Lista produktów marki: Elarto
609produkty-
TPO freeMarka: Elarto
Żel do zdobień nr 207 Extreme Color Paint Gel Flamenco 5g
Czerwień to kolor pełen pasji, symbolizujący nie tylko ciepło i miłość, ale też siłę i odwagę. Extreme Color Paint Gel w kolorze 207 Flamenco to intensywna czerwień zamknięta w słoiczku Twojego ulubionego żelu kolorowego. Inspiracją do stworzenia tego koloru był ognisty kolor sukienek tancerek Flamenco.
TPO freeMarka: ElartoŻel do zdobień nr 205 Extreme Color Paint Gel Fresh Strawberry 5g
Extreme Color Paint Gel w kolorze 205 Fresh Strawberry to soczysty odcień czerwieni dojrzałej truskawki zamknięty w słoiczku Twojego ulubionego żelu kolorowego. Inspiracją do stworzenia tego koloru był słodki mus truskawkowy.
TPO freeMarka: ElartoŻel do zdobień nr 204 Extreme Color Paint Gel Coral Reef 5g
Rafy koralowe to jedne z najbardziej różnorodnych ekosystemów na świecie. Extreme Color Paint Gel to koralowy odcień czerwonego zamknięty w słoiczku Twojego ulubionego żelu kolorowego. Inspiracją do stworzenia tego koloru była rafa koralowa Um el Kharrim, wchodząca w skład Raf Świętego Jana.
TPO freeMarka: ElartoŻel do zdobień nr 203 Extreme Color Paint Gel Sweet Cake 5g
Masz ochotę na coś słodkiego? Extreme Color Paint Gel w kolorze 203 Sweet Cake to słodki krem w delikatnie brzoskwiniowym kolorze zamknięty w słoiczku Twojego ulubionego żelu kolorowego. Inspiracją do stworzenia go był bezowy deser powstały na cześć rosyjskiej baletnicy Anny Pavlovej, której zawdzięcza swoją nazwę.
PromocjaMarka: ElartoKlipsy do usuwania hybryd Nail Clip 10szt
Plastikowe, biało-różowe klipsy wielokrotnego użytku do zdejmowania manicure hybrydowego, z firmowym logo. Wysoka jakość zapewnia długie i komfortowe użytkowanie - klipsy nie rozpuszczają się podczas kontaktu z płynami na bazie acetonu, acetonem oraz bezacetonowymi zmywaczami do lakieru. Wygodne w użyciu - ich budowa pozwala na równomierne dociśnięcie...
Marka: ElartoBlok polerski 300 złoty z logo 10szt
Uniwersalna polerka w formie bloczku, w kolorze złotym. Idealna do matowienia naturalnej płytki oraz tipsa przed nałożeniem masy żelowej/akrylowej podczas zabiegu przedłużania paznokci. Ze względu na swoją ziarnistość, bloczek polecany również do wygładzania rys po pilniku przed nałożeniem żelu nabłyszczającego.
TPO freeMarka: ElartoŻel bazowy i budujący transparentny różowy Basic Gel Transparent Pink 5g
Marzysz o idealnym żelu podkładowym? Jesteś w odpowiednim miejscu! Transparentny różowy, samopoziomujący żel jednofazowy Basic Gel Transparent Pink charakteryzuje się wspaniałą przyczepnością do naturalnej płytki paznokcia. Sprawdzi się nie tylko jako produkt do zbudowania szkieletu, żel budujący, ale również jako baza pod inne żele budujące.
Marka: ElartoPłyn do rozpuszczania hybryd i produktów soak off Hybrid Remover 1l
Zmywacz Hybrid Remover skutecznie usuwa hybrydę, żel miękki typu soak off, akryl, tytan oraz tipsy. Jest bardzo wydajny – wystarczy niewielka ilość płynu, aby usunąć masę. Działa szybko i skutecznie, aczkolwiek delikatnie dla naturalnej płytki paznokcia. Nie pozostawia smug i nie powoduje odbarwień. Stwórz nową stylizację szybko i bezpiecznie – pożegnaj...
TPO freeMarka: ElartoŻel bazowy i budujący transparentny różowy Basic Gel Transparent Pink 50g
Jeżeli szukasz idealnego żelu podkładowego to jesteś w dobrym miejscu! Basic Gel Transparent Pink to transparentny różowy, samopoziomujący żel jednofazowy charakteryzujący się wspaniałą przyczepnością do naturalnej płytki paznokcia. Sprawdzi się nie tylko jako produkt do zbudowania szkieletu, żel budujący, ale również jako baza pod inne żele budujące.
PromocjaMarka: ElartoPęseta / pinceta krótka prosta srebrna
Prosto zakończona, srebrna pęseta idealna do regulowania brwi. Świetnie sprawdza się również podczas aplikacji kępek sztucznych rzęs oraz rzęs na paskach. Wykonana z wysokogatunkowej, nierdzewnej stali chirurgicznej. Pęseta bardzo precyzyjna, chwyta nawet krótkie włoski.
Marka: ElartoUsuwacz skórek w emulsji Cuticle Remover 150ml
Preparat o konsystencji gęstej, aksamitnej śmietanki, służący do zmiękczania skórek. Z jego pomocą łatwo i bezboleśnie usuniesz zalegający na płytce naskórek. Pojemność uzupełniająca.
Marka: ElartoPolerka do paznokci prosta szeroka 100/100 szara
Wytrzymała polerka do paznokci w kolorze szarym, idealna do matowienia naturalnej płytki. Świetnie sprawdza się również jako polerka do matowienia tipsa przed nałożeniem masy żelowej/akrylowej podczas zabiegu przedłużania paznokci. Idealna do wygładzania rys po pilniku przed nałożeniem żelu nabłyszczającego.
Marka: ElartoWysuszacz do lakieru Polish Dry 150ml
Preparat przyspieszający wysychanie lakieru, nie pozostawia smug. Wydłuża trwałość i odporność lakieru na zarysowania. Zapobiega rozmazywaniu się pomalowanych paznokci. Oleista konsystencja nawilża delikatny naskórek wokół płytki paznokcia.
Marka: ElartoPęseta / pinceta krótka skośna srebrna
Skośnie zakończona, srebrna pęseta idealna do regulowania brwi. Świetnie sprawdza się również podczas aplikacji kępek sztucznych rzęs oraz rzęs na paskach. Wykonana z wysokogatunkowej, nierdzewnej stali chirurgicznej. Pęseta bardzo precyzyjna, chwyta nawet krótkie włoski.
Marka: ElartoWysuszacz do lakieru z atomizerem Polish Dry 30ml
Preparat przyspieszający wysychanie lakieru, nie pozostawia smug. Wydłuża trwałość i odporność lakieru na zarysowania. Zapobiega rozmazywaniu się pomalowanych paznokci. Oleista konsystencja nawilża delikatny naskórek wokół płytki paznokcia. Buteleczka z atomizerem gwarantuje szybką i wygodną aplikację.
TPO freeMarka: ElartoŻel bazowy i budujący transparentny różowy Basic Gel Transparent Pink 15g
Szukasz idealnego żelu podkładowego? Koniecznie wypróbuj Basic Gel Transparent Pink, czyli transparentny różowy, samopoziomujący żel jednofazowy charakteryzujący się wspaniałą przyczepnością do naturalnej płytki paznokcia. Sprawdzi się nie tylko jako produkt do zbudowania szkieletu, żel budujący, ale również jako baza pod inne żele budujące.
Marka: ElartoPęseta / pinceta krótka skośna srebrna
Srebrna, skośnie zakończona pęseta idealna do regulowania brwi. Świetnie sprawdza się również podczas aplikacji kępek sztucznych rzęs oraz rzęs na paskach. Wykonana z wysokogatunkowej, nierdzewnej stali chirurgicznej. Pęseta bardzo precyzyjna, chwyta nawet krótkie włoski.
Marka: ElartoPuder akrylowy śnieżnobiały Acrylic Powder White 5g
Acrylic Powder White to śnieżnobiały puder akrylowy (polimer) do połączenia z płynem akrylowym Acrylic Liquid (monomer). Charakteryzuje się dużą elastycznością i doskonałą przyczepnością do naturalnej płytki. Plastyczny, łatwy w opracowaniu, dobrze rozkłada się na płytce. Ma zwiększoną trwałość. Zawiera formułę zapobiegającą żółknięciu. Ma uniwersalny...
Marka: ElartoPuder akrylowy bezbarwny Acrylic Powder Clear 5g
Acrylic Powder Clear to bezbarwny puder akrylowy (polimer) do połączenia z płynem akrylowym Acrylic Liquid (monomer). Charakteryzuje się dużą elastycznością i doskonałą przyczepnością do naturalnej płytki. Jest plastyczny, łatwy w opracowaniu, dobrze rozkłada się na płytce. Ma zwiększoną trwałość. Zawiera formułę zapobiegającą żółknięciu. Ma uniwersalny...
Marka: ElartoPolerka prosta wąska 2-krokowa biało-zielona z logo
Biało - zielona, prosta, dwustronna polerka na wysoki połysk z firmowym logo elarto. Rekomendowana do naturalnej płytki paznokcia. Miękka, wykonana z wysokiej jakości materiału, nie niszczy się podczas pracy. Idealna do osiągania wysokiego połysku paznokci. Przeznaczona do stosowania dla Pań i Panów ceniących sobie zdrowy wygląd paznokci.
Marka: ElartoPrimer kwasowy Acid Primer 15ml
Silny, kwasowy primer zwiększający przyczepność nakładanej masy na naturalny paznokieć. Przeznaczony do stosowania ze wszystkimi systemami stylizacji paznokci. Idealny do stosowania na tzw. "trudnych paznokciach", na których nic się nie trzyma. Udoskonalona formuła primera posiada delikatne, niebieskie zabarwienie. Produkt szybciej schnie oraz...
TPO freeMarka: ElartoUtwardzacz do paznokci Top Coat UV 15ml
Szybkoschnący utwardzacz do lakieru o trzech sposobach schnięcia: w powietrzu, pod lampką do manicure, w lampie UV. Na powierzchni paznokcia tworzy powłokę twardą i błyszczącą jak szkliwo. Znacznie przedłuża trwałość lakieru do paznokci, zabezpiecza przed wycieraniem i odpryskami. Idealny do zabezpieczania manicure hybrydowego.
PromocjaMarka: ElartoPłyn do pudrów akrylowych Acrylic Liquid 150ml
Płyn akrylowy Acrylic Liquid (monomer) do połączenia z pudrem akrylowym Acrylic Powder (polimer) o umiarkowanym zapachu i uniwersalnym czasie schnięcia (system średnio schnący). Zawiera związki zapobiegającą żółknięciu oraz filtry gwarantujące stabilność koloru. Masa akrylowa stworzona w wyniku połączenia płynu akrylowego z pudrem akrylowym jest niezwykle...
Marka: ElartoPuder akrylowy śnieżnobiały Acrylic Powder White 35g
Śnieżnobiały puder akrylowy Acrylic Powder White (polimer) do połączenia z płynem akrylowym Acrylic Liquid (monomer). Plastyczny, łatwy w opracowaniu, pięknie rozkłada się na płytce. Ma zwiększoną trwałość. Charakteryzuje się dużą elastycznością i doskonałą przyczepnością do naturalnej płytki. Zawiera formułę zapobiegającą żółknięciu. Ma uniwersalny czas...
Marka: ElartoPuder akrylowy bezbarwny Acrylic Powder Clear 35g
Bezbarwny puder akrylowy Acrylic Powder Clear (polimer) do połączenia z płynem akrylowym Acrylic Liquid (monomer). Plastyczny, łatwy w opracowaniu, pięknie rozkłada się na płytce. Ma zwiększoną trwałość. Charakteryzuje się dużą elastycznością i doskonałą przyczepnością do naturalnej płytki. Zawiera formułę zapobiegającą żółknięciu. Ma uniwersalny czas...
PromocjaMarka: ElartoPęseta / pinceta krótka zakrzywiona srebrna tzw. żabka
Pęseta idealna do regulowania brwi. Świetnie sprawdza się również podczas aplikacji kępek sztucznych rzęs oraz rzęs na paskach. Wykonana z wysokogatunkowej, nierdzewnej stali chirurgicznej. Proste ramiona oraz zakrzywiona końcówka tzw. żabka ułatwiają usuwanie nawet krótkich włosków.
Marka: ElartoNarzędzie / bagietka / nakładacz do aplikacji henny
Narzędzie służy do mieszania oraz nakładania henny na brwi oraz rzęsy. Posiada dwie, różne, płaskie końcówki. Nakładacz (tzw. bagietka) wykonany jest z wysokiej jakości, nierdzewnej stali chirurgicznej. Niezbędny w pracy każdej kosmetyczki i wizażystki. Narzędzie można dezynfekować w płynach, sterylizować w sterylizatorze kulkowym oraz autoklawie.
Marka: ElartoOdtłuszczacz Nail Prep 15ml
Skoncentrowany odtłuszczacz - odgrzybia płytkę paznokcia i zwiększa przyczepność lakierożeli, żeli i akryli do naturalnej płytki. Idealny do stosowania ze wszystkimi systemami stylizacji paznokci. Nakładany przed aplikacją primera. Produkt w buteleczce z pędzelkiem.
Marka: ElartoPrimer bezkwasowy Bonder 15ml
Bezkwasowy primer w butelce z pędzelkiem ułatwiającym aplikację. Zwiększa przyczepność lakierożeli, żeli miękkich i twardych oraz akrylu. Łagodny dla płytki paznokciowej, szczególnie cienkiej i zniszczonej. Działa jak taśma dwustronna zapewniając doskonałą przyczepność. Pozostawia lepką warstwę, której nie należy przecierać!
PromocjaMarka: ElartoBaza hybrydowa Elastic Base Clear 15ml
Bezbarwna baza hybrydowa Elastic Base Clear o średnio-gęstej konsystencji. Nie spływa na skórki. Doskonale wzmacnia cienką i miękką płytkę. Współpracuje z większością hybryd dostępnych na rynku. Dzięki niej paznokcie staną się twarde oraz odporne na uszkodzenia.
Marka: ElartoKlej do tipsów Nail Glue 10g
Niezwykle mocny klej do tipsów Nail Glue. Produkt idealny do klejenia tipsów oraz szybkich napraw. Doskonały również do klejenia cyrkonii, ćwieków oraz innych ozdób na paznokcie. Klej w butelce z pędzelkiem, co znacznie ułatwia pracę.
Marka: ElartoBlok polerski 200 biały z logo 10szt
Uniwersalna polerka w formie bloczku, w kolorze białym, z firmowym logo elarto, o gradacji 200. Idealna do matowienia naturalnej płytki oraz tipsa przed nałożeniem masy żelowej/akrylowej podczas zabiegu przedłużania paznokci lub manicure hybrydowego. Ze względu na swoją ziarnistość, bloczek polecany również do wygładzania rys po pilniku przed nałożeniem...
kliknij aby zobaczyć więcejPolska firma Elarto powstała w 2004 r. Nieustannie poszukuje nowych rozwiązań, wykorzystuje nowoczesne technologie. Swoim klientom zapewnia dostęp do wszelkich nowinek rynkowych, technik i trendów. Wdraża wiele autorskich i niepowtarzalnych pomysłów.
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Zależy nam na zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi, dlatego oferujemy kilka wygodnych form kontaktu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Założenie konta w naszym sklepie to przede wszystkim dodatkowe przywileje, dzięki którym zakupy stają się jeszcze wygodniejsze! Rejestrując się, otrzymujesz dostęp do:
- specjalistycznych produktów o ukrytych cenach, przeznaczonych dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej;
- możliwości zakupu wybranych produktów specjalistycznej marki podologicznej Podopharm po spełnieniu określonych warunków;
- historii zamówień, dzięki której możesz śledzić aktualny status swojego zakupu i szybko odnaleźć wcześniej zamówione produkty;
- tworzenia listy ulubionych produktów, do której możesz dodawać swoje ulubione artykuły i mieć do nich łatwy oraz szybki dostęp przy kolejnych zakupach. -
Jak zrealizować dotację w elarto?
Realizacja zakupów z dotacji w naszym sklepie jest prosta i przebiega w kilku krokach:
1. Złóż zamówienie w sklepie elarto.pl
Dodaj do koszyka produkty, które chcesz zakupić w ramach dotacji i złóż zamówienie jak zwykle, tylko pamiętaj, żeby w uwagach do zamówienia napisać “DOTACJA”
2. Odbierz e-mail z proformą
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail o tytule „Otrzymaliśmy Twoje zamówienie” – znajdziesz w niej link do pobrania proformy, którą możesz przekazać do urzędu lub innej instytucji przyznającej dotację.
3. Rezerwacja produktów
Rezerwujemy produkty z Twojego zamówienia na 4 dni robocze. Po tym czasie, jeśli zamówienie nie zostanie opłacone, zostanie automatycznie anulowane, ale zapiszemy jego zawartość. Dzięki temu, gdy tylko otrzymasz decyzję o dotacji, nie musisz ponownie kompletować koszyka.
4. Dotacja przyznana? Skontaktuj się z nami!
Gdy tylko otrzymasz decyzję o przyznaniu dotacji, daj nam znać – na podstawie zapisanych informacji przygotujemy Twoje zamówienie do realizacji. Jeśli coś chciałabyś w nim zmienić, to świetny moment, żeby nanieść ewentualne modyfikacje. -
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, istnieje taka możliwość, ale warto pamiętać, że nie wszystkie produkty są dostępne dla klientów niezarejestrowanych. Ceny niektórych specjalistycznych artykułów są ukryte, a ich zakup możliwy jest tylko po zalogowaniu.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, może to wynikać z kilku powodów:
- kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami dostępnymi na stronie;
- kod może dotyczyć tylko konkretnych marek lub kategorii produktów – upewnij się, że dodane do koszyka artykuły spełniają warunki promocji;
- sprawdź poprawność wpisanego kodu – upewnij się, że nie zawiera zbędnych spacji ani literówek;
- kody rabatowe mają określoną datę ważności – jeśli Twój kod wygasł, nie będzie mógł zostać wykorzystany.Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie, a Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem marketingu pod adresem marketing@elarto.pl, a chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Jeżeli produkt, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności. Na stronie danego produktu, tuż pod ceną, znajduje się opcja „Podaj swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w podane pole, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy produkt pojawi się w sprzedaży.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się, aby każde zamówienie było realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo:
- zamówienia złożone za pobraniem do godziny 15 i te za które płatność została zaksięgowana do godziny 15:00, wysyłamy tego samego dnia;
- zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego;
- produkty dostępne na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – wynosi on do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. -
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. gen. Leopolda Okulickiego 84/49
42-218 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość darmowego odbioru osobistego zamówień w punkcie, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, do których realizujemy wysyłki. Jeśli chcesz sprawdzić, czy możemy dostarczyć Twoje zamówienie do konkretnego kraju, prosimy o kontakt. Nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji dotyczących wysyłek zagranicznych.
Możesz skontaktować się z nami:- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Tak, do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Jeśli chcesz wprowadzić taką zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem 34 344 14 14, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Jeśli paczka została już nadana, możesz spróbować przekierować ją samodzielnie za pomocą linku do śledzenia przesyłki lub aplikacji kurierskiej odpowiedniego przewoźnika. Możliwość zmiany adresu po nadaniu paczki zależy od warunków danej firmy kurierskiej. -
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami w dowolny sposób:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje
