, aby każde zamówienie było realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo:
- zamówienia złożone za pobraniem do godziny 15 i te za które płatność została zaksięgowana do godziny 15:00, wysyłamy tego samego dnia;
- zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego;
- produkty dostępne na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – wynosi on do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. -
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. gen. Leopolda Okulickiego 84/49
42-218 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość darmowego odbioru osobistego zamówień w punkcie, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, do których realizujemy wysyłki. Jeśli chcesz sprawdzić, czy możemy dostarczyć Twoje zamówienie do konkretnego kraju, prosimy o kontakt. Nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji dotyczących wysyłek zagranicznych.
Możesz skontaktować się z nami:- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Tak, do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Jeśli chcesz wprowadzić taką zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem 34 344 14 14, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Jeśli paczka została już nadana, możesz spróbować przekierować ją samodzielnie za pomocą linku do śledzenia przesyłki lub aplikacji kurierskiej odpowiedniego przewoźnika. Możliwość zmiany adresu po nadaniu paczki zależy od warunków danej firmy kurierskiej. -
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami w dowolny sposób:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje
