Bestsellery
-
Marka: Elarto
Frez No24 stożek ścięty z nasypem diamentowym 2x10mm
Frez elarto No24 to frez w kształcie wąskiego, ściętego stożka z nasypem diamentowym, o średnicy części roboczej 2mm i jej długości 10mm. Sprawdzi się idealnie do odsunięcia i uniesienia skórek, w celu dokładnego oczyszczenia płytki paznokcia. Pozwala na precyzyjne usunięcie nabłonka i skórek z płytki. Frez charakteryzuje się gradacją o średniej ostrości.
Marka: ElartoFrez No23 łezka / płomień z nasypem diamentowym 2x9mm
Frez elarto No23 to frez w kształcie płomienia / łezki z nasypem diamentowym, o średnicy części roboczej 2mm i jej długości 9mm. Sprawdzi się idealnie do usunięcia skórek i oczyszczenia wału okołopaznokciowego. Jego kształt umożliwia dotarcie do trudno dostępnych miejsc. Pozwala na precyzyjne odsunięcie i bezpieczne podniesienie skórek. Frez...
Marka: ElartoFrez No21 łezka / płomień z nasypem diamentowym 2x8mm
Frez elarto No21 to frez w kształcie płomienia / łezki z nasypem diamentowym, o średnicy części roboczej 2mm i jej długości 8mm. Sprawdzi się idealnie do usunięcia skórek i oczyszczenia wału okołopaznokciowego. Jego kształt umożliwia dotarcie do trudno dostępnych miejsc. Pozwala na precyzyjne odsunięcie i bezpieczne podniesienie skórek. Frez...
Marka: MoyraPłytka do stempli Moyra Free Falling 114
Płytka do stempli Moyra Free Falling 114 to profesjonalna blaszka do wykonywania zdobień metodą stampingu, która jest szybką i prostą techniką tworzenia nawet bardzo zaawansowanych zdobień. Wystarczy przenieść wybrany motyw z płytki na paznokieć za pomocą stempla. Na blaszce znajduje się aż kilkanaście różnych, jesiennych oraz halloweenowych motywów.
Marka: Taki DaPłytka do stempli Taki Da Safari 30
Płytka do stempli Taki Da Safari 30 to profesjonalna blaszka do wykonywania zdobień metodą stampingu. Stanowi alternatywę dla czasochłonnego, ręcznego malowania wzorów. Dzięki temu, że na płytce znajduje się wiele motywów w spójnej tematyce, niesamowite i urozmaicone stylizacje stają się łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Ma idealne rozmiary, które...
Marka: MercatorRękawiczki nitrylowe bezpudrowe Nitrylex Pink (S) 100szt
Bezpudrowe rękawice nitrylowe Mercator Nitrylex Pink examination&protective gloves Nitryle stanowią wyrób medyczny. Rozmiar S. Mają różowy kolor. Pasują na lewą i prawą dłoń. Rękawice diagnostyczne i ochronne, teksturowane na końcach palców. Przeznaczone do ochrony pacjenta i użytkownika przed zanieczyszczeniem krzyżowym, do stosowania u jednej osoby...
Marka: Elarto SPAOliwka sucha perfumowana do skórek i paznokci Perfumed Nail&Cuticle Dry Oil 10ml
Perfumowana oliwka do skórek i paznokci Perfumed Nail & Cuticle Dry Oil w szklanej butelce z zakraplaczem to oliwka sucha – kosmetyk o lekkiej, szybko wchłaniającej się konsystencji, który nie pozostawia tłustej warstwy na skórze. Doskonale nawilża i odżywia skórki, wspomaga ich regenerację. Tworzy okluzję zapobiegając utracie wody z naskórka. Oliwka ma...
Marka: ElartoLakier hybrydowy Lacogel Royal Black nr 815 7ml
Czas na prawdziwy must have! Lacogel nr 815 Royal Black to symbol szyku i wyrafinowania. To odcień czerni, który łączy w sobie luksusową elegancję i ponadczasową klasykę. Jeśli marzysz o manicure, który zawsze będzie wyglądać olśniewająco, to Royal Black jest właśnie dla Ciebie.
Marka: ApisPeeling złuszczający do stóp z kwasami AHA i mocznikiem Api-Podo Intense 700g
Złuszczający peeling do stóp Api-Podo Intense to specjalistyczny produkt który, dzięki połączeniu kwasów AHA z kryształkami soli, skutecznie usuwa zrogowacenia naskórka. Formuła preparatu została wzbogacona mocznikiem, który nawilża i zmiękcza skórę. Naturalne oleje i ekstrakty zawarte w peelingu działają regenerująco i kojąco, pozostawiając skórę...
Marka: Taki DaLakier do stempli Taki Da nr 001 5ml
Lakier do stempli Taki Da nr 001 w klasycznym, czarnym kolorze to idealna propozycja dla każdej stylistki, która chce cieszyć się pięknymi zdobieniami wykonanymi w szybki i łatwy sposób. Lakier charakteryzuje się wydłużonym czasem schnięcia: 10-15 sekund, dzięki czemu praca ze stemplem jest niezwykle komfortowa. Wysoka pigmentacja pozwala tworzyć...
Marka: Taki DaLakier do stempli Taki Da nr 002 5ml
Lakier do stempli Taki Da nr 002 w klasycznym, białym kolorze to idealna propozycja dla każdej stylistki, która chce cieszyć się pięknymi zdobieniami wykonanymi w szybki i łatwy sposób. Lakier charakteryzuje się wydłużonym czasem schnięcia: 10-15 sekund, dzięki czemu praca ze stemplem jest niezwykle komfortowa. Wysoka pigmentacja pozwala tworzyć unikatowe...
Marka: Taki DaLakier do stempli Taki Da nr 005 5ml
Lakier do stempli Taki Da nr 005 w neonowym, głębokim, różowym kolorze to idealna propozycja dla każdej stylistki, która chce cieszyć się pięknymi zdobieniami wykonanymi w szybki i łatwy sposób. Lakier charakteryzuje się wydłużonym czasem schnięcia: 10-15 sekund, dzięki czemu praca ze stemplem jest niezwykle komfortowa. Wysoka pigmentacja pozwala tworzyć...
Marka: Taki DaLakier do stempli Taki Da nr 010 5ml
Lakier do stempli Taki Da nr 010 w klasycznym, niebieskim kolorze to idealna propozycja dla każdej stylistki, która chce cieszyć się pięknymi zdobieniami wykonanymi w szybki i łatwy sposób. Lakier charakteryzuje się wydłużonym czasem schnięcia: 10-15 sekund, dzięki czemu praca ze stemplem jest niezwykle komfortowa. Wysoka pigmentacja pozwala tworzyć...
Marka: PozostaliPodgrzewacz Pro Wax 100 do wosku w puszce 400ml/400g (różowy)
Podgrzewacz do wosku w puszce o pojemności 400ml w różowym kolorze. Jest niezwykle bezpieczny, łatwy w obsłudze i szybko rozgrzewa wosk. Doskonały zarówno do użytku profesjonalnego, jak i domowego. Posiada pokrętło regulacji temperatury oraz lampkę wskazującą na działanie urządzenia. Urządzenie składa się z bazy oraz ruchomej puszki podgrzewacza.
Marka: GiovanniTaboret kosmetyczny 1004 z profilowanym siedziskiem i oparciem (biało-srebrny)
Obrotowy taboret kosmetyczny Giovanni 1004 z białym, profilowanym siedziskiem typu siodło i oparciem oraz srebrną, stabilną, pięcioramienną podstawą na kółkach. Ma regulację kąta nachylenia siedziska, wysokości oparcia oraz pozycji góra-dół. Wysokość regulowana w zakresie od 50 do 64 cm. Funkcja kołyski z możliwością blokady.
Marka: ElartoGąbka lateksowa do zdobień typu ombre i babyboomer 40szt
Miękkie i gęste, lateksowe gąbeczki doskonałej jakości, idealne do zdobienia paznokci typu ombre, do stylizacji w stylu babyboomer. Pięknie cieniują, zapewniając gładkie przejście kolorów. Co ważne, nie rwą się, a dzięki odpowiedniej strukturze nie pozostawiają bąbelków na powierzchni. Doskonale sprawdzą się do zdobień przy użyciu klasycznych lakierów,...
Marka: ElartoBlok polerski do paznokci 100/180 szary mini buffer 50szt
Szare mini buffery o ziarnistości 100/180 z logo elarto - 50 sztuk jednorazowych polerek o wymiarze 6 x 2cm, w bloku do odrywania. Poręczne i funkcjonalne, nie osypują się podczas pracy. Idealne do matowienia naturalnej płytki i tipsa, wygładzania skórek i wału okołopaznokciowego, opracowywania i wygładzania powierzchni paznokci oraz innych prac...
Marka: MomoPochłaniacz pyłu kasetowy Momo J-23 40W (złoty)
Kasetowy pochłaniacz pyłu Momo J-23 o dużej mocy ssania, z wydajnym filtrem, gwarantuje komfort stylistce oraz klientkom podczas zabiegów manicure i stylizacji paznokci. Strefa pochłaniania znajduje się na całej powierzchni urządzenia, co umożliwia trzymanie nad nim obu dłoni naraz. Wysoka jakość wykonania zapewnia trwałość i łatwość czyszczenia, a nóżki...
Marka: Foot MorningŻelowy separator międzypalcowy z pierścieniem Medi Gel Separator S
Nazwa handlowa: Medi Gel Separator żelowy separator międzypalcowy z pierścieniem / Medi Gel Separator Gel toe spreader with a ring.Numer katalogowy: 103_2002.Producent: Laboratorios Herbitas.Wyrób medyczny.Przewidziane zastosowanie: dla stóp ze zdeformowanymi i zachodzącymi na siebie palcami oraz otarciami i odciskami na ich bocznych powierzchniach.
Marka: ElartoSzablony do przedłużania paznokci Nail Forms 500szt
Szablony do przedłużania paznokci elarto Nail Forms wykonano z bardzo grubego papieru, dzięki czemu mają odpowiednią sztywność, co eliminuje potrzebę rolowania szablonu i podklejania jajeczka, ułatwia podłożenie formy pod wolny brzeg paznokcia. Brzegi nie rozklejają się, a mocny klej utrzymuje formę w miejscu. Przecięcie w górnej części i siatka...
Marka: ElartoTop hybrydowy Elastic Dry Top Total Shine 15ml
Wraz z nabłyszczającym topem hybrydowym bez dyspersji Elastic Dry Top Total Shine odkryj niezrównany połysk i blask! Ta wysokiej jakości formuła została stworzona, aby nadać Twoim stylizacjom olśniewający wygląd i zabezpieczyć je przed zarysowaniami oraz uszkodzeniami mechanicznymi. Pokochasz go za wyjątkową formułę, która gwarantuje trwałość stylizacji!
Marka: StarpilPodgrzewacz pojedynczy z termostatem do wosku w aplikatorach roll-on
Pojedynczy podgrzewacz w białym kolorze, przeznaczony do podgrzewania wosku w aplikatorach typu roll-on. Wyposażony w termostat i cyfrowy wyświetlacz temperatury. Wykonany z wytrzymałego, odpornego na uszkodzenia plastiku. Urządzenie o mocy 40W umożliwia regulację temperatury wosku w zakresie od 30 do 105°C, zapewniając jednocześnie idealne rezultaty oraz...
Marka: ElartoLakier hybrydowy Lacogel Adorable nr 682 7ml
Skuś się na subtelny, delikatny róż, który doda Twoim stylizacjom nuty romantyzmu i elegancji! Lacogel nr 682 Adorable oczaruje Cię swoim wdziękiem i prawdopodobnie stanie się Twoim ulubionym lakierem w odcieniu półtransparentnego różu! Świetnie sprawdzi się jako podstawa do french manicure, baby boomer oraz dla różnorodnych zdobień i wzorów.
PromocjaMarka: StaleksTaśma ścierna papmAm 180 uzupełnienie do Bobbinail Expert 6mb
Biała taśma ścierna papmAm Staleks Pro Expert o ziarnistości 180 grit - uzupełnienie do rolki z klipsem Bobbinail. Ta jednorazowa, bezklejowa taśma ścierna do nasunięcia na bazę pilnika prostego, jest szybka i łatwa do założenia, mocno przylega do podstawy, nie ślizga się i nie przesuwa. Odporna na ścieranie i wilgoć. Ścierniwo wysokiej jakości, nie...
Marka: ElartoTipsy tunelowe proste clear Nail Tips do przedłużania paznokci 504szt
Przezroczyste tipsy tunelowe proste clear Nail Tips do przedłużania naturalnej płytki paznokcia, bez kieszonek, o głęboko wyprofilowanym tunelu oraz idealnie prostych krawędziach bocznych. Są bardzo cienkie i elastyczne, przez co są łatwe w obróbce, nadają się do zacisku i nie pękają podczas pracy. Brak kieszonki pozwala na umocowanie tipsa w dowolnym...
Marka: ElartoŻel budujący z tiksotropią mleczno-biały Shape Control Gel Milky 50g
Mleczno-biały żel budujący Shape Control Gel Milky (90% krycia). Ma właściwości tiksotropowe, co zapewnia mu zmienną konsystencję – w opakowaniu sprawia wrażenie gęstego, lecz podczas pracy zmienia konsystencję na nieco rzadszą. "Pamięć cieczy" sprawia, że najmniejsze cząsteczki żelu silnie na siebie oddziałują, porządkując go na płytce. Dzięki temu nie...
Marka: ElartoFrez No18 stożek zaokrąglony z nasypem diamentowym 2x10mm
Frez elarto No18 to frez w kształcie wąskiego, zaokrąglonego stożka z nasypem diamentowym, o średnicy części roboczej 2mm i długości 10mm. Pozwala na dokładne, delikatne odsunięcie i opracowanie najbardziej problematycznych, zgrubiałych skórek, bez obaw o uszkodzenie płytki. Kształt ułatwia pracę przy wałach bocznych paznokci głęboko osadzonych....
Marka: ElartoFrez No17 mini stożek zaokrąglony z węglika wolframu 3x14mm
Frez elarto No17 w kształcie zaokrąglonego, smukłego stożka o średnicy części roboczej 3mm i jej długości 14mm, wykonany z węglika wolframu – materiału o dużej twardości. Idealny do pracy z masą żelową i hybrydową – w szczególności frezowania paznokci od spodu, obróbki paznokci naturalnych, zrogowaciałych. Charakteryzuje się delikatną gradacją o gęstych,...
Marka: ElartoFrez No13 wrzeciono z węglika wolframu 6x15mm
Frez elarto No13 o wrzecionowatym kształcie, średnicy części roboczej 6mm i jej długości 15mm, wykonany z węglika wolframu – materiału o dużej twardości. Doskonale sprawdzi się do ściągania masy, podczas modelowania i obróbki paznokci przedłużonych oraz naturalnych, zrogowaciałych. Gwarantuje szybką i bezpieczną pracę. Frez charakteryzuje się gradacją o...
Marka: ElartoFrez No4 stożek ścięty z nasypem diamentowym 3,6x10mm
Frez elarto No4 to frez w kształcie ściętego stożka z nasypem diamentowym, o średnicy części roboczej 3,6mm i jej długości 10mm. Sprawdzi się idealnie do oczyszczania płytki paznokcia, odsuwania i unoszenia skórek, a także podczas wygładzania bocznych wałów okołopaznokciowych. Frez charakteryzuje się gradacją o średniej ostrości.
Marka: ElartoFrez No3 stożek ścięty z nasypem diamentowym 2,3x10mm
Frez elarto No3 to frez w kształcie wąskiego, ściętego stożka z nasypem diamentowym, o średnicy części roboczej 2,3mm i jej długości 10mm. Sprawdzi się idealnie do odsunięcia i uniesienia skórek, w celu dokładnego oczyszczenia płytki paznokcia. Pozwala na precyzyjne usunięcie nabłonka i skórek z płytki. Frez charakteryzuje się gradacją o średniej ostrości.
Marka: MomoPodpórka pod dłoń wysoka Momo obita białą ekoskórą
Wysoka podpórka pod rękę marki Momo obita łatwą w czyszczeniu, białą ekoskórą. Posiada stabilne, a jednocześnie eleganckie złote nóżki. Pomaga utrzymać dłoń w wygodnej pozycji podczas zabiegu manicure, zapewniając komfort zarówno klientce, jak i stylistce paznokci. Budowa podpórki Momo pozwala na umieszczenie pod nią lampy UV LED lub pochłaniacza pyłu.
-
W jakich godzinach i w jaki sposób mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Zależy nam na zapewnieniu sprawnej i profesjonalnej obsługi, dlatego oferujemy kilka wygodnych form kontaktu, dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jakie zalety ma założenie konta klienta?
Założenie konta w naszym sklepie to przede wszystkim dodatkowe przywileje, dzięki którym zakupy stają się jeszcze wygodniejsze! Rejestrując się, otrzymujesz dostęp do:
- specjalistycznych produktów o ukrytych cenach, przeznaczonych dla profesjonalistów z branży kosmetycznej, podologicznej i fryzjerskiej;
- możliwości zakupu wybranych produktów specjalistycznej marki podologicznej Podopharm po spełnieniu określonych warunków;
- historii zamówień, dzięki której możesz śledzić aktualny status swojego zakupu i szybko odnaleźć wcześniej zamówione produkty;
- tworzenia listy ulubionych produktów, do której możesz dodawać swoje ulubione artykuły i mieć do nich łatwy oraz szybki dostęp przy kolejnych zakupach. -
Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, istnieje taka możliwość, ale warto pamiętać, że nie wszystkie produkty są dostępne dla klientów niezarejestrowanych. Ceny niektórych specjalistycznych artykułów są ukryte, a ich zakup możliwy jest tylko po zalogowaniu.
-
Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?
Jeśli Twój kod rabatowy nie działa, może to wynikać z kilku powodów:
- kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami dostępnymi na stronie;
- kod może dotyczyć tylko konkretnych marek lub kategorii produktów – upewnij się, że dodane do koszyka artykuły spełniają warunki promocji;
- sprawdź poprawność wpisanego kodu – upewnij się, że nie zawiera zbędnych spacji ani literówek;
- kody rabatowe mają określoną datę ważności – jeśli Twój kod wygasł, nie będzie mógł zostać wykorzystany.Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie, a Twój kod nadal nie działa, skontaktuj się z naszym działem marketingu pod adresem marketing@elarto.pl, a chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
-
Jak otrzymać powiadomienie o powrocie produktu do sprzedaży?
Jeżeli produkt, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności. Na stronie danego produktu, tuż pod ceną, znajduje się opcja „Podaj swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o dostępności produktu”. Wystarczy wpisać swój adres e-mail w podane pole, a otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy produkt pojawi się w sprzedaży.
-
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Staramy się, aby każde zamówienie było realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo:
- zamówienia złożone za pobraniem do godziny 15 i te za które płatność została zaksięgowana do godziny 15:00, wysyłamy tego samego dnia;
- zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy realizujemy następnego dnia roboczego;
- produkty dostępne na zamówienie mogą mieć wydłużony czas realizacji – wynosi on do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. -
W jaki sposób mogę opłacić moje zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić za pomocą następujących form płatności:
- BLIK,
- przelewy online,
- płatności kartami,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- płatności odroczone PayPo,
- system ratalny.Jest także możliwość złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem – płatne przy odbiorze.
Wybierając się bezpośrednio do naszej siedziby możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą.
-
Czy jeśli miałam problem z płatnością mogę zapłacić za zamówienie tradycyjnym przelewem?
Tak, oczywiście. Poniżej znajdują się dane do przelewu:
elarto Elżbieta Trzeciak
ul. gen. Leopolda Okulickiego 84/49
42-218 Częstochowa
mBank 47 1140 2004 0000 3702 8063 2978Prosimy o umieszczenie numeru zamówienia w tytule przelewu.
-
Jakie formy dostawy są dostępne i jakie są ich koszty?
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej Ruch (Orlen Paczka), In Post lub firmy DPD.
Opłata za wysyłkę (ceny w zł):
- automaty paczkowe i punkty odbioru Orlen Paczka - płatność kartą/przelew bankowy: 9,99 zł brutto
- paczkomaty InPost - płatność kartą/przelew bankowy: 11,99 zł brutto
- paczkomaty InPost w weekend - płatność kartą/przelew bankowy: 16,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD - płatność kartą/przelew bankowy: 14,99 zł brutto
- firma kurierska InPost/DPD płatność przy odbiorze: 19,99 zł brutto
Darmowa wysyłka* - przesyłki krajowe przy zamówieniach doręczanych w dni robocze powyżej 300 zł brutto (nie obejmuje towarów wysyłanych przesyłką gabarytową, takich jak fotele kosmetyczne, autoklawy).
*wyjątek mogą stanowić okazjonalne akcje specjalne - informacja zawsze znajduje się na stronie głównej Sklepu.
Powyższe ceny przesyłek nie dotyczą przesyłek gabarytowych, towarów wysyłanych na paletach. Ceny przesyłek gabarytowych obliczane są indywidualnie i określone są w podsumowaniu zamówienia.
Istnieje również możliwość darmowego odbioru osobistego zamówień w punkcie, który znajduje się przy ul. Gruszowej 18 w Częstochowie (pn. - pt. w godz.: 09:00 - 16:00).
-
Czy jest możliwość wysyłki zamówienia za granicę?
Tak, na bieżąco aktualizujemy listę dostępnych krajów, do których realizujemy wysyłki. Jeśli chcesz sprawdzić, czy możemy dostarczyć Twoje zamówienie do konkretnego kraju, prosimy o kontakt. Nasz pracownik udzieli Ci szczegółowych informacji dotyczących wysyłek zagranicznych.
Możesz skontaktować się z nami:- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Jak złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną?
Aby złożyć zamówienie z wysyłką zagraniczną złóż zamówienie przez stronę naszego sklepu, wypełnij dane kontaktowe - nasz system ma pewne ograniczenia, więc dla pewności wpisz dokładne dane do faktury i wysyłki w polu “Dodatkowych informacji” oraz wybierz opcję dostawy “Odbiór osobisty” i formę płatności “Płatność przy odbiorze”.
W przypadku działalności rejestrowanej po zweryfikowaniu przez nas numeru NIP w VIES zamówienie zostanie zrealizowane bez naliczania podatku VAT. Następnie prześlemy na Twój adres e-mail proformę do opłacenia przelewem. W przypadku faktury z VAT 0% po zaksięgowaniu płatności dostarczymy Ci drogą elektroniczną dokumenty zakupu, które należy podpisać i odesłać nam w odpowiedzi zwrotnej.
Z uwagi na to, że koszty dla wysyłek zagranicznych przeliczane są indywidualnie w przypadku zapytań o dokładne koszty lub wyjaśnienie całej procedury prosimy o kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 pod numerem 34 344 14 14 lub mailowy: sklep@elarto.pl, nasz pracownik udzieli szczegółowych informacji.
-
Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?
Tak, istnieje taka możliwość. Zamówienia można odbierać osobiście w punkcie w Częstochowie przy ul. Gruszowej 18, od poniedziałku do piątku w godz. 9-16 w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
-
W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie?
Szczegółowe informacje odnośnie swojego zamówienia i jego aktualny status oraz numer śledzenia przesyłki znajdziesz w zakładce “Historia zamówień” po zalogowaniu do konta klienta. Ponadto o zmianach statusu zamówienia będziesz informowana/y mailowo.
-
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Niestety nie ma takiej możliwości w panelu klienta na naszej stronie, ale oczywiście jest możliwość modyfikacji zamówienia, jeśli jeszcze nie zostało ono spakowane. Aby wprowadzić zmiany skontaktuj się z nami telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8-16 pod numerem 34 344 14 14.
-
Czy mogę zmienić adres doręczenia po złożeniu zamówienia?
Tak, do momentu wysłania zamówienia możemy dowolnie zmienić adres doręczenia. Jeśli chcesz wprowadzić taką zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie pod numerem 34 344 14 14, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
Jeśli paczka została już nadana, możesz spróbować przekierować ją samodzielnie za pomocą linku do śledzenia przesyłki lub aplikacji kurierskiej odpowiedniego przewoźnika. Możliwość zmiany adresu po nadaniu paczki zależy od warunków danej firmy kurierskiej. -
Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia jednak zmienisz zdanie oczywiście możesz anulować zamówienie - skontaktuj się z nami w dowolny sposób:
- telefonicznie pod numerem 34 344 14 14 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą czatu dostępnego na naszej stronie internetowej – odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00;
- za pomocą formularza kontaktowego;
- mailowo, pisząc na adres sklep@elarto.pl. -
Czy mogę zwrócić zakupiony towar? Jeśli tak, jakie są warunki zwrotu?
Jeśli jesteś:
- konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
- przedsiębiorcą, któremu zgodnie z przepisami prawa przysługują uprawnienia konsumenta (dokonałeś zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale przedmiot umowy, czyli zakupiony towar, nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, który zostaje określony w związku z przedmiotem wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Działalności Gospodarczej),możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Możesz zgłosić zwrot na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plDla ułatwienia zgłoszenia zwrotu skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz odstąpienia od umowy/zwrotu.
Następnie nadaj paczkę na adres:
elarto.pl
ul. Gruszowa 18
42-215 Częstochowa
telefon: 34 344 14 14Nie odbieramy przesyłek z paczkomatu.
Zwrot należności otrzymasz maksymalnie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. -
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
W naszej ofercie znajdują się tylko produkty wysokiej jakości, starannie wykonane, solidne i bezpieczne. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty przed wysyłką były odpowiednio zabezpieczone, dlatego też reklamacje zdarzają się niezwykle rzadko. Każdy produkt, na tyle na ile jest to możliwe, przed wysyłką jest sprawdzany i jeżeli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, na pewno takiego produktu do Ciebie nie wyślemy. Jeżeli jednak okazałoby się, że produkt ma wady, jest niekompletny, jest niezgodny z opisem itd. masz prawo złożyć reklamację.
Możesz złożyć reklamację na dwa sposoby:
- pisemnie na adres: elarto, ul. Gruszowa 18, 42-200 Częstochowa
- w formie elektronicznej na adres: elarto@elarto.plZalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą),
- Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.Dla ułatwienia zgłoszenia reklamacji skorzystaj z naszego gotowego wzoru: Formularz reklamacji.
Po przesłaniu nam zgłoszenia reklamacyjnego natychmiast poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Na ustosunkowanie się do reklamacji mamy 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli okaże się, że niezbędne będzie dostarczenie do nas reklamowanego produktu, poprosimy Cię o przygotowanie go do wysyłki, a następnie wyślemy do Ciebie kuriera, który w uzgodnionym terminie odbierze od Ciebie produkt na nasz koszt.
Produkt został dodany do koszykaxDo darmowej wysyłki brakuje
